monday.comは、世界中のチームで使用されている人気のプロジェクト管理ツールです。しかし、チームやメンバーがアカウントを閉鎖しなければならない場合もあります。
新しいプロジェクト管理スイートに切り替える場合でも、monday が一時的なプロジェクトにのみ必要だった場合でも、アカウントを閉鎖するのは迅速かつ簡単です。
以下では、Monday Work Management アカウントを閉鎖するために必要なすべての手順について説明します。
ウェブ経由でmondayアカウントを削除する
まず、ウェブブラウザからmondayのワークマネジメントアカウントを開いてください。アカウントの削除はウェブインターフェースからのみ可能です。mondayアプリからのアカウント削除は現在サポートされていません。
アカウントにログインしたら、プロフィール写真をクリックすると、フライアウト メニューが表示されます(図 A)。
図A
そのメニューから、下部にある [管理者] オプションをクリックします(図 B)。
図B
ご注意：monday work managementアカウントの削除は、管理者または管理者権限を持つユーザーのみ可能です。管理者以外の方でアカウントを削除する必要がある場合は、チームメンバーに連絡して、適切な管理者にタスクを割り当ててもらってください。
管理者オプションをクリックすると、新しいページが読み込まれます。
この新しいページの左側にあるメニューから、[請求] オプションを選択します(図 C)。
図C
請求情報が画面右側に表示されます。下にスクロールして、赤い文字で表示されている「アカウントを閉鎖する」をクリックします（図D）。
図D
するとキャンセルダイアログが表示されます。画面にキャンセルの理由を入力するよう求められます。理由を選択するか、この部分をスキップすることもできます。最後に、アカウントの削除を確定します（図E）。
図E
mondayアカウントを削除した後にデータを凍結するオプション
上記の手順を完了後、最大90日間アカウントを停止することができます。この期間中はアカウントにアクセスできませんが、再開をご希望の場合はデータは保持されます。また、サブスクリプションも停止されるため、この停止期間中は引き続きお支払いいただくことはできません。
参照:採用キット: プロジェクトマネージャー(TechRepublic Premium)
月曜日の仕事用アカウントの削除を完了する
アカウントの凍結を選択しなかった場合、mondayはアカウントと合わせてサブスクリプションの更新もキャンセルするよう求めます。「プランの更新をキャンセル」オプションをクリックすると、手続きの最終ページ（図F）に進みます。
図F
これはキャンセル手続き中に考えを変えられる最後のチャンスです。
月曜日にアカウントを再開するかどうかを選択できます。再開を選択した場合、何も変更はなく、このプロセスを開始する前と同じように機能します。
次のオプションは「アカウントデータを削除」です（図G）。このオプションを選択すると、アカウントに関連するすべてのデータが削除され、同じ名前と情報で再登録しても利用できなくなります。
図G
この時点でデータを削除されない場合、mondayは非公式にお客様のデータを無期限に保持します。ただし、これは非公式であり、データがどのくらいの期間保持されるかは保証されません。
このデータ保持を開始するには、図Eのページを閉じるだけです。アカウントはキャンセルされますが、サービスを更新する場合はデータが保持されます。この部分は少し複雑で、確認ページの2つのオプションのいずれかを選択しなくても削除プロセスを完了できます。そのため、本当に削除したい場合を除き、「アカウントデータを削除」は選択しないでください。
月額プランをご利用の場合、データを削除しても、次回の請求日までアカウントにアクセスできます。年間プランの場合は取り扱いが異なりますので、以下でその内容と、mondayアカウントの解約との関係についてご説明します。
参照: 知っておくべきキーボードショートカットトップ (無料 PDF) (TechRepublic)
月曜日のアカウントを削除すると、比例配分された払い戻しが行われます
解約後に使用されなかった月額利用料の未使用額については返金いたしません。
年間プランでは払い戻しオプションが提供されますが、年間請求の開始日から 30 日以内に行う必要があります。
年間プランのキャンセル後に払い戻しを選択した場合、キャンセルは即時有効となり、確認後はアクセスできなくなります。
年間プランをキャンセルした場合、30日以内であれば返金手続きは自動的に行われます。返金手続きを開始するために、サポートやmonday.comに連絡する必要はありません。
30日間の期間を過ぎている場合でもキャンセルは可能ですが、アカウントは次回の年間請求日まで有効です。また、キャンセル手続き中にすべてのデータを削除することを選択しない限り、その日まで引き続きアクセスできます。
