Amazon Web Services（AWS）は、1億ドル規模のAWS Generative AIイノベーションセンターの開設を発表しました。この新しいプログラムは、顧客による生成型AI（Generative AI）サービスの構築と導入を支援することを目的としています。また、AWSのAIおよび機械学習の専門家と世界中の顧客を結び付け、新たな生成型AI製品、サービス、プロセスの構想、設計、そして立ち上げを支援すると、同社はプレスリリースで述べています。
AWSのセールス、マーケティング、グローバルサービス担当シニアバイスプレジデント、マット・ガーマン氏は声明で、「Amazonの世界中の顧客は、ジェネレーティブAIを迅速かつ安全に導入するためのガイダンスを切望しています」と述べています。「ジェネレーティブAIイノベーションセンターは、企業向けに柔軟で費用対効果の高いジェネレーティブAIサービスを提供することで、あらゆる組織がAIを活用できるよう支援するという当社の目標の一環です。ジェネレーティブAIのエキスパートチームと共に、この新しいテクノロジーが提供するすべてのメリットを活用できるよう支援します。」
AWSは世界中のパートナーコミュニティを活用して、あらゆる業界のビジネスリーダーと協力し、組織内で生成AIの影響を最大化できるよう支援しているとガーマン氏は述べた。
ジャンプ先:
- AWS Generative AI センターが提供するもの
- 顧客がAWS Generative AI センターをどのように活用する予定か
- 生成AIを責任を持って適用するためのヒント
- アクセンチュアは生成AIに投資している
AWS Generative AI センターが提供するもの
AWSジェネレーティブAIイノベーションセンターは、ストラテジスト、データサイエンティスト、エンジニア、ソリューションアーキテクトからなるチームを編成し、ジェネレーティブAIシステムの構築プロセス全体を通してお客様と連携します。ジェネレーティブAIイノベーションセンターの責任者であり、データサイエンスおよび機械学習担当シニアマネージャーのスリ・エラプロル氏は、TechRepublicに対し、「これらの専門家は、ビジネス目標達成に最適な基盤モデルの検討といったアドバイザリー機能から、業界固有のニーズに合わせた基盤モデルの微調整といった実践的な取り組みまで、幅広いサービスを提供します」と述べています。
「機械学習はあらゆるところで起こっているが、私たちがまず注力しているのは特定の業界だ」とエラプロル氏は指摘し、金融サービス、ヘルスケア、ライフサイエンス、自動車、製造、メディア、エンターテインメント、通信、エネルギーなどが含まれる。
例えば、ヘルスケア企業やライフサイエンス企業は、医薬品の研究と発見を加速させる方法を追求できると彼は述べた。「これにより、ヘルスケア企業は医師と患者の両方にとって、パーソナライズされた医療という約束を最終的に実現できるようになるでしょう。生成AIを活用して、統合された医療記録と研究データベースから抽出された質問に答え、診断を提供できるようになります。」エラプロル氏はさらに、科学データライブラリを活用するように訓練されたモデルに基づいて、研究者が新しいタンパク質配列、ワクチン用の抗体や酵素、遺伝子治療薬を開発できるようにすることで、人命を救うことが目標だと付け加えた。
エラプロル氏によると、ジェネレーティブAIイノベーションセンターは、Amazonの「ワーキングバックワードプロセス」を用いて顧客と連携していくという。「まず、顧客と協力してビジネスチャンスとジェネレーティブAIの潜在的なユースケースを特定します。次に、当チームが概念実証の計画と開発を支援し、最後に大規模な生産開始に向けた準備を支援します。」
具体的には、生成AIの専門家がお客様のブレインストーミングと問題の定式化を支援します、とエラプロル氏は述べています。「お客様が課題を解決し、成功への明確な道筋を定義できるようサポートします。私たちの目標は、お客様が実験に適した生成AIのユースケースを選択する方法、基礎モデルと大規模言語モデルの精度を向上させる方法、そしてユースケースに合わせてこれらのモデルを微調整およびカスタマイズする方法を戦略的に理解できるよう支援することです。」
