Pipedriveの代替製品トップ5

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Pipedriveの主な競合製品と代替製品：比較表

Pipedriveは、視覚的なパイプライン、使いやすい構築ツール、そして主要なアドオンアップグレードといった点で、当社が選ぶCRMソフトウェアの中でもトップクラスです。Pipedriveが他の人気ツールと比べてどの程度優れているかを示すため、企業がCRMソフトウェアを選ぶ際に考慮する重要な機能をいくつか取り上げました。Pipedriveのレビューでは、注目すべき機能を詳しく解説し、価格プランを詳細に解説し、主なメリットとデメリットをまとめています。

その他、代替手段を比較するために取り上げたいくつかの優れた CRM 機能には、AI 搭載ツール、パイプラインと取引管理の直感性、提供される統合の種類、そして最後に、プラットフォーム内で利用できる高度なレポート ツールなどがあります。

*年間請求時の価格です。

HubSpot: CRMのコア機能を備えた最高の無料代替品

HubSpotは、営業チーム、マーケティング担当者、カスタマーサービスチーム、そしてオペレーションマネージャーまで、誰もが導入できる人気のCRMソフトウェアです。無料CRMツールとして最大5ユーザーまでアクセスできる点が際立っており、無料プランのユーザー数は業界平均の2～3ユーザーを上回っています。無料プランでも、会議スケジューリング、メールテンプレート、企業インサイト、レポートダッシュボードなど、他社製品よりも多くのコアCRM機能が利用可能です。そのため、HubSpotは手頃な価格でありながら豊富な機能を備えた選択肢となっています。

価格

• 無料の CRM : 連絡先管理、見積もり、ライブ チャットなどの機能を最大 5 人のユーザーまで無料でご利用いただけます。
• Sales Hub Starter：年間請求の場合は1シートあたり月額15ドル、月払いの場合は20ドル。Starterプランには、すべての無料ツールに加え、シンプルな自動化、電子署名、会話ルーティングなどが含まれています。
• Sales Hub Professional：年間請求の場合は1シートあたり月額90ドル、月間請求の場合は100ドル。これに初回1,500ドルの導入費用が加算されます。このプランには、Starterの全機能に加え、プロスペクティングワークスペース、プレイブック、予測機能などが含まれます。
• Sales Hub Enterprise：1シートあたり月額150ドル（年間契約と初回導入費用3,500ドル）です。このプランでは、すべてのProfessionalツールに加え、高度な権限、予測リードスコアリング、会話インテリジェンス、リードフォームルーティングをご利用いただけます。

特徴

• AI 電子メール ライター: AI を使用して、電子メール マーケティング キャンペーンを強化しながら、短時間で効果的な営業メールを作成します。
• 企業の洞察: 2,000 万社を超える企業の HubSpot 独自のデータベースから、洞察に富んだ企業の詳細を現在の連絡先に入力します。
• リード追跡: カスタム基準を作成して、リードに自動的にスコアを付けて優先順位を付けると同時に、ビジネスにおける各リードの行動を完全に可視化します。

HubSpotの長所と短所

HubSpotを選んだ理由

HubSpotのオールインワンプラットフォームは、営業、マーケティング、カスタマーサービスのプロセスを管理するためのツールを提供します。無料のCRMとカスタムパイプラインビルダーにより、あらゆる組織の営業および顧客管理のニーズに合わせて簡単にスケールアップまたはスケールダウンできます。プレミアムプランはより高価ですが、予算に余裕のある大企業に適しています。

HubSpotはPipedriveよりも多くのサードパーティ連携機能を提供しています。Pipedriveはシンプルな自動化とワークフローを提供するのに対し、HubSpotは企業の営業プロセス全体にわたる独自の自動化を可能にします。HubSpotとPipedriveの完全な比較記事では、両社の強みをさらに詳しくご紹介しています。

詳細については、当社の独立した HubSpot レビューをご覧ください。

Zoho CRM: マーケティングおよびリード生成ツールの最適な代替手段

Zoho CRMは、企業の日常的な営業、マーケティング、サポート業務を自動化し、営業担当者がリードナーチャリングから顧客獲得へと注力する時間を確保します。スマートなWebフォームや、XやFacebookなどのソーシャルメディア連携機能を活用して新規リードを獲得し、重要な情報をすべてツールにインポートできます。Zoho CRMは、営業担当者が大量のリードの中から質の高いリードを見極めるのに役立ちます。さらに、最適化されたワークフローにより、手作業によるデータ入力の削減、重複作業の排除、そして営業プロセス全体のスピードアップを実現します。

