Mailchimpの豆知識星評価： 3.2/5 価格: 500 件の連絡先に対して無料の開始価格。 主な機能:
Mailchimpを試す |
|---|
Mailchimpは、マーケティングツールに重点を置いた顧客関係管理（CRM）ソフトウェアです。MailchimpのマーケティングCRMツールは、連絡先データを連携し、リードをセグメント化し、購入者のインサイトを含むオーディエンスダッシュボードを作成します。ユーザーは既存のテクノロジースタックと統合することで、オーディエンスの全体像を把握し、マーケティングキャンペーンをより効果的に整理・改善できます。
Mailchimpは非常に直感的に操作できるプラットフォームですが、月間送信メール数に制限があり、利用可能な販売機能にも上限があります。つまり、このプラットフォームはスタートアップや中小規模の組織に最適です。そのため、スケーラビリティに優れた代替プラットフォームを検討する必要があるかもしれません。
1閉じる
企業規模
企業規模ごとの従業員数
マイクロ（0～49）、スモール（50～249）、ミディアム（250～999）、ラージ（1,000～4,999）、エンタープライズ（5,000以上）
小規模企業（従業員数0～49名）、小規模企業（従業員数50～249名）、中規模企業（従業員数250～999名） 小規模企業、小規模企業、中規模企業
特徴
カレンダー、コラボレーションツール、連絡先管理など
価格
Mailchimpの料金プランは、企業の連絡先数に基づいて絞り込みや並べ替えが可能です。絞り込みオプションは500件から25万件まで幅広く対応しており、あらゆる組織のニーズに合わせて拡張可能です。Mailchimpでは、最適なプランとサポートオプションを見つけるためのクイズと、パーソナライズされた推奨事項も提供しています。
Mailchimp の 4 つの料金プランの内訳は次のとおりです。
- 無料版: 500件の連絡先に基づいて、月額0ドルで基本的なメールテンプレートとキャンペーンをご利用いただけます。
- Essentials:ユーザーあたり月額 13 ドルで、24 時間 365 日のメールとチャットのサポート、メール テンプレート、SMS アドオン、A/B テスト、基本的な自動化されたカスタマー ジャーニーが提供されます。
- スタンダード:ユーザーあたり月額 20 ドルで、基本機能のすべてに加え、パーソナライズされたオンボーディング、予測セグメンテーション、キャンペーン マネージャーが含まれます。
- プレミアム:チーム向けに構築された優先サポートの連絡先 10,000 件に基づいて月額 350 ドルから開始
Mailchimpの主な機能
クリエイティブアシスタント
Mailchimpのクリエイティブアシスタントデザインツールは、企業がカスタムマーケティングデザインとコンテンツを瞬時に作成できるよう支援します（図A）。企業はまず自社ブランドのアセットをインポートし、Mailchimpがブランドキットを作成します。このブランドキットを使用することで、ユーザーはブランドカラー、フォント、ロゴ、画像などを使ったカスタムデザインを作成し、キャンペーンに迅速に展開できます。
カスタマージャーニービルダー
企業はMailchimpプラットフォーム内でカスタマージャーニーをマッピングできます。カスタマージャーニービルダーでは、ルールとそれに応じたアクションをドラッグ＆ドロップすることで、自動化されたワークフローを作成できます（図B）。この独自の機能により、企業はマーケティングプロセスと営業プロセスを視覚化し、最適なタイミングでリードと最適なエンゲージメントを図るための戦略をより適切に策定できるようになります。
メールテンプレート
メールとランディングページのテンプレートは100種類以上用意されており、ユーザーは100種類以上のテンプレートから選択して、わずか数分でプロフェッショナルでブランド化されたキャンペーンを開始できます（図C）。これらのカスタマイズ可能なテンプレートを活用することで、企業は自社ブランドにマッチした、目を引くマーケティングキャンペーンを作成できます。Mailchimpでは、標準プランにアップグレードすることで、カスタムHTMLテンプレートをプラットフォームにインポートし、さらに高度なカスタマイズオプションを利用できるようになります。
行動ターゲティング
行動ターゲティングとは、リードが特定の行動をとったことに応じて展開されるパーソナライズされたキャンペーンです（図D）。例えば、リードが企業のウェブサイトを訪問した際に、新規登録を促すウェルカムメッセージを受け取ることができます。この独自のデータに基づく機能は、リードがウェブサイト、アプリ、マーケティングキャンペーンにどのように関与したかに基づいてセグメントを構築することで、企業がオーディエンスセグメントを微調整するのに役立ちます。
Mailchimpの長所と短所
| 長所 | 短所 |
|---|---|
