Metaによる仕事の未来に関する新しいレポートによると、米国と英国の労働者の約3分の1がリモートワークをしており、企業はコミュニティとインクルージョンへのアプローチを再定義し、メタバースや仮想現実などのイノベーションを模索する必要があるという。
「時間が経つにつれ、企業はますます分散化が進むハイブリッドチームに、彼らが期待する没入型で包括的な体験を提供するために、より創造的で革新的な方法を模索するようになるでしょう」と報告書は述べている。
Meta社はこの調査のために、英国と米国の従業員2,000人とビジネスリーダー400人にインタビューを行い、彼らが今後どのような変化を予想し、どのように準備しているかに関するデータを収集したと述べた。また、Meta社内外の専門家にも、将来の働き方の方向性と今後数年間に予想される変化についての意見を求めたという。
VRとARの予算
主要な調査結果の一つは、リモートワークやハイブリッドワークが普及するにつれ、企業は従業員の需要に応えて、ノートパソコンのアップグレードではなくVRヘッドセットへの投資を開始するだろうという点です。レポートによると、過去1年間で、ビジネスリーダーの約74%がテクノロジー予算の一部を拡張現実（AR）やVR技術、あるいはメタバースへの投資に充てています。
VR技術のユースケースにはメタバースが含まれる
報告書によると、VR技術の活用例としては、人事チームが「より魅力的な新人研修やトレーニングセッションを開催する」ことや、クリエイティブチームがどこにいても物理的なコンセプトやデザインに一緒に取り組むことができることなどが考えられる。
報告書は、仮想コラボレーションをさらに発展させるもうひとつの機会は、メタバースを通じたデジタルインクルージョンであると示唆している。メタバースは「新しい種類のコラボレーションとコミュニケーションを可能にするプラットフォーム」だからである。
参照: メタバース チートシート: 知っておくべきことすべて (無料 PDF) (TechRepublic)
このレポートではまた、ビジネスリーダーの 70% がそのメリットを「実現することに熱心である」と指摘し、現時点でメタバースについて考慮しない企業は競争力で後れを取ることになると主張している。
Meta は、メタバースは 2D および 3D サーフェス全体で動作し、デバイス間で相互運用できるように設計されるべきだと考えています。
ベンダー間の連携により、没入型で相互運用可能な体験が可能になります
また、レポートでは、従来は競争関係にあったブランドが協力して、従業員向けにシームレスでクラス最高の体験を創出し、没入型で相互運用可能なサービスに対する高まるニーズに応える機運が高まっていることも明らかになりました。
「将来、優れた従業員エクスペリエンスを構築するには、インターネットの次の章で、企業が使用するツールとシステム間の連携を深めるための新たなレベルの相互運用性が必要になる」と報告書は述べている。
ベンダー間の連携により、企業はインターネットの他のあらゆる形態で必要だった無数のポイントシステムに依存する必要がなくなると、レポートは指摘している。「このビジョンが実現すれば、企業のデジタルエコシステムがプラットフォーム間でシームレスに連携し、生産性と連携の面で無限のメリットがもたらされるだろう。」
新興技術は採用と定着にメリットをもたらす可能性がある
メタバースは、より深いレベルのインクルージョンを促進することにも役立ちます。企業は、多様な従業員がどこにいても、同じデジタル環境でそれぞれの方法で交流できるように支援できるようになります。報告書によると、従業員の62%がこれを望んでいると回答しています。
「この新しいパラダイムで繁栄する組織は、より公平な未来がすでに手の届くところにあると理解できる組織であり、そのような組織こそが最高の人材を引きつける組織となるだろう」と報告書は述べている。
実際のところ、報告書によると、従業員の65%は、会社がVR/AR技術へのアクセスを許可すれば、仕事を続ける可能性が高くなると答えています。
「したがって、これらのツールを業務に早期に統合する企業は、優秀な従業員の採用と維持において有利になるだろう」と報告書は述べている。
従業員がVR技術から得られるメリット
Metaによると、テクノロジーの導入は従業員にとってより良い機会を創出し、リモートワークに伴う日々の課題を軽減するだろうとのことです。例えば、現在、ビデオ会議によって会議への参加意識が高まると回答した従業員はわずか19%で、同僚との連携強化につながると回答した従業員は15%でした。
参照: ビジネスにおけるメタバースの最適な活用法 (TechRepublic)
報告書によると、すでに従業員の60％が今後2年以内に職場にVRヘッドセットが導入されることを望んでおり、62％がコラボレーションのためにデジタルアバターでVR空間を体験したいと考えている。
さらに、Metaのレポートによると、回答者の54%は、バーチャル空間で真の存在感を示す組織は、ますますハイブリッド化が進む仕事の世界で帰属意識を醸成できると考えていることが明らかになりました。また、53%は、従業員のワークライフバランスの向上がプレゼンティーイズム（出社不在）の削減につながると回答しました。
今日からこの新興技術研究を応用するには
この報告書は、企業が新しい働き方の世界へと歩み始めるための提言をいくつか提示しています。まず、リーダーは「従業員の柔軟性を完全に受け入れる」こと、そして従来の週5日、9時から5時までの勤務形態に固執しないことが推奨されています。
企業は、ビデオ通話以外のコミュニケーション技術の範囲も拡大し、より没入感があり魅力的な方法でデジタル体験を探索できる新しいツールを従業員に提供する必要があります。
最後に、Metaレポートは企業に対し、「インクルーシビティに対する従来のアプローチを見直し、テクノロジーによって真にインクルーシブなデジタル体験、つまりすべての人にプラスの影響を与える体験の可能性を広げる新たな方法にオープンになる」ことを推奨しています。
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