価格

• 無料の CRM : 最大 3 人のユーザーが無料で利用でき、リードとドキュメントの管理機能とモバイル アプリが付属しています。
• スタンダード：年間請求の場合はユーザーあたり月額14ドル、月額請求の場合はユーザーあたり月額20ドル。ユーザーはメールインサイト、売上予測、複数通貨対応をご利用いただけます。
• プロフェッショナル：年間請求の場合はユーザーあたり月額23ドル、月額請求の場合はユーザーあたり35ドル。このプランには、すべてのスタンダード機能に加え、割り当てルールと無制限のカスタムレポートとダッシュボードが含まれます。
• エンタープライズ：年間請求の場合はユーザーあたり月額40ドル、月額請求の場合はユーザーあたり月額50ドル。このプランでは、AIを活用したすべてのツールに加え、メールセグメンテーション、自動返信などの機能をご利用いただけます。
• Ultimate：年間請求の場合はユーザーあたり月額52ドル、月額請求の場合はユーザーあたり月額65ドル。Ultimateでは、上記のすべての機能に加え、Zoho Analyticsへのアクセスが付与されます。

特徴

• オムニチャネル コミュニケーション: 情報を一元管理しながら、ソーシャル メディア、ライブ チャット、電子メール、Web フォーム、イベントなどの複数のチャネルを通じて顧客とつながります。
• AI 搭載アシスタント: 情報を収集し、メモを取り、販売結果を予測し、反復的なタスクを自動化できる会話型販売アシスタントの Zia を活用します。
• ジャーニー オーケストレーション: 顧客ジャーニーのさまざまな段階で何が起こるかを定義する複雑で機能横断的なパスを作成し、ビジネスでの顧客エクスペリエンスをパーソナライズします。

Zoho CRMの長所と短所

Zoho CRMを選んだ理由

Zoho CRMは、強力な自動化機能、分かりやすい分析機能、そしてパーソナライズされたソリューションで顧客対応チームを支援することで人気のCRMです。800以上のアプリと連携できるため、組織の既存の営業プロセスやテクノロジースタックに迅速に統合できます。上位2つの価格帯を利用できる企業であれば、AI機能もこのリストにある他のCRMと比べて優れています。

Pipedriveと比較すると、Zoho CRMは価格に見合った機能を提供しています。Pipedriveには無料プランがないため、Zoho CRMの無料プランも魅力的です。Zoho CRMは最新のCRMインターフェースと業界特化型のソリューションへの特化により、あらゆるビジネスに柔軟に対応できるツールとなっています。

詳細については、Zoho CRM のレビューをご覧ください。

monday CRM: カンバンボードを使ったプロジェクト管理に最適

monday CRMが提供する営業ダッシュボードは、取引パイプライン、目標、チームのパフォーマンスを追跡できます。タスクの進捗状況を一目で把握できるため、非効率性を容易に特定し、未然に防ぐことができます。カンバンパイプラインはドラッグ＆ドロップツールを採用しており、直感的な色分け表示で画面を完全にカスタマイズできます。このビューでは、スマートな並べ替えとフィルタリング機能により、すべてのコミュニケーションとワークフローを一元管理できます。

価格

• ベーシックCRM：年間請求の場合はユーザーあたり月額12ドル、月額請求の場合は15ドル。このプランでは、パイプライン、ボード、連絡先が無制限に利用できるほか、リード、連絡先、取引管理用のテンプレートもご利用いただけます。
• スタンダードCRM：ユーザー1人あたり月額17ドル（年払いの場合）、または月額払いの場合は20ドル。これには、高度なアカウント、連絡先、取引管理、GmailおよびOutlookとの双方向メール連携、AIメールジェネレーターが含まれます。
• Pro CRM：年間請求の場合はユーザーあたり月額28ドル、月額請求の場合は33ドル。このプランには、売上予測、カスタムパラメータ付きのメールテンプレート、一括メール送信、追加の連携機能が含まれます。
• エンタープライズCRM：お見積もりはmonday.comまでお問い合わせください。このプランでは、リードスコアリング、チーム目標設定、高度な分析機能がご利用いただけます。

特徴

• データのインポート: API を介して Excel から既存のすべてのリード、連絡先、アカウントを直接 monday にインポートし、重複データを結合します。
• アクティビティの追跡: monday CRM モバイル アプリを使用すると、どこからでも過去の電子メールやクライアントとのあらゆる販売アクティビティにアクセスできます。
• 売上予測: リアルタイム レポートを活用して、予測された取引と実際の売上を追跡します。

