アクセンチュアのオーストラリア支社の新しいデータによると、オーストラリアの地元企業の不釣り合いに多くの部分が、世界的なデジタル導入と変革のペースについていくのに苦労している。
コンサルティング会社は、北米、ヨーロッパ、アジア諸国のグローバルな競合他社と比較したデジタル成熟度のランク付けで、地元企業の 40% が下位 4 分の 1 に入ることを発見しました。
アクセンチュア・オーストラリア・ニュージーランドの技術リーダーであるマット・コーツ氏は、TechRepublic に次のように語った。
- 地元企業は、単に既存のシステムを維持しながらペースを維持するのではなく、IT 予算を戦略的イノベーションにさらに投資することを検討する必要があるでしょう。
- 企業は技術的負債の管理に対してもバランスのとれたアプローチを取る必要があり、アクセンチュアはクライアントに IT 予算の 15% を負債の修復に充てるようアドバイスしています。
デジタル成熟度は、「デジタル コア」の導入の進み具合に基づいてランク付けされました。デジタル コアとは、組織の革新と成長を可能にするクラウド インフラストラクチャ、デジタル プラットフォーム、データ アーキテクチャ、セキュリティ バックボーンを表すためにアクセンチュアが使用する用語です。
オーストラリア企業は世界の企業ほどデジタル成熟していない
アクセンチュアは、「デジタルコアによる変革」レポートにおいて、世界企業のデジタル成熟度をランク付けしました。調査対象となったオーストラリア企業50社のうち40%が「世界最下位」の4分の1に位置付けられました。つまり、オーストラリアにはこの基準を満たしていない企業がかなり多く存在するということです。
対照的に、オーストラリアのトップ企業は世界の他の地域と比べて良好な評価を得ており、地元企業の24%が世界トップ25%にランクインしました。さらに36%は、デジタル成熟度において「世界平均」または中間の2四分位に位置すると評価されました。
「オーストラリアの組織間でデジタル能力に大きな差があることは、以前から認識していました」とコーツ氏は述べた。オーストラリアの主要企業の上位4分の1は世界の同業他社と歩調を合わせているように見える一方で、下位の企業との差は「かなり大きい」とコーツ氏は指摘した。
成長と利益は機会を逃している
デジタル変革が遅れているオーストラリアの企業は、大きなビジネスメリットを逃している可能性があります。アクセンチュアの調査によると、高度なデジタルコアを持つ企業は、以下の点で経験豊富であることが示されています。
- 収益成長率が20%向上。
- 世界全体で収益性が30％向上。
アクセンチュアの調査によると、戦略的イノベーションへの投資と技術的負債に対するバランスのとれたアプローチを組み合わせることで、こうした取り組みにより収益成長率が 60%、利益が 40% 増加する可能性があるという。
参照: オーストラリア企業は、2024年の世界生成AI利用調査で4位にランクイン
企業の成長を阻んでいる要因は何でしょうか?
