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適切なモバイルPOSアプリを使えば、決済受付が驚くほど便利になります。最適なアプリを見つけるお手伝いとして、おすすめの6つのアプリをご紹介します。
あなたが新人のフリーランサー、個人事業主、または中小企業の経営者で、顧客からの支払いの受け取り方を整理しようとしている場合、これらのシステムがいかに複雑であるかに衝撃を受けたかもしれません。
実際のところ、あなたは「スマホで支払いができるのに、スマホで支払いを受け取れればいいんじゃないの？」という重大な哲学的難問について考えているかもしれません。しかし、PayPalやVenmoのような消費者向けバージョンを使わなくても、実際には驚くほど簡単です。
それを念頭に置き、この利便性を最大限に活用するには、適切なアプリ、あるいは適切なモバイルPOSプロバイダーを選ぶことが重要です。そこでこの記事では、最適なモバイルPOSソリューションを6つ厳選し、簡単に検索できるようにご紹介します。
- 最高のモバイルPOSアプリ：Square
- 電子商取引に最適：Shopify
- 決済代行業者のベストチョイス：Clover
- レストランに最適：トースト
- 最も豊富な支払い方法：PayPal
- 複雑な小売業に最適：Lightspeed
最高のモバイルPOSシステムの比較
決済プロバイダー分野のソリューションには、重要で価値があり、必須の機能がたくさんあります。しかし、比較表にすべてを記載することはできません（少なくとも、一覧を見やすくすることは不可能です）。そこで、主な機能に焦点を絞りました。
ニッチ特有の懸念事項はさておき、コスト、ハードウェアの制限、統合オプションなどのコアとなる詳細を誰もが知っておく必要があります。
| 四角 | |||||
| ショッピファイ | |||||
| クローバー | |||||
| トースト | |||||
| ペイパル | |||||
| 光速 |
Square: 総合的に最高のモバイルPOSアプリ
評価：4.8
まずは、スマートフォンPOSの先駆者から。Squareは、主力モバイルアクセサリである、ヘッドホンジャックに接続するスマートフォン対応カードリーダーで市場に参入しました。それ以来、Squareは製品ラインナップを大幅に拡充し、多くの場合、他のハードウェアを必要とせずにスマートフォンで決済を行うことができます。
金融分野における使いやすく、幅広い統合性と高い信頼性を誇るテクノロジーソリューションとして、Squareは最もオールラウンドなソリューションとして、私たちのトップに輝きました。あらゆるユースケースに対応できるわけではなく、もちろんいくつか注目すべき制限もありますが、Squareほど幅広い市場に効果的なソリューションを提供しているブランドは他にほとんどありません。
Squareを選んだ理由
導入のハードルが低く、信頼性の高い選択肢をお探しなら、Squareが最適です。Squareアプリを使えば、スマートフォンを簡単に手元のPOSレジに変えることができ、利用料はかかりません。さらに、POSソフトウェアのご利用登録時に磁気ストライプカードリーダーを無料でプレゼントしてくれるので、非接触決済ができないお客様でも安心してご利用いただけます。
関連： Squareも当社のベスト決済代行業者リストに入っています
価格
モバイル アプリのみを使用している場合、Square は月額サブスクリプション料金を請求しません。取引ごとの料金のみが請求されます。料金には次の 3 種類があります。
- カード提示:取引ごとに 2.6% + $0.10。
- カードを提示しない場合:取引ごとに 2.9% + $0.30。
- 入力内容:取引ごとに 3.5% + $0.15。
Squareの標準POSアプリに加えて、小売店、レストラン、予約制のビジネス向けの専用POSアプリも提供しています。これらのアプリの基本バージョンはすべて無料ですが、有料サブスクリプションを購入すると高度な機能が利用可能になります。
特徴
- サブスクリプション不要のモバイル POS アプリを使用して、すぐに無料で開始できます。
- 必要な人向けに、専用の POS ハードウェア、追加機能を備えたプレミアム プラン、その他のビジネス管理および商取引機能など、アップグレード オプションが豊富に用意されています。
- チャージバック手数料は月額 250 ドルまで免除されます。
長所と短所
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Shopify: eコマースに最適
評価：4.5