| 1ヶ月間無料トライアル。 | 無料枠には制限があります。 |
| 多変量テストと A/B テストを提供します。 | ユーザーからは、ウェブサイトビルダーが不足しているとの報告があります。 |
| UX と UI は初心者に優しいです。 | 大規模な組織の場合、サービスはコストがかかる可能性があります。 |
Mailchimpの代替
Mailchimpは非常に強力なメール・マーケティングツールであるため、その有力な代替ツールも高度なマーケティングオートメーション機能を提供しています。同様のマーケティングツール（場合によってはより強力な営業ツールも含む）を備えた類似のCRMとしては、HubSpot、Zoho CRM、ActiveCampaignなどが挙げられます。
Mailchimp は中小企業に最適なソリューションとして売り出されているため、私たちが提案するこれらの代替手段は、中規模市場およびエンタープライズ レベルの組織をサポートするためのより高いスケーラビリティも提供します。
| ソフトウェア | メールチンプ | ハブスポット | Zoho CRM | アクティブキャンペーン |
|---|---|---|---|---|
| メールキャンペーンと管理 | はい | はい | はい | はい |
| リードスコアリング | いいえ | はい | はい | はい |
| レポートと分析 | 限定 | はい | はい | 限定 |
| AI搭載ツール | はい | はい | はい | 限定 |
| 開始価格 | 無料開始価格 | 無料開始価格 | 無料開始価格 | ユーザーあたり月額 29 ドル* |
*マーケティング ツールを年間請求する場合の価格です。
ハブスポット
HubSpotは、マーケティング、営業、サービス、CMSハブを提供するオールインワンの顧客プラットフォームです。厳密にはオープンソースのCRMソフトウェアではありませんが、HubSpotは1,500を超えるネイティブおよびサードパーティの統合機能を備え、カスタマイズオプションが充実しています。MailchimpとHubSpotはどちらも、ランディングページやウェブフォームビルダーなどのツールを提供しており、組織のオンラインプレゼンスを強化します。
Mailchimp と比較すると、HubSpot の無料レベルは、高度なマーケティング キャンペーン管理を備えた最大 5 人のユーザーをサポートしており、無料の CRM ソフトウェアのトップにランクされています。
参照: 詳細については、当社の独立した HubSpot レビューをお読みください。
Zoho CRM
Zoho CRMは、高度なマーケティング機能と分析機能を備えた強力な営業CRMツールです。どちらのオプションも強力な自動化機能を備えており、マーケティングチームと営業チームが、フォローアップやスケジュール管理のためのメール送信といった反復的なタスクに費やす時間を削減するのに役立ちます。
Mailchimp と比較して、Zoho CRM はより優れた販売パフォーマンス管理ツールを提供し、ユーザーが保留中、進行中、予測される取引のカスタム ビューを構築できるようにします。
参照: 詳細については、Zoho CRM の完全なレビューをご覧ください。
アクティブキャンペーン
ActiveCampaignは、メールマーケティング、マーケティングオートメーション、CRMツールを提供するプラットフォームです。これらのツールはすべて、企業がブランドとのシームレスな顧客体験を構築できるよう支援します。両プロバイダーとも、A/Bテストフローを活用し、適切なリードやオーディエンスメンバーに適切なエンゲージメント（ウェルカムメールやフォローアップ通知など）を確実に届けられるセグメンテーション機能を提供しています。
Mailchimp と比較して、ActiveCampaign はプラットフォームをオンライン ストアに接続し、放棄されたカートのリマインダー、製品カタログ、クーポン、割引などで収益を高める特別な E コマース ツールを提供します。
レビュー方法
MailchimpのCRMをレビューするにあたり、TechRepublic CRMのルーブリックを用いてプロバイダーのスコアを算出しました。このルーブリックは、CRMプロバイダーを評価する際に最も重要な要素をまとめた、明確な基準とサブ基準で構成されています。参考資料として、Mailchimp自身のオンラインリソースに加え、実際のユーザーからのフィードバック、スコア、レビューも参考にしました。
Mailchimp のスコア付けに使用される基準の内訳は次のとおりです。
- コスト:合計スコアの 25% に重み付けされます。
- コア機能:合計スコアの 25% を占めます。
- カスタマイズ:合計スコアの 15% の重み付けになります。
- 統合:合計スコアの 15% の重み付け。
- 使いやすさ:合計スコアの 10% を占めます。
- カスタマー サポート:合計スコアの 10% を占めます。
