今日の企業はかつてないほど速いペースで動いています。中規模から大規模のグローバル企業やサービスプロバイダーが直面する課題は、
既存企業よりも速いペースで動く新規参入企業による
容易な市場参入によって、さらに複雑化しています。この
課題に対処するには、企業は変化する市場環境に迅速に対応する必要があります。しかし、多くの場合、
必要なITサービスへのアクセスに時間がかかりすぎ、
重要かつ革新的なアプリケーションの開発とリリースが遅れています。IT部門は、ビジネスイノベーションを支える技術リーダーシップを発揮できていないのが現状です
。シャドーITは依然として問題であり、ITコストは
ビジネスと乖離しています。
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