Odoo レビュー：価格、代替案、メリットとデメリット

あらゆる規模の企業 あらゆる規模の企業

特徴

アジャイル開発、分析/レポート、APIなど

3ライク

Odoo とは何ですか?

Odooは、CRM、在庫管理、販売時点管理（POS）、eコマース、プロジェクト管理、請求管理、会計、製造管理、倉庫管理など、一連のビジネス管理ソフトウェアを提供するオープンソースのERP（エンタープライズ・リソース・プランニング）ツールです。Odooのモジュール型アーキテクチャは、企業に一元化されたプラットフォームを提供し、業務のさまざまな側面を管理するために必要な特定のアプリケーションを選択できるようにします。

Odooの価格

Odooは無料プランと、月額または年額で請求可能な2つの有料プランを提供しています。また、15日間の無料トライアルも提供しており、購入前にツールを試用して機能をより深く理解することができます。

1つのアプリが無料

永久無料プランでは、お好きなOdooアプリケーションを自由に選択し、チームメンバーを無制限に追加できます。複数のOdooアプリをご利用になる場合は、スタンダードプランまたはカスタムプランをご購入いただく必要があります。このプランは、特定のOdooアプリを金銭的な負担なくご利用になりたい中小企業や個人ユーザーに最適です。

標準

スタンダードプランでは、OdooオンラインとすべてのOdooアプリにアクセスできます。年間請求の場合はユーザーあたり月額7.25ドル、月間請求の場合はユーザーあたり月額9.10ドルです。ご購入前に2週間無料でお試しいただけます。Odooのスタンダードプランは、Odooアプリケーションのすべての機能を試用したいものの、カスタマイズをほとんどまたは全く必要としない中小企業に最適です。

カスタム

スタンダードプランと同様に、カスタムプランでもすべてのOdooアプリケーションにアクセスできます。年間請求の場合はユーザー1人あたり月額10.90ドル、月間請求の場合はユーザー1人あたり月額13.60ドルです。このプランでは、Odoo Online、Odoo.sh、オンプレミスなど、お好みのホスティング方法を柔軟に選択できます。また、カスタムプランは複数企業管理、Odoo Studioへのアクセス、外部APIの利用もサポートしています。広範なカスタマイズニーズ、複雑なビジネス要件、複数企業へのサポートを必要とする大規模企業にとって、このプランは最適です。

Odoo のコア機能

生産性

図A

Odooは、組織に様々な生産性向上ツールを提供します。その中には、チームがタスクを追跡し、プロジェクトをスケジュール通りに完了できるようにするプロジェクト管理機能も含まれます。また、タイムシートモジュールも含まれており、従業員がタスクに費やした時間を視覚化し、予定時間と実効時間を追跡できます。

顧客関係管理

図B

CRMツールは、顧客や潜在顧客とのあらゆる関係ややり取りを管理します。OdooのCRMは、リードナーチャリングから成約まで、営業活動を一元管理するシステムを提供します。CRMにはGeoIPツールが搭載されており、リードのIPアドレスから国、州、都市を自動的に検出できます。また、あらゆるマーケティングキャンペーンにおけるリードのソースを追跡できるUTMトラッカーも搭載されています。

Odoo の CRM モジュールはレポート機能と分析機能を提供しており、KPI を経時的に追跡して傾向を検出したり、リード ソースに関するデータを取得してマーケティング キャンペーンの ROI を評価したり、商談パイプラインを分析したりするのに役立ちます。

営業チームと潜在顧客間の効率的なコミュニケーションを促進するため、Odoo はメールテンプレート、メールゲートウェイ、カスタムアラート、VoIP を提供しています。また、Odoo は、販売管理、在庫管理、Google ドキュメント、そしてメールマーケティング、イベント、URL トラッカー、ランディングページといったマーケティングアプリケーションなど、他のアプリとも連携できます。

金融アプリ

図C

Odooは、会計、請求書、経費を含む5つの財務アプリを提供しています。会計アプリにはダッシュボードがあり、顧客への請求書から仕入先への請求書、銀行との同期、経費管理まで、あらゆる財務取引を俯瞰的に確認できます。Odooの請求書機能では、PayPal、Ingenico、Buckaroo、Stripe、Authorize.net、Atos Worldline、Adyenからの支払いを受け付けることができます。また、自動フォローアップを設定して支払いを迅速に処理することも可能です。

電子商取引

オンラインストアの構築を検討している企業にとって、Odooのeコマースモジュールは有益となるでしょう。Odooは、様々な業界の組織向けにすぐに使えるeコマーステーマを提供しており、オンラインストアの立ち上げに技術的な専門知識は必要ありません。ドラッグ＆ドロップで操作できるビルディングブロックを備えており、ヘルプデスクやCRMなどの他のOdooモジュールと連携可能なビジネス機能を備えています。

Odoo eCommerceには、ライブチャット、お問い合わせフォーム、レビュー、アップセル・クロスセル、クーポンやプロモーションといった訪問者コンバージョンツールが組み込まれています。あらゆる規模の企業がOdooを使用して、商品のバリエーションや属性（色やサイズなど）の設定、B2Bストアや複数のウェブサイトの構築、自動税率の適用などを行うことができます。オンラインストアをPOSレジ、在庫管理、CRMなどの他の販売チャネルに接続することで、事業運営を適切に管理できます。

