最近、Javaの短期コースに参加しました。そのトレーニング会社は有名で、講師は熱意があり、授業の準備も万端で、コースの最後に取り組む素晴らしいプロジェクトにワクワクしている様子でした。しかし、最初の数日後、話が噛み合わなくなってきました。質問は答えられず、例題もほとんどなく、そして何よりも、すべてが信じられないほど退屈に聞こえました。—Javaの本の朗読会の方が、このクラスよりも盛り上がったでしょう。
幸いなことに授業料は返金してもらえました。このコースではJavaは全く教えてもらえませんでしたが、次のコースまでに何をすべきかを学びました。それは、トレーニング機関がビジネスを行っているからといって良いと思い込まないこと、そして講師が効果的なトレーナーになるために必要な実務経験を持っているとは限らないということです。
IT研修の「ビジネス」
上記の話は特に珍しいものではありません。多くのIT研修会社が抱える大きな問題は、技術力と指導力を兼ね備えたトレーナーの不足です。優秀なプログラマーの多くは、給与が高く、明確なキャリアパスが確立されているという理由で、ソフトウェア開発会社で働くことを選択します。これは、プロフェッショナル研修の世界における「現実」なのです。
理想的な研修組織は理想的なトレーナーを育成する
最適な「研修組織」は、ソフトウェア開発ユニット内の部門です。このシナリオでは、経験豊富なソフトウェアプログラマーがトレーナーを兼任し、段階的に研修に参加します。これを成功させるには、ソフトウェア開発部門が、経験豊富な開発者が優れたトレーナーになるためのプログラムを導入する必要があります。このプログラムでは、コミュニケーションスキルから基本的な研修方法まで、あらゆる点に重点を置きます。すべてのソフトウェアプログラマーが優れた講師になれるわけではありませんが、優れた講師になれる人は組織にとって非常に貴重な存在となるでしょう。
社内トレーナーとして参加するソフトウェアプログラマーは、豊富な実務経験を有しており、それは受講者にとって有益となるに違いありません。これらのプログラマーが従うべき役割サイクルは、以下の図Aに示されています。
| 図A |
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| ロールサイクルモデル |
理想的なトレーナーがクラスを指導すると、役割サイクルが再び始まります。プログラマーは現場に戻り、実践的な使用方法やプログラミングの経験を積み続け、その分野の最新状況を把握します。追加の「トレーナー養成」トレーニングが必要な場合は、プログラマーは別のトレーニングクラスを指導する前に、そのトレーニングを受講します。
あなたの組織にとって、これは実現可能でしょうか？
前述の社内研修チームは理想的なシナリオです。もちろん、すべての組織にとって実現可能というわけではありません。例えば、IT研修のみを提供する企業には、ソフトウェア開発部門がありません。このような企業は、トレーナーをプロジェクトに派遣し、実践的な経験を積ませることを検討すべきです。さらに、これらの機関は、高度なコースを少なくともパートタイムで指導する専門のソフトウェア開発者を雇用することを検討すべきです。
実践経験は、トレーナーにとって最も貴重な資産の一つです。社内部門であれITトレーニング会社であれ、あらゆるトレーニング組織は、トレーナーが最新の実践的な知識を備えていることを保証する必要があります。実践的な知識のない書籍で得た知識だけでは不十分です。
Vivek Lakshman はフリーランスのテクノロジーライターです。
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