Squareがカード提示型決済の実現で名声を博したのに対し、Shopifyはeコマースにおけるカード非提示型（CNP）決済の実現で名声を博しました。業界をリードするオンライン小売プラットフォームの一つであるShopifyは、世界中のデジタルストアの取引基盤として機能しています。しかし、その機能はオンラインショッピングだけにとどまりません。
ビジネスにおけるオンライン販売と実店舗販売の比率に応じて、Shopifyには同じツールで両方を実現できるオプションが複数用意されています。オンライン販売を全く行わない方には必ずしもお勧めできませんが、ウェブサイト上のストアでほとんどの（ただし全てではない）売上を行っている方には最適な選択肢です。
Shopifyを選んだ理由
「オムニチャネル」は、ほとんど意味をなさない、ましてや価値の低い技術用語の一例ですが、ここで使ってしまいたくなります。Shopifyの主力は言うまでもなくeコマースですが、Shopifyは、定期的に取引が行われるほぼあらゆるプラットフォームやチャネルで決済を受け付けることができます。そして重要なのは、オンライン取引から対面販売へ、ほとんど手間をかけずにシームレスに移行できることです（ハードウェアはスマートフォンだけ）。
価格
Shopifyは、POS機能を含む5つの異なるサブスクリプションプランを提供しています。サブスクリプション料金は、オンライン販売の有無、必要なPOS端末の数、必要なスタッフアカウント数、そしてオンラインストアと在庫管理にShopifyをご利用かどうかによって異なります。
ここで重要な点は、月額料金が上がるにつれて、取引ごとのコストが着実に下がることです。
- ベーシック（対面のみ）：月額 5 ドル（年間請求の場合は割引なし）。
- 小売（対面のみ）：月額 89 ドル（年間請求の場合は月額 79 ドル）。
- ベーシック（オンライン + 対面）：月額 39 ドル（年間請求の場合は月額 29 ドル）。
- Shopify (オンライン + 対面):月額 105 ドル (年間請求の場合は月額 79 ドル)。
- 上級（オンライン + 対面）：月額 399 ドル（年間請求の場合は月額 299 ドル）。
特徴
- 電子商取引に特化したPOS機能。
- 統合されたデジタルストアフロントを備えたサイトビルダー。
- マーケティング自動化から配送料金割引まで、幅広い二次機能。
長所と短所
| 長所 | 短所 |
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Shopify とその他のベスト小売 POS システムのおすすめについて詳しくご覧ください。
Clover: 決済代行業者のベストチョイス
評価：4.45
多くの場合、新しいPOSソリューションを探している企業は、既に加盟店アカウントと決済代行業者を選定済みです。そして、対面決済を容易にしたり、より優れたツールにアップグレードしたりしたいと考えているのです。Cloverはまさにそのような状況に最適なソリューションです。
Cloverの製品ラインナップには、数多くの優れた専用POSデバイスが含まれています。モバイル決済に必要なソフトウェアだけをお探しの場合でも、Cloverは「お客様独自のプロセッサを導入する」ことを可能にする強力なソリューションです。
クローバーを選んだ理由
Shopifyがサードパーティの決済代行サービスを利用する低価格会員に、なんと5%もの手数料を課していることをご存知ですか？Cloverがそのジレンマを解決します。Cloverの技術を活用しつつ、Fiservネットワーク上で取引を行っている限り、提携金融機関との関係を維持できます。実にシンプルです。
価格
Cloverの月額料金は業種によって異なります。これは主に、プランによって含まれるハードウェアパッケージが異なるためです。非常に基本的な決済処理プランは月額0ドルです。もう少し機能が欲しい場合は、POSの基本プランの月額料金は14.95ドルです。
スマートフォン経由の POS を具体的に提供するカテゴリは、ホームサービスとフィールドサービスです。
- スターター: $0 + $14.95/月。
- 標準: 49 ドル + 月額 14.95 ドル (モバイル カード リーダー周辺機器を含む)。
- アドバンス: 36 か月間月額 50 ドル、または月額 14.95 ドルと 599 ドルの一括購入 (専用モバイル POS を含む)。
特徴
- 多くの独立した支払い処理業者（おそらくあなたの会社も）によって使用され、好まれています。
- 他社のプロセッサの使用を強制するのではなく (またはその特権に対して追加料金を請求するのではなく)、独自のプロセッサを持ち込む自由を提供します。