Odooの使いやすさ

Odooの強みの一つは、プラットフォームレイアウトの使いやすさです。ダッシュボードでは重要な機能が簡単に見つけられるため、ユーザーは様々なモジュールや機能を素早く操作できます。しかし、カスタマイズの容易さに関しては、Odooは物足りなさを感じています。多くのユーザーから、Odooのカスタマイズプロセスは複雑で、サポートや現地のパートナーに問い合わせて支援を求める必要があるという声が上がっています。

Odooのカスタマーサービスとサポート

Odooは、電話、ライブチャット、サポートチケット、コミュニティ、ドキュメント/ナレッジベースなど、さまざまな種類のサポートを提供しています。

サポートチケット

ご質問や問題がございましたら、プラットフォーム上でサポートチケットをご提出ください。Odooのカスタマーサービスチームがチケットを確認し、適切な対応をさせていただきます。サブスクリプションや課金、Odooの使い勝手や設定に関するご質問、銀行との同期に関する問題、アップグレード関連の問題、会社情報の変更、予期せぬ動作など、様々な種類の問題についてチケットをご提出いただけます。

電話サポート

Odooは、アメリカ、ラテンアメリカ、ヨーロッパ、アフリカ、中東、アジアなど、様々な地域で緊急サポートを必要とするユーザー向けに緊急電話番号を提供しています。緊急電話サポートの連絡先は、Odooサポートページでご確認いただけます。

ナレッジベース

Odooのナレッジベースリソースには、チュートリアル、ガイド、FAQが含まれています。eラーニングプラットフォームを通じてOdooの機能について学ぶことができます。このプラットフォームは、会計・請求書発行機能、ウェブサイト機能、そしてOdoo初心者向けの3時間44分の入門ガイドを含むコースで構成されています。また、包括的なユーザードキュメントと、ユーザーが質問したり、アドバイスを求めたり、経験を共有したりできる活発なユーザーコミュニティも提供しています。

Odooの長所と短所

Odoo の主要統合

Odooプラットフォーム内の内部統合に加え、Odooを他のサードパーティサービスと接続することで、機能強化や追加機能の利用が可能になります。ただし、これらの統合には追加料金が発生する場合がありますのでご注意ください。

クイックブックス

Quickbooksは会計ソフトウェアです。OdooとQuickBooksの連携により、請求書、支払い、経費などの財務情報を2つのシステム間でシームレスに転送できます。勘定科目表、顧客情報、仕入先、受注書、発注書、支払い、請求書など、Quickbooks OnlineからOdooに様々なデータをインポートできます。

マジェント

Magentoはオープンソースのeコマースプラットフォームです。OdooとMagentoを統合することで、プラットフォーム間で商品データ、注文、顧客情報を同期できます。

セールスフォース

Salesforceは、営業、マーケティング、コマース、サービス、ITの各チームが顧客とつながるための統合CRMプラットフォームです。OdooとSalesforceの連携により、企業は顧客、商品、受注、見積、リード、契約、商談をOdooとSalesforce間で同期できます。

Odooの最適な使い方

Odoo は中小企業および大企業のニーズに応えます。

経営管理

Odooは、企業が複数のアプリケーションを個別に購入することなく管理できる統合プラットフォームを提供します。他社から様々なエンタープライズアプリケーションを購入するのは、時間がかかるだけでなく、コストもかかります。Odooのビジネス管理ソフトウェアスイートは、様々な部門を統合し、業務を効率化する多様なアプリケーションを提供することで、企業の負担を軽減します。

営業管理

Odooの販売管理ツールを使えば、企業はリードを追跡し、顧客関係を管理し、販売プロセスを自動化できます。Odooは、CRM、POS、販売、サブスクリプション、レンタル、Amazonコネクタなど、6つの販売アプリケーションを提供し、企業の販売ワークフローと活動の自動化を支援します。

Odooの代替製品と競合製品

アーサナ

AsanaはOdooほど多くのアプリを連携させていませんが、両プラットフォームのプロジェクト管理機能を比較すると、Asanaの方がより高度なプロジェクトマネジメント機能を備えているため、高度なプロジェクト管理ソフトウェアを探している人にとって理想的な選択肢となります。Asanaは、私たちがおすすめする最高のプロジェクト管理ソフトウェアの一つです。

トレロ

手頃な価格のプロジェクト管理ソフトウェアをお探しの個人や中小企業にとって、Trelloは最適な選択肢となるでしょう。Trelloは、チームメンバーとプロジェクトやタスクを管理・共同作業するための、ウェブベースのカンバン方式のツールです。Trelloの月額プランはユーザー1人あたり6ドルから開始され、小規模チームや個人にとって費用対効果の高いプロジェクト管理ツールとなっています。

スマートシート

Smartsheetは、スプレッドシートのような共同作業用インターフェースで知られています。チーム内のワークフロー管理やタスク追跡に最適です。また、Smartsheetは複数のアプリやプラットフォームと連携できるため、様々なビジネスニーズに柔軟に対応できます。

Odooのレビュー方法論

このレビューを書くにあたり、Odooを徹底的に評価するための体系的なアプローチを採用しました。その方法論は以下のとおりです。

• 研究。
• 機能分析。
• 価格設定。
• 使いやすさ。
• 統合。
• 顧客サービスとサポート。
• 代替案のレビュー。

Odooの機能を理解するために、ソフトウェアの公式ウェブサイトとドキュメントを調査しました。プロジェクト管理機能を直接体験するため、One App Freeプランにサインアップしました。また、信頼できる様々な情報源からのユーザーフィードバックを参考に、全体的なユーザーエクスペリエンスを把握しました。