プレスリリースによると、ベストプラクティスと業界の専門知識に基づき、お客様のビジネスに最大の価値をもたらすユースケースを考案するための無料ワークショップ、エンゲージメント、トレーニングも提供されます。AWSとAWSパートナーネットワークの生成AIプロフェッショナルが、適切なモデルの選択、技術的またはビジネス上の課題を解決するための道筋の策定、概念実証の開発、そして大規模なサービス提供開始計画の策定を支援します。
参照:これらのコースで社内の認定 AWS エキスパートになりましょう(TechRepublic Academy)
顧客がAWS Generative AI センターをどのように活用する予定か
同社によれば、販売支援プラットフォームのHighspot、旅行ガイドブック出版社のLonely Planet、顧客エンゲージメントプラットフォームのTwilioは、イノベーションセンターと協力して生成型AI製品を開発する最初の企業の一部だという。
顧客のコスト削減を支援するため、ジェネレーティブAIイノベーションセンターは、ジェネレーティブAIを責任を持って適用し、機械学習の運用を最適化する方法に関するガイダンスを提供します。AWSのプレスリリースによると、チームは顧客がAWSジェネレーティブAIサービスを利用できるよう、戦略、ツール、サポートを提供します。
この構想は、顧客が高性能なインフラストラクチャを使用してモデルをトレーニングおよび実行できるようにすることです。AWSによると、顧客はAmazonのテクノロジーを使用して独自のモデルを構築、トレーニング、展開することもできます。
「生成AIがもたらす可能性は非常に大きく、Highspotではそれを活用して営業支援を変革し、お客様に提供する価値を継続的に向上させています」と、Highspotの科学担当副社長であるカート・ベルグランド氏は声明で述べています。イノベーションセンターは、「生成AIワークロードを大規模に実現する際に直面する最も複雑な課題と機会に対して、創造的なガイダンスを提供しています」とベルグランド氏は付け加えました。
ロンリープラネットのエンジニアリングおよびデータサイエンス担当シニアバイスプレジデント、クリス・ワイド氏は声明で次のように述べています。「AWSジェネレーティブAIイノベーションセンターと専門家によるアドバイス、そしてロンリープラネットの受賞歴のあるコンテンツを組み合わせることで、よりパーソナライズされた旅行の推奨事項を提供できるようになり、世界中の人々にとって旅行がより身近なものになります。」
TwilioのTwilio CustomerAIの目標は「企業が生成的および予測的インテリジェンス機能の両方を活用できるようにし、顧客をより深く理解して、より深い価値を提供できるようにすることです」とTwilioの製品管理担当シニアバイスプレジデント、キャサリン・マーフィー氏は声明で述べた。
生成AIを責任を持って適用するためのヒント
エラプロル氏は、センターが推進する生成 AI を責任を持って適用するためのヒントとして、バイアスを検出してモデルの予測を説明する方法の開発、生成 AI の出力の人間によるレビューの監視と実装などを提案しました。
さらに、AWSはAmazon Sagemaker ClarifyやAWS AI Service Cardsといった、責任あるAIの活用を支援するツールを顧客に提供してきたと彼は述べた。チームは、人、プロセス、テクノロジーを網羅し、メリットを最大化しリスクを最小化する「運用アプローチ」を構築している。「さらに、AI/MLの最新動向に関する継続的な教育は、テクノロジーが絶えず変化する中で、責任あるAI活用の重要な要素です」とエラプロル氏は指摘した。
アクセンチュアは生成AIに投資している
関連ニュースとして、アクセンチュアは2023年6月21日、AWSとのパートナーシップを拡大し、顧客のAI活用によるビジネスプロセスの改革を支援すると発表しました。これは、アクセンチュアが最近発表したデータおよびAI分野への30億ドルの投資の一環です。
アクセンチュアはAWSと連携し、業界特化型および業界横断型の新サービス、構築済みモデル、トレーニングの開発に投資することで、顧客が大規模言語モデルと生成AIを活用し、実験段階から導入段階へと移行できるよう支援します。また、Amazon Bedrockを導入し、Amazon SageMakerをはじめとするAWS MLテクノロジーを活用できるよう支援するとしています。
アクセンチュアによると、投資は金融サービス、ライフサイエンス、顧客サポート、サプライチェーンなど多岐にわたる。