- 中小企業と成長中の実店舗の両方に役立つ高度な在庫管理機能が含まれています。
長所と短所
| 長所 | 短所 |
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トースト：レストランに最適
評価：4.4
食品サービス業界は、非常に独特な考慮事項を抱えています。食品規制、衛生、安全に関する事項はさておき、決済プロセスさえも他の多くの業界とは異なっています。さらに、テーブル管理など、従業員に関する共通の考慮事項も、連携ソフトウェアソリューションの導入によって大きなメリットが得られます。
Toastは、これらのビジネス向けに厳選された選択肢の一つです。より一般的なブランドでは、これらのビジネスのニーズに十分に対応できない可能性があります。レストランやフードサービス業界向けに特別に設計されたToastは、チェックの支払い業務だけでなく、業務を簡素化・強化するPOSソリューションを提供しています。
Toastを選んだ理由
すべてのツールが特定のユースケースに特化している必要はなく、すべてのユースケースに専用のツールが必要なわけでもありません。しかし、非常に正確な答えを持つパズルもあり、レストラン、フードトラック、デザートパーラーの運営維持もその一つです。
Toast のその他の利点としては、レストラン業界のプロのニーズに合わせて設計されたソフトウェアとハードウェアの両方が提供されており、在庫、テーブル、給与、メニューなど、さまざまな管理が容易になります。
厳密にはモバイル アプリではありませんが、Toast はモバイル POS ソリューションの Toast Go 2 を提供しており、フード トラック、パティオ、テーブルサイドなど、どこからでも注文や支払いを受けることができます。
価格
Toast では、企業に必要なハードウェア設定の性質に基づいて 3 つのプラン オプションを提供しています。
- スターター キット:月額 0 ドルから。
- 販売時点管理: 月額 69 ドルから。
- 自分で作る:引用による。
Toast には支払い処理機能も組み込まれており、プランによって異なります。
- スターターキット: 3.09% – 3.69% + $0.15。
- 販売時点情報管理
- カードを提示して取引する場合、2.49% + $0.15 となります。
- キー入力およびカード非提示取引の場合は 3.50% + $0.15 となります。
- カスタム価格設定も可能です。
特徴
- Toast スターター キットには無料のハードウェア セットアップが含まれており、月額 0 ドルからご利用いただけます。
- テーブル管理、給与計算、メニュー管理、キッチン ディスプレイ システム (KDS)、スケジュール機能など、食品サービスに特有の機能が含まれています。
- Toast Mobile Order & Pay™ を利用すると、顧客は自分のスマートフォンから食べ物の選択や支払いを行うことができます。
長所と短所
| 長所 | 短所 |
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PayPal: 最も多様な支払い方法
評価：4.22
PayPalはこのリストの中では少々異色の存在です。POSシステムだけでなく、決済手段も提供しています。SquareもCash Appを通じてPayPalと同様の市場カバレッジを誇っていますが、普及率ではまだPayPalに匹敵するほどではありません。
PayPalは、数多くのグローバルブランドのデジタルストアにおける代替決済手段としてご利用いただけます。そして、その汎用性は、PayPalをPOSシステムとして利用する際に利用可能な決済の種類にも当てはまります。クレジットカード／デビットカード、BNPL、デジタルウォレット（暗号通貨を含む）、Venmo、さらにはQRコード決済など、あらゆる決済方法に対応しています。
PayPalを選んだ理由
PayPalは、多種多様な決済方法に対応しているだけでなく、無料のPOSアカウントと無料の加盟店アカウントも提供しています。さらに、市場で最も低い定額取引手数料を誇り、フリーランサー、個人事業主、そして顧客のニーズを常に把握しているプロフェッショナルにとって非常に役立ちます。
価格
- モバイルペアリングカードリーダー: 29 ドル (最初のデバイスの場合。追加のカードリーダーは 1 台あたり 79 ドル)。
- POS端末： 199ドル
- カード提示取引: 2.29% + $0.09
- 手動入力取引: 3.49% + $0.09
