Microsoft Dynamics 365 レビュー：機能と価格

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価格

Dynamics 365の無料トライアルとオンボーディングは競争力があり、30日間の長期にわたるプラットフォームトライアルとデモ体験が可能です。不明な点があれば、営業チームとチャットで解決しましょう。

Microsoft Dynamics 365 の正確な価格の内訳は次のとおりです。

• Dynamics 365 Sales Professional：ユーザーあたり月額65ドル。このプランには、コアとなる営業支援機能、レポートダッシュボード、モバイルアプリ、Microsoft 365との連携機能が含まれています。
• Dynamics 365 Sales Enterprise Edition：ユーザーあたり月額105ドル。このプランでは、Sales Professionalのすべての機能に加え、カスタマイズ可能な自動化、カスタムアプリ、さらに高度な営業支援機能がサポートされます。
• Dynamics 365 Sales Premium：ユーザーあたり月額150ドル。このプランには、Enterprise Editionの全機能に加え、レコード更新、商談サマリー、メールおよび会議支援といった高度な営業エンゲージメント機能とCopilot機能が含まれます。
• Microsoft Relationship Sales:お見積りについては直接お問い合わせください。このプランは、Dynamics 365 Sales Enterprise と LinkedIn Sales Navigator を組み合わせたもので、最低10シートが必要です。

Microsoft Dynamics 365の主な機能

リードスコアリング

Microsoft Dynamics 365は、AIベースのスコアリングモデルを提供し、各連絡先、プロジェクト、商談にスコアを割り当て、ユーザーが追跡できるようにします。このツールは、ユーザーが適切な顧客に適切なタイミングで集中して対応できるよう支援します。これらのリードと商談のスコアに基づいて、優先順位付けされた作業リストとデータの視覚化を通じて取引を絞り込むことができます。

機会の概要

商談サマリーは、Microsoft Dynamics 365 内のダッシュボードビューで、特定のプロジェクトに関する様々な重要な詳細情報（顧客の購買ジャーニーの段階、連絡先情報、タイムライン、ファイル、次回の会議など）を表示します。これらのサマリーは、メールの下書きや会議サマリーなどの自動化機能のハブとして機能します。

販売シーケンス

ユーザーは、リードナーチャリングにおけるエンゲージメントの各ステップを反映した視覚的なセールスシーケンスを作成できます。この機能は、コールドメールやコールドコールといった様々なリードナーチャリング戦略や、メール開封後の営業担当者の対応策の追跡に最適です。また、セールスシーケンスの各ステップが理想的に完了するタイムラインも提供します。

ネイティブ統合と自動化

複数のMicrosoft 365アプリケーションから、同じ最新情報にアクセスできます。ユーザーはOutlookアカウントで複数のクライアントからのメールを解析し、Dynamics 365統合ツールであるCopilot for Salesを開くことができます。これにより、担当者はスイート全体の自動更新によりアプリの切り替えを最小限に抑えながら、メモや連絡先情報を確認できます。

Microsoft Dynamics 365の長所と短所

Microsoft Dynamics 365の3つの代替案

Dynamics 365はオープンソースのCRMソフトウェアではありませんが、ビジネスニーズに合わせた設定を行うには、個々のアプリケーションや機能を細かく設定する必要がある場合があります。HubSpot、Pipedrive、monday CRMなど、同様のコア機能を低価格で提供する、他の有力なエンタープライズCRMソフトウェアも存在します。

ハブスポット

Dynamics 365と同様に、HubSpotは複数のアプリケーションからなるスイートの一部であり、ネイティブアプリとサードパーティアプリの両方を通じて、多様な連携機能をサポートしています。そのため、アドオンや連携機能を追加することでCRMを真にカスタマイズしたい組織にとって、HubSpotはどちらも最適な選択肢です。Microsoft Dynamics 365は高額な場合がありますが、HubSpotの無料CRMは最大5ユーザーをサポートし、基本的なパイプライン管理とリードスコアリング機能を備えているため、よりコスト効率に優れています。HubSpotの会話インテリジェンスツールでは、営業担当者がデータに基づくインサイトを、リードナーチャリングのためのコーチングヒントとして活用することもできます。

参照: HubSpot の完全なレビューを読んで、その提供内容の完全な内訳をご確認ください。

パイプドライブ

Pipedriveは、高度なパイプライン管理・追跡ツールを備えた強力な営業CRMソフトウェアです。Dynamics 365と同様に、Pipedriveには営業シーケンスを追跡する様々な自動化機能が搭載されており、フォローアップメールの送信や会議のスケジュール設定といった煩雑な業務を軽減できます。両プラットフォームとも、営業担当者の管理業務を軽減し、営業活動や関係構築に時間を割けるよう努めています。Pipedriveの追加のコミュニケーション追跡機能により、ユーザーはメールや会議の返信をフィルタリング・並べ替えて、顧客の意図を理解し、将来のタッチポイントをスケジュールすることができます。

参照: さらに詳しく知りたい場合は、Pipedrive の完全なレビューをご覧ください。

月曜日のCRM

monday CRMは、企業の販売前および販売後のプロセス管理を支援する運用型CRMです。手頃な価格とプロジェクト管理機能により、中小企業にとって最適な選択肢となっています。Dynamics 365と同様に、monday CRMはカスタマイズと高度な自動化により、様々な業界に対応可能です。Microsoft Dynamics 365は、2つの選択肢の中ではより高価ですが、monday CRMよりもAI機能が充実しています。

参照: Zoho CRM の完全な個別レビューをご覧ください。

Microsoft Dynamics 365 はどのようにして販売とマーケティングの効率を向上できるのでしょうか?

Dynamics 365は、AIを活用した自動化と部門間の透明性によってチームを強化し、営業、マーケティング、そしてあらゆる顧客対応活動を支援します。タスク管理、AIを活用したリード選別、パイプライン追跡などの機能を活用することで、Dynamics 365ユーザーは、新規リードのスコアリングとセグメント化に加え、直感的で柔軟なダッシュボードから進行中の取引のモニタリングが可能です。Dynamics 365を活用する企業は、顧客体験を最初から最後まで向上させることができ、営業担当者は最も効果的な販売戦略を展開する準備を整えることができます。

レビュー方法

Microsoft Dynamics 365とそのコアCRMソフトウェア製品のスコアリングとレビューには、独自のルーブリックを使用しました。このルーブリックは、CRMソフトウェアを選択する際に最も重要な要素に関連する明確な基準で構成されています。実際のユーザーからのフィードバック、スコア、レビューに加え、Dynamics 365独自のオンラインリソースも参考にしました。

Microsoft Dynamics 365 のスコア付けに使用される基準の内訳は次のとおりです。

• コスト:合計スコアの 25% に重み付けされます。
• コア機能:合計スコアの 25% を占めます。
• カスタマイズ:合計スコアの 15% の重み付けになります。
• 統合:合計スコアの 15% の重み付け。
• 使いやすさ:合計スコアの 10% を占めます。
• カスタマー サポート:合計スコアの 10% を占めます。