顧客の要望により、Microsoft は Teams チームに含めることができる人数を繰り返し増やしてきました。現在は最大 25,000 人ですが、チャットと会議の制限ははるかに低く、組織内の全員を 1 つのチームに含める場合は最大 10,000 人になります。
Teams は、一般的なソーシャルなつながりではなく、緊密に連携する人々の間で集中的にタスクを実行するために設計されているからです。緊密なチームを構築するのではなく、オープンな会話に基づくより広範なソーシャルネットワーキングには、Yammer と SharePoint 自体、そして新たに Viva Engage があります。
Viva は、主に従業員エクスペリエンスの向上を目的として Teams 内に表示されるアプリ群です。各モジュールは、トレーニングの検索を容易にしたり、業務習慣を把握したり、大局的な戦略を現実的な目標や指標に変換したり、営業などの特定の役割に対応したりするなど、具体的な機能を備えています。Viva モジュールは、同僚との共同作業、あるいは上級管理職と部下の間を取り持つマネージャーとの共同作業など、同僚との連携の仕組みに焦点を当てることで、従業員がより効果的に共同作業を行うことを可能にします。
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企業文化や非公式なつながりを創造し、維持することも、その一環と言えるでしょう。なぜなら、職場には純粋にビジネス上のつながりだけでなく、友人関係もあるからです。こうしたサポートこそが、生産性を高め、より成功率の高いチーム作りにつながります。より広範な従業員グループ間の繋がりの弱さも重要です。マイクロソフト独自の調査によると、リモートワークはサイロ化を招きやすく、チームはうまく機能していても、社内全体の同僚とのつながりが希薄になる傾向があります。こうしたネットワークの縮小は、各チームから組織全体にイノベーションや改善が波及しない可能性を示唆しています。
一部の組織では、従業員が直接オフィスに出社し、直接対面で人脈を築くことを推奨しています。実際、ゴールドマン・サックスのCEOは、ネットワーキングの「秘訣」は直接対面でしか得られないと示唆しています。
しかし、ハイブリッドワークを拒否する動きは珍しく、不人気でもあり、オフィスへの復帰は概して遅く、保証されているとは言い難い。キャスル氏のオフィス「稼働率バロメーター」によると、全米のオフィスワーカーのうち、デスクに戻ってきているのはわずか3分の1から半分に過ぎない。マイクロソフト自身も、フルタイムでオフィスに戻ってくる従業員の数が明らかになるまでには6～9ヶ月かかると見込んでいる。従業員の最大80%がリモートワークまたはハイブリッドワークを希望しており、中にはそれを実現するために給与の一定額を犠牲にする覚悟をしている人もいる。
たとえ全員がオフィスにいたとしても、ごく小規模な企業を除いて、全員が同じオフィスにいるわけではありませんでした。だからこそ、Yammerのような企業向けソーシャルネットワークがそもそも人気を博したのです。こうしたソーシャルネットワークをリモートワークやハイブリッドワークを支援するツールに統合することは理にかなったステップであり、マイクロソフトが「AIキュレーション型オンラインコミュニティ」と呼ぶものは、サイロを打破し、情報の流れをより広範囲に促進できることが研究で示されています。
Yammerはチームのオンライン交流を助けます
昨年、Microsoft は Yammer コミュニティを Viva Connections アプリに統合し、Yammer を Viva Topics と同じ方法で企業情報とコミュニティを整理するように切り替えました。
頻繁なビデオ会議で疲弊したハイブリッドワーカーとリモートワーカーの間でのコミュニティとつながりの構築に組織が力を入れる必要が生じる中、Microsoft が「Yammer の強みを生かした」と述べている Viva Engage は、従業員が同時にオンラインである必要のない会話をするためのツールを従業員に提供する新たな方法となることを目指しています。
「Viva Connections は従業員と会社のリソースをつなぐものであり、Viva Engage は従業員同士をつなぐものと考えてください」と、Microsoft の広報担当者は TechRepublic に語りました。「世界有数の企業の多くが、コミュニティの共有、バーチャルイベント、知識の共有に Yammer を利用しています。Viva Engage はこのエクスペリエンスを進化させたものであり、ビジネスニーズに合わせてスケールアップまたはスケールダウンできる、使いやすいエンゲージメントプラットフォームを提供します。」
「Viva Engageは、お客様が従業員同士の関係を強化し、Vivaアプリに統合し、従業員同士やリーダーと関わり合うまったく新しい多様な方法を提供する手段を提供します。」
パンデミックによって、同僚同士が互いの自宅に直接出向くことで「ありのままの自分」を職場に持ち込むというアイデアがより現実的になりました。オンライン会議ではペットが中心的な存在となることも少なくありません。マイクロソフトは、Viva Engage でこうした個人的な関心事をカバーし、公式の企業ニュースに加え、ペットに関するコミュニティも構築することを構想しています。
Viva Engageは、Outlook、Teams、Teamsモバイルアプリの既存のYammerコミュニティアプリに代わるものです。Viva Engageには、既存のYammer機能（投票の実行、同僚への公開での祝福、最も効果的な会話のハイライト）に加え、Microsoftが「個人の表現ツール」と呼んでいる、思考、アイデア、専門知識、情熱を共有するためのStorylineやStoriesといった新機能が含まれます。
ストーリーとは、共有相手がアクセスできるように簡単にアップロードできる短い動画や写真です。ストーリーはMicrosoft StreamとOneDrive for Businessに保存され、Teamsがアクセス権限を管理します。
ストーリーラインは、リンク、ファイル、写真、動画などを含むブログ投稿のようなものです。Engageアプリを通じて、Viva Engage、Yammer、Outlook、Teams内のストーリーラインタブに表示されます。
YammerはViva Engageに置き換えられるわけではなく、ご利用にはYammerのライセンスが必要です。Yammer.comとYammerモバイルアプリは引き続きMicrosoft 365の一部であり、Microsoftは「Viva Engageにも提供される多くの新機能が提供される」と述べています。
Vivaをご利用でない場合、Teamsには9月にビデオメッセージの録画オプションが追加されます。ビデオクリップを使えば、メールを書くよりも録画してTeamsのチャンネルで短い動画を録画・送信できます。これは、多くの人が視聴することを想定したライブストリーミングや正式なプレゼンテーションではなく、むしろボイスメールのビデオ版といった感じでしょうか。短い動画をオンラインで人気にした若い世代の労働者にとって、これは魅力的な機能となるでしょう。