- QRコード取引: 2.29% + $0.09
- 請求書払い（PayPal決済）： 3.49% + $0.49
- 請求書（カードおよびその他の支払い）： 2.99％+0.49ドル
特徴
- iOS および Android 向けの無料 POS アプリ。
- 最初のカードリーダーデバイスが割引になります。
- ほぼすべてのものと統合し、互換性があります。
- ほぼすべての主要な支払い形式がサポートされています。
長所と短所
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Lightspeed: 複雑な小売業に最適
評価：4.13
Toastのセクションで追加機能について触れましたが、在庫管理、給与計算、その他の関連機能の恩恵を受けるのは食品サービス業だけではありません。実際、在庫を正確に追跡し、顧客の購入プロセスを管理するシステムに接続しなければ、効率的な運営ができない企業もあります。
だからこそ、Lightspeed をリストに載せました。Toast よりも比較的幅広い市場のニーズに対応できる Lightspeed は、高度な在庫管理や追跡機能などの統合ツールを備えた POS ソリューションを提供しています。新規の小売企業が日常業務をこなすには到底足りない機能を備えていますが、豊富な商品ラインナップを持つ成長中の企業にとっては、より複雑なニーズにも十分に対応できるでしょう。
ライトスピードを選んだ理由
多くのPOSソリューションは、ほぼ完全に取引のみに焦点を当てています。Lightspeedは、企業が必要とする唯一のデジタルリテールソリューションとなる可能性を秘めています。その機能セットには、在庫管理システム、チャネルに依存しないロイヤルティプログラム、マーケティング、ワークフローなど、多岐にわたります。
進化するビジネスに対応するために POS システムをアップグレードする必要があるものの、組織のあらゆる機能について SaaS プロバイダーを数か月かけて審査した結果、寄せ集めの技術スタックになってしまうのは避けたい場合、Lightspeed は優れた代替手段です。
価格
Lightspeedの料金は、稼働中の店舗数とレジ数、そして事業の所在地に基づいて変動します。以下の数値は、米国企業（1店舗1レジ）向けの料金に基づいています。
- ベーシック:月額 109 ドル、または年間払いの場合は月額 89 ドル。
- Core:月額 179 ドル、または年間払いの場合は月額 149 ドル。
- プラス:月額 289 ドル、または年間払いの場合は月額 239 ドル。
特徴
- POS 機能に加え、マーケティング、在庫、ワークフローなどのその他の重要な小売ツール。
- 「オムニチャネル」（またこの言葉ですね）ロイヤルティ プログラム ツールを使用すると、顧客はどこで買い物をしても特典を受けることができます。
- 24時間365日のカスタマーサポート。
長所と短所
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自分のビジネスに最適なモバイル対応 POS システムを選択するにはどうすればよいですか?
では、これらのベンダーのどれも気に入らない場合はどうすればよいでしょうか？あるいは逆に、複数のベンダーがあなたのビジネスにぴったりだと思える場合はどうでしょうか？その場合は、私たちが挙げた重要な要素をリストアップし、現在のニーズを反映させる形で、ご自身の調査に当てはめてみてください。
価格とコスト
平均的な消費者は、購入時の送金でさえ追加の送金が必要であると知ったら、おそらく驚愕するでしょう。私たちにとっては、これはいつも通りのことです。
POSベンダーの収益源は、あなたの利益から支払われるため、手数料と経費の問題は避けて通れません。そのため、特定のベンダーの料金体系を注意深く検討し、コスト面での見通しを実際に試算し、候補リストにある他のベンダーと比較検討する必要があります。
コストに関しては、POS ソリューションには月額サブスクリプション (およびその他の定期的な固定コスト) と取引手数料という 2 つの主要な形式があります。
サブスクリプション料金は、契約に紐づけられている場合もあれば、月単位の場合もあります。スマートフォン以外のハードウェアを、一括購入または分割払いで既にお持ちの場合は、それが料金に影響する可能性があります。一部のサブスクリプションは、利用店舗やレジの数に応じて料金が異なります。また、ベンダーによっては月額料金がかからない場合もあります。
