紛失した携帯電話番号からFacebookのセキュリティコードを取得できる？ - TechRepublic

アクセスできなくなった携帯電話番号でセキュリティコードを受け取るように求められています。回避策はいくつかあることは知っているので、システムの何らかの不具合のようです。これまでに試したことは以下の通りです。

1) リカバリコードをメールで送ってもらうようリクエストしました。コードを受け取ってパスワードを変更することはできたのですが…そうすると、またしても古い携帯電話番号でコードを受け取るようにといういつもの画面が表示されてしまいます。

2) Google アカウントにログインしており、ログインのオプションは利用できるようです。しかし、パスワードを変更した後も、古い携帯電話番号でセキュリティ コードを受信するように要求する同じ画面が表示されます。

3) 信頼できる連絡先を設定し、彼らからコードを受信しました。その後、「本人確認に成功しました」という画面が表示されます。しかし、次の画面は、古い携帯電話番号でセキュリティコードを受信するように求める最初の画面です。

パスワードは変更できるし、本人確認も済んでいると言われたのに、アカウントにアクセスできないなんて、全く意味不明です。以前の電話番号は海外の携帯電話番号で、今回のCOVID-19の影響でアメリカに帰国した際に使えなくなったものです（普段は海外駐在員として働いています）。

SMSが受信できないのに、どうやってアカウントにアクセスすればいいですか？ 携帯電話番号以外、必要な手続きは全て済ませているのに、これはFBシステムの不具合かバグのようです。

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