アクセンチュアは、オーストラリアの企業がデジタル導入において世界の競合他社に遅れをとっている理由をいくつか説明した。
「短期的」な考え方
アクセンチュアによると、一部のビジネスリーダーは依然として、デジタルトランスフォーメーションを成長の原動力ではなくコストと誤解しているという。「適切な戦略があればそうではないことは分かっていますが、こうした短期的な考え方は依然として根強く、テクノロジーへの投資が不十分になる結果につながっています」とコーツ氏は述べた。
技術負債とイノベーション支出のバランス
多くの組織は、イノベーションを可能にするような技術的負債の管理に苦慮しています。「技術的負債の管理は依然として大きな課題であり、多くの組織が負債の修復と将来の成長投資のバランスを取れていません」とコーツ氏は説明します。
デジタルと変化に対する文化的抵抗
オーストラリア全土のCIO、CTO、CFOがデジタル導入と成熟を強く支持しているとしても、社内文化的な抵抗がそれを阻む可能性があります。コーツ氏は、上級技術リーダーたちの苛立ちの種となっているのは、地域組織全体でデジタル化を積極的に受け入れてもらうのがしばしば難しいことです。
技術的な課題には人的要因が含まれる
アクセンチュアの調査によると、オーストラリア・ニュージーランド（ANZ）の経営幹部の多くはデジタルプラットフォームを導入しているものの、61%がこれらのプラットフォームが組織内で効果的に活用されていないと回答しています。さらに41%は、これらの新技術の統合は外部への働きかけに苦労していると回答しています。
コーツ氏は、デジタル導入の問題の一部はテクノロジーそのものではなく、組織内の人々に起因すると考えています。
「市場では、効果的な変更管理と人材スキル向上プログラムがテクノロジー戦略に組み込まれていない場合、このような種類の問題が発生していることがわかります」と彼は説明した。
ハイブリッドクラウド、データガバナンス、サイバーセキュリティリスクはすべて課題です
特に地元の組織が導入に苦労しているテクノロジーには、次のようなものがあります。
クラウド：アクセンチュアは、部分的なクラウド移行を問題視しています。「ハイブリッド環境とレガシーシステムの複雑さにより、クラウドへの移行はしばしば停滞します」とコーツ氏は述べています。
参照: ガートナーのクラウドコンピューティングに関する7つの大きな予測
データ:オーストラリアの企業は、データの品質とガバナンスを確保するという課題に直面しており、これは「効果的な意思決定と、Gen AIのような新興技術の導入に不可欠」だとコーツ氏は指摘した。
サイバーセキュリティ:リスクが急激に増大する中、組織は進化する脅威から保護し、規制遵守を確保するために、セキュリティ フレームワークとコンプライアンス対策を強化する必要があります。
組織のデジタルコア成熟度を高める方法
コーツ氏は、最先端のデジタルコアの構築を目指す企業向けに 3 つの推奨事項を示しました。
強力なデジタルコアの利点を関係者に伝える
ステークホルダーへの教育は、デジタル変革に向けた戦いにおいて極めて重要です。アクセンチュアは、オーストラリアのITリーダーに対し、強力なデジタルコアの重要性について組織全体への教育に注力すべきだと主張しています。コーツ氏は、これはもはや「技術部門」に限定されるものではないと述べています。
「テクノロジーは今やあらゆるビジネスの中核を成しており、AIの潜在力によって今後もその地位は維持されるだろう」とコーツ氏は指摘した。
「すべてのリーダーが、企業が新しいテクノロジーを導入し、俊敏性と競争力を維持する上でデジタルコアがいかに重要であるかを理解すれば、デジタル変革を実現するための戦略的な取り組みプログラムへの投資に必要なコミットメントを示す可能性が高まります。」
将来に向けた戦略的イノベーションに十分なIT予算を割り当てる
企業は、既存システムの維持だけでなく、戦略的イノベーションへのIT予算のさらなる投資を検討すべきです。アクセンチュアのグローバル調査によると、上位25%の企業は、戦略的イノベーションへのIT予算を前年比で少なくとも6%増加させています。
しかし、コーツ氏は、イノベーションへの投資と技術的負債を管理する必要性のバランスを取ることが重要だと述べた。
「当社は顧客に対し、将来の成長に投資しながら常に最新のIT機能を維持するために、IT予算の約15％を債務改善に充てるべきだとアドバイスしている」と同氏は述べた。
デジタル優位性を最優先する文化を創造する
最後に、コーツ氏は、以下の点に重点を置いた継続的な改革に向けた文化的転換が必要だと述べました。
- デジタルスキルの開発。
- イノベーションを奨励する。
- 変化を受け入れる環境を育みます。
「これらの分野に取り組むことで、ANZ組織はデジタルギャップを埋め、世界の舞台でより競争力を高めることができる」と彼は説明した。