月曜日のCRMの長所と短所

monday CRMを選んだ理由

monday.comは、強力なプロジェクト管理およびコラボレーションプラットフォームです。monday CRMソフトウェアは、スタートアップ企業や中小企業向けの優れた基本機能を備えています。monday CRMはユーザー権限を無制限に提供し、SOC 2準拠のAES-256暗号化により、データのプライバシーとセキュリティを確保します。

Pipedriveとmonday CRMはどちらも、同様のパイプライン追跡インターフェースとiOSおよびAndroid向けのモバイルアプリを提供しています。monday CRMのAI搭載ツールは現在ベータ版であり、有料のアドオンを通じてのみ利用可能です。全体的に見て、monday CRMの料金プランはPipedriveよりもわずかに安価ですが、企業に必要なアドオン機能は含まれていません。

このプロバイダーの詳細については、monday CRM のレビューをご覧ください。

Copper: Google Workspace との統合に最適

Copper の CRM は Google Workspace 全体と連携しているため、リードの追加、メールのやり取りの追跡、ファイルの検索、タスクの管理のためにタブを切り替える必要はありません。企業は Gmail やカレンダーから直接新しい連絡先を追加することで、連絡先管理の作業を効率化できます。ファイルと Google ドキュメントは、ドライブから Copper の連絡先レコードに自動的に同期されます。

価格

• ベーシック：ユーザーあたり月額23ドル（年払い）、またはユーザーあたり月額29ドル（月払い）。このプランでは、最大2,500件の連絡先、タスク自動化、メールテンプレート、カスタマイズ可能なパイプラインをご利用いただけます。
• プロフェッショナル：ユーザーあたり月額59ドル（年払い）、またはユーザーあたり月額69ドル（月払い）。プロフェッショナルプランでは、ベーシックプランの全機能に加え、一括メール送信、セールスオートメーション、レポートテンプレートライブラリなどをご利用いただけます。
• ビジネス：ユーザーあたり月額99ドル（年払い）、またはユーザーあたり月額134ドル（月払い）。このプランには、上記のすべての機能に加え、リードスコアリング、メールスケジュール設定、ソーシャルメディア連携機能が含まれます。

特徴

• レポート テンプレート: 事前に作成されたテンプレートを使用して、数回クリックするだけで新しいレポートを実行します。
• 連絡先管理：あらゆるリード、連絡先、顧客にタグを付け、フィルタリングし、任意の基準で並べ替えることができます。その後、連絡先の種類ごとにリストを保存し、将来の検索に利用できます。
• メール ドリップ キャンペーン: 育成シーケンスで送信される自動メールを通じてリードと関わるドリップ キャンペーンを作成することで時間を節約します。

図E: Copperレポートテンプレートダッシュボード。画像: Copper

銅の長所と短所

銅を選んだ理由

Copperは中小企業向けのCRMソリューションです。Googleとの連携は良好ですが、このリストの中で最も手頃な価格ではありません。基本機能の多くは上位プランでのみ無制限に利用できますが、ユーザーからは洗練されたインターフェースとネイティブマーケティングツールが高く評価されています。

Pipedriveは全プランでユーザー数無制限ですが、Copperはベーシックプランでユーザー数に制限があります。また、Pipedriveは米ドル、ユーロ、ポンドなど様々な通貨で企業に請求できますが、Copperは米ドルのみに対応しています。そのため、CRMソリューションを探している大規模な国際企業にとって、Pipedriveは優れた選択肢となります。

Salesforce: AIを活用した予測と洞察に最適

Salesforceは、バイヤーエンゲージメント、チームコラボレーション、営業プログラム、分析、CPQ、請求管理など、営業プロセスのあらゆる段階に対応する高度なAIツールを提供しています。リアルタイムの視覚シグナルをリアルタイムでロールアップすることで、予測を実行、更新、管理できます。営業担当者は過去の傾向とAI予測にアクセスできます。商談の健全性シグナルを実行した後、営業担当者はAIによる取引インサイトに基づいて適切なアクションに集中し、取引を前進させることができます。

