従業員の期待はここ数年で進化しており、IDC の新しい調査では、組織がどのように変化に対応しているかが示されています。
- 回答者の 45% は、リモートワークやハイブリッドワークのモデルが今では一般的な業務慣行に組み込まれていると述べています。
- 組織の 42% は、インテリジェント デジタル ワークプレイスはもはやオプションではなく、ビジネスに必須であると述べています。
従業員のリモートワークへの期待に応えることで、組織は優秀な人材の獲得・維持に必要な従業員エクスペリエンスを提供し、生産性を向上させることができます。調査では、優れた従業員エクスペリエンスを実現するための重要な要素は、ITサービスにおいて外部リソースを活用することであることが明らかになりました。ITサービスを単一のパートナーにアウトソーシング・統合すればするほど、効率性が向上し、従業員エクスペリエンスの向上につながります。
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