ジャンプ先:
- インシデントレポートとは何ですか?
- インシデントレポートの書き方
- 効果的なインシデントレポートを作成するためのトップ5プラットフォーム
- 結論
インシデントレポートとは何ですか?
インシデントレポートは、職場での事故、怪我、病気、またはニアミスを記録するための書類です。従業員の怪我の有無にかかわらず、インシデントが発生した場合は、インシデントレポートを提出することが非常に重要です。インシデントレポートは、インシデントの発生に至った状況や状況を明らかにするのに役立つため、再発防止に役立ちます。
インシデントレポートの書き方
基本的な事実を記録する
まず、事件に関する基本的な事実を記録します。これには以下が含まれます。
- 事故の種類: 病気、怪我、盗難、ニアミス、財産損害
- 事件発生場所
- 日時
影響を受けた個人に注意
インシデントに関与した人や影響を受けた人について、名前、役職、部署、その他の有用な情報などの詳細を収集して記録します。
目撃者を見つける
事件の目撃者の詳細を収集し、彼らの証言を可能な限り詳細かつ正確に記録します。
事件の物語的説明を作成する
インシデントに至るまでの一連の出来事を記録しましょう。インシデント発生時の関係者の行動を具体的に記述することが重要です。これにより、インシデント発生前にどのような要因が存在し、それがインシデント発生の潜在的な要因となり得るかを特定するのに役立ちます。
考慮すべきいくつかの要素:
- 従業員は何をしましたか?
- 誰が従業員をトレーニングしたのか、または誰が従業員にタスクの完了を依頼したのか?
- 従業員は事件が起こる前、どのような気持ちでしたか?
- 環境条件はどうでしたか?
- 例えば、電球が切れていたか？機器に不具合があったか？そのエリアに死角があり、従業員の視界が悪かったか？
- 従業員は適切な個人用保護具を着用していましたか?
怪我に注意してください
怪我を負った場合は、怪我をした体の部位、怪我の性質と重症度などを詳しく記入してください。
治療を記録する
認知された傷害に対して実施された治療の種類を文書化しておけば、出来事の詳細を確認する際に従業員の回復状況を追跡することができます。
損害を示す
事故の影響を受けた機器や資材の損害を記録して説明し、修理または交換が必要な項目を特定します。
是正措置計画を策定する
インシデント報告書に収集・記録された事実を分析し、是正措置計画を策定します。是正措置計画は、インシデントの重大性の増大と再発の両方の可能性を防ぐための推奨事項を提供します。
効果的なインシデントレポートを作成するためのトップ5プラットフォーム
以下は、インシデント発生後すぐに記録するのに役立つ、広く利用されている5つのインシデントレポートソフトウェアソリューションです。これらのインシデントテンプレートは、状況を包括的かつ正確に記録できるように設計されており、迅速かつ情報に基づいた意思決定を可能にします。
参照：COVID-19による男女格差：女性が仕事を辞める理由と復職させる方法（無料PDF）（TechRepublic）
ジョットフォーム
Jotformは、スマートフォンやタブレットからカスタムオンラインインシデントレポートを作成できる無料プラットフォームです。フォームへの入力は簡単で、数回クリックするだけでカスタマイズできます。
Jotformを使えば、重要なデジタル文書を収集できるだけでなく、クライアント、同僚、そして仲間からファイルや電子署名を収集できます。フォームビルダー機能には、必要なデータを取得するための様々な独自のフォームフィールドが用意されています。その他の機能には、キオスクモード、位置情報フィールド、オフラインデータ収集などがあります。
スマートシート
Smartsheet は、チームのニーズに合わせて、そしてニーズの変化に合わせて適応するように設計された柔軟なプラットフォームです。このプラットフォームは、チームの連携と情報共有を維持するために構築されたロールアップレポート、ダッシュボード、そして自動化されたワークフローを提供します。
Smartsheetの無料テンプレートは、事故、怪我、職場でのインシデント、財産の損失や損害、ヒヤリハットなど、さまざまな種類のイベントの報告に使用できます。これらのフォームでは、関係者全員に関する情報と主要な指標、インシデントの詳細、法執行機関とのやり取り、目撃情報、そして実施された医療処置などを記録できます。
Smartsheet を使用すると、リアルタイムの可視性が得られ、どこからでも作業の計画、キャプチャ、管理、レポートを簡単に行うことができるため、チームの効率が向上し、より多くの成果を上げることができます。
第1報
1st Reportingは、現場チームが日々の業務における問題点を特定するための実用的なレポートを作成するために必要なツールを提供する、オールインワンのインシデントレポートソフトウェアです。クラウドベースのソリューションにより、現場チームはあらゆるデバイスからリアルタイムでオンラインでレポートを記録できるため、業務をより迅速かつ安全に遂行できます。
このソリューションはインシデント報告ダッシュボードを提供しており、すべてのレポートを一箇所にまとめることができます。現場のチームから必要なデータを取得するために、カスタマイズされた検査およびインシデント報告フォームを作成できます。
また、インシデント通知やデータの分析情報も取得できるため、スマートフォンやデスクトップからインシデントを監視し、対応してアクションを起こすことができます。
デリネア
以前は ThycoticCentrify として知られていた Delinea は、カスタマイズ可能なサイバーセキュリティ インシデント レポート テンプレートを提供する革新的で直感的なプラットフォームです。
Delineaのインシデント対応計画テンプレートは、組織内の侵害に関する詳細な記録を保管するのに役立ちます。これらの記録を保管することで、インシデント対応チームは侵害が大惨事に発展するリスクを軽減し、事業継続性を維持することができます。
テンプレートには、インシデント対応チームを編成するためのカスタマイズ手順、役割と責任のチェックリスト、サイバーセキュリティインシデントの範囲を測定するための実行可能な手順の詳細も付属しています。
monday.com
monday は、インシデントを簡単に追跡できる、シンプルでありながら強力なインシデント テンプレートを提供します。
mondayのインシデントテンプレートは、インシデントプロセスに関する事実からデータの並べ替えやフィルタリングまで、あらゆる情報を迅速かつ柔軟に記録できるツールです。これにより、インシデントに関するより深い洞察が得られ、最も一般的な根本原因と重大度を簡単に強調表示できます。
フォームは高度にカスタマイズ可能なので、アクション項目を追加したり、優先度に基づいて並べ替えたり、ニーズに合わせてカスタマイズされたプランを作成したりできます。
mondayはダッシュボードも提供しており、各アクションアイテムにチームメンバーを割り当て、計画の各段階での進捗状況を監視できます。また、ダッシュボード上でインシデントレポートを受け取ったり、是正措置計画を作成してチームと共有したりすることも可能です。
このテンプレートを使用する大きなメリットは、ワンクリックでExcelにエクスポートできることと、Excelスプレッドシートを簡単にインポートできることです。また、mondayをJira、GitLab、BugHerdなどの既存のツールと連携させると、インシデントレポートテンプレートが自動的に更新されます。
結論
インシデントレポートは、あらゆる企業のインシデント対応計画において重要な要素です。再発防止のための是正措置計画を策定するための手段として役立ちます。上記のアプリケーションを活用することで、発生する可能性のあるあらゆるインシデントの詳細を記録するための、関連性が高く詳細なインシデントレポートテンプレートを常に用意しておくことができます。