価格

• スタータースイート：ユーザー1人あたり月額25ドル（年払い）。アカウント、連絡先、リード、商談管理に加え、モバイルアプリ、メール連携などの機能をご利用いただけます。
• Professional：ユーザーあたり月額80ドル（年払い）。Professionalプランには、Starter Suiteのすべての機能に加え、Sales Cloud、フルオフライン機能などが含まれます。
• エンタープライズ：ユーザーあたり月額165ドル（年払い）。このプランでは、商談スコアリングと取引インサイトに加え、データの同期とハーモナイゼーションが提供されます。
• 無制限：ユーザーあたり月額330ドル（年払い）。無制限プランには、上記のすべての機能に加え、Developer Proサンドボックス、リードスコアリング、機会ごとに5つのキャンペーンインフルエンスキャンペーンが含まれます。
• Einstein 1 Sales：ユーザーあたり月額500ドル（年払い）。このプランには、コラボレーションツール、ナレッジシェア、Slackなど、Salesforce CRMのすべての機能が含まれています。

特徴

• 収益とパフォーマンスの分析情報: 営業担当者の活動と進行中の取引に関する予測精度を向上させて、パイプラインのリスクを特定し、最小限に抑えます。
• 営業ケイデンス: 電子メール、電話、ソーシャル コンタクトをいつ、どのように完了するかなど、新規リードの開拓方法について担当者に詳細な指示を提供します。
• バイヤーアシスタント: AI を活用した Web フォームを使用して潜在的な見込み客とオンラインでコミュニケーションを取り、最も関連性の高い製品情報をバイヤーに提供します。

Salesforceの長所と短所

Salesforceを選んだ理由

Salesforceは、信頼性の高いAIとデータを組み合わせたクラウドベースのプラットフォームで、営業チームとマーケティングチームを支援します。自動車、通信、教育、金融サービスなど、様々な業種向けにカスタマイズされた業界ソリューションを提供しています。プレミアムプランは他のソリューションと比べて高額ですが、Salesforceは大企業だけでなく中小企業にも最適なツールとして位置付けられています。

Salesforceは多くの強力な機能を備えたCRMです。そのため、CRMツールに関するリソースや専門知識が限られているユーザーにとっては、複雑すぎる、あるいは設定が難しいと感じるかもしれません。Pipedriveの手頃な価格と全プランで24時間365日のサポートは、スタートアップにとってより魅力的かもしれません。

このプロバイダーの詳細については、Salesforce のレビューをご覧ください。

Pipedrive の代替品が必要ですか?

Pipedriveは、中小企業が効果的な取引管理に必要なあらゆるツールを提供する、総合的なCRMです。CRMソフトウェア市場には、ニッチな業界特化型ソリューションだけでなく、幅広いソリューションも存在するため、年間サブスクリプションに加入する前に、Pipedriveの弱点を理解しておくことが重要です。したがって、プロバイダー選定の際に、膨大な数の連絡先、データ、ユーザーを考慮する必要がある大企業の場合は、他のプロバイダーをまず検討することをお勧めします。

Pipedrive が他の人気ツールと比較した最大の欠点は、ユーザー数に制限があるにもかかわらず、無料版が存在しないことです。無料の CRM ソフトウェアは、その手頃な価格と一部のコア機能へのアクセス制限から人気が高まっています。独自のアドオンを追加できる可能性があり、必要に応じてプレミアムサブスクリプションに拡張できるという利点もあります。

貴社のビジネスニーズ、リソース、ナレッジベースによっては、Pipedriveの分かりやすさとシンプルなUX/UIが制約となる可能性があります。オープンソースCRMの導入を検討できる余裕があれば、追加のカスタマイズによるメリットが得られる可能性があります。これは必ずしもすべての企業に当てはまるとは限りませんが、コスト効率、カスタマイズ、迅速な改善やバグ修正といったメリットは検討する価値があります。

レビュー方法

上記で挙げた各代替プロバイダーは、CRM業界標準の明確な基準とサブカテゴリをまとめた評価基準に基づいて評価されました。この評価基準と社内アルゴリズムを用いて、総合的な星評価を算出しました。そして、これらの評価と各代替プロバイダーに割り当てた理想的なユースケースをPipedriveのサービスと比較し、機能面でのギャップを特定しました。

私が従った採点基準の内訳は次のとおりです。

• コスト: 合計スコアの 25% に重み付けされます。
• コア機能: 合計スコアの 25% を占めます。
• カスタマイズ: 合計スコアの 15% の重み付けになります。
• 統合: 合計スコアの 15% の重み付け。
• 使いやすさ: 合計スコアの 10% を占めます。
• カスタマー サポート: 合計スコアの 10% を占めます。