取引に関しては、一部のベンダーが取引の種類（カード提示、手動入力など）、カードの種類、決済処理業者の選択、取引量などに基づいて変動料金を請求していることに注意することが重要です。一方、一律料金を請求するベンダーもあります。どのベンダーが最も安価であるかは、最終的には貴社の事業内容によって異なります。
サポートとサービス
「何もないのは良い知らせ」というように、カスタマーサポートに電話する必要がないことは、市場で最高のカスタマーサービスを受けるのと同じくらい良いことです。しかし現実的には、十分な時間があれば、ベンダー側の担当者と話をする必要が常に生じます。アップデートで何かが壊れたり、システムがダウンしたり、アカウントを更新しなければならないなど、様々な状況が発生します。こうした事態が発生したとき、リアルタイムで人間と話せるベンダーがいればなおさらです。
ただし、それがどれほど重要かは、問題がどのくらい頻繁に発生するかによって異なります。つまり、保証された稼働時間、障害や技術的な問題の頻度に関する顧客レビューなど、詳細な情報を確認する必要があるということです。
ハードウェアの互換性
POSオプションに関する他の記事ではなく、この記事を読んでいる大きな理由（おそらくそうでしょう。ここではあくまで仮定の話です）は、スマートフォンなどのモバイルデバイスで使えるPOSソリューションを求めているからでしょう。そのため、このリストには、何らかのモバイル機能を提供しているベンダーのみを掲載しています。ただし、「モバイル」とは、「あらゆるモバイルデバイス」から、完全に独自のハードウェアまで、あらゆるものを指します。
誤解のないよう正確に言うと、特定の POS システムがサポートするハードウェアを特定するにはかなり調査が必要であり、言語は必ずしも全体的に明確ではないため、単純に想定しないでください (コピーやマーケティング資料で「モバイル」などの単語が使用されている場合でも)。
さらに、現在または将来、より専用のPOSハードウェアが必要になる場合もあります。そのため、POSベンダーが他にどのような機能をサポートしているか、選択肢が制限されているかどうか、そしてベンダーのソフトウェアでサードパーティ製デバイスを使用することに明らかなデメリットがあるかどうかを確認しておくことをお勧めします。
サードパーティ統合
ソフトウェアが他のソフトウェアとどのように連携するかも、同様に重要な考慮事項です。オンラインストア、在庫管理アプリケーション、サードパーティのマーケットプレイス、その他POSと連携する必要がある重要なツールやプラットフォームがある場合は、それらの連携を具体的に確認し、当然のことと思わないようにしてください。
これは決済プロセッサにも当てはまり、取引チェーンにおける他のリンクについても、特に注意が必要です。ベンダーによっては、独自のプロセッサの使用を許可せず、ベンダーが指定したプロセッサを使用するか、限られた選択肢から選択するよう要求するところもあります。また、好きなプロセッサを自由に使用できるものの、サードパーティのプロセッサには追加料金がかかるところもあります。POSと決済処理の連携を全く提供していないところもあり、その場合は独自のプロセッサを用意する必要があります。
非標準機能
最後に、一見当たり前の要件のように思える機能の中には、POS市場特有の機能もあることにご注意ください。フードサービス業界では、メニューベースの注文、オンライン注文、デリバリープラットフォームとの連携、顧客対応端末など、通常とは異なるニーズを抱えていることがよくあります。
ベンダーがあなたの業界をサービス対象として明記していれば、成功する可能性は高くなりますが、必ずしもそうとは限りません。また、機能が搭載されていても、期待通りに動作しない可能性もありますので、必ず二重チェックを行い、可能な限り試用することをお勧めします。
方法論
このアプリベースおよびモバイルPOSシステムのリストでは、まず人気のソリューションを厳選しました。価格、ソフトウェア機能、ハードウェアオプション、ユーザーエクスペリエンス、信頼性など、様々な重要な要素を考慮し、標準化されたスコアリングシステムを用いて候補ソリューションを評価しました。また、可能な限り、ソリューションの直接的な使用経験、デモ、無料トライアルなど、直接的な情報も活用しました。
その後、既存および過去の顧客からのフィードバックや、ガートナーやG2などのサイトから集めたレビュースコアといった一次情報源を活用しました。そして、それらの体験をブランド化されたマーケティングおよびセールスの定型文と比較し、製品が期待にどれだけ合致しているかを確認しました。
こちらもご覧ください
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