Apple Mailの高度なトラブルシューティング手順 - TechRepublic

あらゆる規模の企業にとって、最も重要なコミュニケーションツールは間違いなくメールです。プラットフォームに依存しない媒体であり、考えやコメントを伝えたり、グループ間で作業負荷を共有したりすることができます。

電子メールの終焉が告げられてからしばらく経ちますが、真実は、かつて「データ」を保存するためにハードコピーが作成されファイルされていたのと同じように、電子メールは今でも広く採用され、日常のビジネス機能に深く根付いています。

メールは、ビジネスを前進させ、仕事を成し遂げるのに役立つ、あらゆる添付ファイル、メモ、その他些細な情報がぎっしり詰まった現代のファイルキャビネットです。しかし、もし災害に見舞われたらどうなるでしょうか？何万、あるいは何十万ものメールを保存しているApple Mailが突然使えなくなったら？

Apple Mail が壊れてしまい、望みが見当たらないような場合には、以下の手順 (少し極端な例ですが) を実行することで、Mail が再び動作するかどうかが決まるかもしれません。

注：以下のトラブルシューティング手順は、メールへのアクセス回復に重点を置いており、メールメッセージのデータ復旧には重点を置いていません。繰り返しになりますが、重要なデータは（少なくとも）別のデバイスに定期的にバックアップすることをお勧めします。

メールと構成設定を再初期化する

免責事項：この操作により、Apple Mailからすべてのメールと設定が削除されます。システムファイルはそのまま残りますが、メール関連データはすべて破棄されます。

1. Apple Mailを終了する
2. 次のディレクトリに移動し、フォルダ全体を削除します: ~/Library/Mail
3. ゴミ箱を空にしてApple Mailを起動し、新しいメールアカウントと設定でクライアントを再設定します。

Apple Mailとシステム設定を工場出荷時の状態にリセットする

免責事項: これにより、OS X からすべてのメール アプリ データとシステム関連データが削除されます。すべてのファイル、設定、構成が破棄され、Apple Mail は工場出荷時の設定に戻ります。

1. 上記の手順1～2を実行します
2. 次のディレクトリに移動し、以下にリストされているフォルダのみを削除します:
   ~/Library/Containers/com.apple.mail
   ~/Library/Containers/com.apple.interaccounts/Data/Library
   /Application Support/Mail ~/Library/Application Support/Address Book/MailRecents-V4.*
   ~/Library/Preferences/com.apple.mail*.plist
3. ゴミ箱を空にしてApple Mailを起動し、クライアントを新しい設定と新しいアカウント構成で再構成します。

Apple Mailは非常に堅牢です。メールデータベースが100GB以上に膨れ上がったり、アカウントが数十個、メールが10万件以上になったりすると、エンドユーザーの大半は（ありがたいことに）奇妙な動作に遭遇することはありませんが、Macユーザーなら誰でもこのような状況に陥る可能性があります。

いつものように、今回のケースや、その他あらゆる重大なアプリやシステムのダウンに対する最善の防御策は、重要なデータ、特にメールのバックアップをすぐにアクセスできる場所に用意しておくことです。トラブルシューティングは仕事の再開に役立ちますが、場合によっては設定を全て削除してデフォルトに戻すしか解決策がないこともあります。

Apple Mail の問題をどのように解決しましたか？以下のディスカッションスレッドであなたの経験を共有してください。

こちらもご覧ください

• Apple Mailの破損メールを復元する方法
• ZDNet: Mac Mavericksのメールにさらなる改良
• CNET: Apple Mailでメールをアーカイブするより良い方法
• CNET: OS X El Capitanのメールの新機能をご覧ください