バスケットボールのチャンピオン。ヴィーガンマヨネーズメーカー。衛星建設者。これら3つの職業に共通点があるとすれば、おそらく頭を悩ませることになるだろう。しかし、彼らは皆、それぞれのビジネスを築き上げることへの情熱を共有している。
Salesforce の年次 Dreamforce カンファレンスの初日である 9 月 15 日火曜日には、2015 年 NBA チャンピオンのゴールデン ステート ウォリアーズ、画像衛星会社 Planet Labs、食品テクノロジー会社 Hampton Creek がステージに上がり、それぞれのビジネス構築時に重視した点についてストーリーを共有しました。
ITリーダーやビジネスリーダーが彼らから学べる重要な戦術がいくつかあります。ここでは、これらの基調講演のハイライトをいくつかご紹介します。
チャンピオンシップ文化
ゴールデンステート・ウォリアーズは、かなり無敗のフランチャイズから2015年に全米チャンピオンシップを勝ち取るまでに成長しました。同チームの社長兼COOであるリック・ウェルツ氏とゼネラルマネージャーのボブ・マイヤーズ氏は、彼らがどのようにしてチャンピオンシップ文化の創造に注力したかについて語りました。
多くの組織と同様に、ウォリアーズのようなNBAチームの成功は人材から始まります。マイヤーズ氏は、契約を結ぶということは、選手個人に数百万ドルの報酬を保証することであり、その選手がパフォーマンスを発揮し、チームでもうまくプレーできるかどうかを確実にしなければならないと述べました。
「人材の部分を正しく把握する必要がある」とマイヤーズ氏は語った。
チームとうまく連携することが重要です。直属の同僚とうまく連携するのは重要ですが、自分の枠を超えた人々とうまく連携するのはまた別の話です。企業文化を構築する際には、従業員が組織全体の中でどのように働くかを考慮しましょう。
例えば、ウォリアーズのポイントガード、ステフィン・カリーは、MVP受賞スピーチで、直属のチームメイトだけでなく、チームの用具管理者や警備員などにも感謝の意を表したことで有名です。マイヤーズ氏は、これは心からの感謝の言葉であり、共に働く人々を大切にすれば、より多くのことを成し遂げられると述べました。
この基調講演で強調されたもう一つの点は、ビジネスリーダーは「立場が下」かもしれない従業員の意見に耳を傾けることを恐れてはならないということでした。耳を傾け、オープンな姿勢で臨めば、彼らはビジネスを前進させるアイデアを持っているかもしれません。
結局のところ、チームは同じ目標に向かって努力し、組織内の全員が同じ方向を向いていなければなりません。ウェルツ氏はこれを「目的の共通性」と呼びました。彼は故ジョン・ウッデンというバスケットボールコーチの言葉を引用しました。
「誰が功績を認められるかを誰も気にしなければ、どれほど多くのことが達成できるかは驚くべきことです。」
リスクと報酬
プラネット・ラボの共同創業者兼CEO、ウィル・マーシャル氏がステージに登場する前に、ロケットの打ち上げと爆発の様子を映したビデオが流れた。そのロケットには、同社の画像衛星が20機以上搭載されていた。
「宇宙に行くのは難しいかもしれないよ」とマーシャルは笑いながら言った。
どのビジネスにもリスクはあります。ある人にとっては大口顧客を失うこと、またある人にとってはロケットの爆発や衛星の大量喪失といったリスクです。マーシャル氏にとって、リスク軽減とは、衛星を複数の配送手段に分散させることです。ビジネスリーダーとして、リスクの状況と、それがビジネスにおいて時間とともにどのように変化するかを理解する必要があります。
現在運用されている標準的な衛星の中には、重量が3トンにも達し、費用も10億ドル近くに上るものもあります。そのため、マーシャル氏と彼のチームは、目標を達成するために、製造プロセスを縮小する方法を見つける必要がありました。最新技術を用いることで、両手で持てるほど高性能な衛星を開発することができました。製品への投資を抑えることで、個々の衛星がもたらすリスクも低減しました。
市場自体も、組織が直面するリスクの大きさに影響します。Planet Labsの場合、宇宙市場への関心は高まっています。2012年には、
市場には8,200万ドルが投資され、2015年には約12億ドルが投資されました。ビジネスリーダーとして、市場を理解することは、リスクをより深く理解することにつながります。
リスクを理解するには、自社が直面している主要な課題を特定し、それらにどのように対応するかを検討することも重要です。例えば、マーシャル氏は、自社が3つの具体的な課題に直面していると述べています。
- 打ち上げが平均1年遅れるということは、Planet Labs が衛星を打ち上げるためにさらに多くの乗り物を必要としたことを意味します。
- 200G の衝撃荷重と極端な温度を伴うロケットの打ち上げでは、チームはあらゆる状況に耐えられる衛星を製作する必要がありました。
- マーシャル氏によると、NASAでは1つの衛星のサポートに約100人の人員を投入しているため、プラネット・ラボではより小規模なチームで衛星を監視できるようプロセスを拡大する必要があったという。
さらに、同様の成果を達成するための新しい方法にも目を向けてください。Planet Labsは、特定の打ち上げロケットを使用することで、150基の新型衛星を打ち上げることができます。これは、同社がこれまで記録していた30基を一気に打ち上げる、史上最多の打ち上げ数です。では、何かのプロセスに革新をもたらすのに役立つ技術やツールは存在するのでしょうか？
やり直す
「もう一度やり直したらどうなるだろうか？」
これは、ハンプトン・クリークの創業者兼CEO、ジョシュ・テトリック氏が、植物由来食品を製造する会社を設立する以前、食品業界に問いかけた問いです。テトリック氏はアラバマ州バーミングハムで貧困ライン以下の環境で育ち、自動販売機、セブンイレブン、バーガーキングが交差する場所に住んでいたと言います。
一般的に、不健康な食品は美味しくて安価であるのに対し、健康的な食品は高価で不味いと思われがちです。加工食品の大部分は大豆とトウモロコシから作られていますが、テトリック氏によると、その植物は40万種以上あるそうです。
テトリック氏は、「40万種類という数字を少し振り返ってみると、実際に美味しく手頃な価格のあらゆる種類の新しい食品を作るために活用できるものが無数にある」と述べた。ビジネスリーダーとして、ソフトウェアやツールにも同様のアプローチを検討すべきだ。業界やプラットフォームの従来の枠組みを超えて、視野を広げよう。
やり直す際に考慮すべきもう一つの点は、コミュニケーションの取り方です。テトリック氏は、ニューヨーク・タイムズ紙に全面広告を掲載し、業界のパートナー、若者、おばあちゃん世代など、特定の顧客層や人々グループにアプローチしました。どのようにコミュニケーションを取り、それがどのような影響を与えているかを考えてみましょう。
最後に、やり直しを検討する際には、組織内で仕事の効率化のために何をしているかを考えてみてください。やり直すのであれば、従業員のエンパワーメントのためにもっとできることはないでしょうか。
「善良な人は善行をする」とテトリックは言った。「ただ、簡単にすればいいんだ」
