オーストラリアの企業は、16カ国の企業における生成型AIの活用・導入状況に関する調査で4位にランクインしました。データ分析会社SASが実施したこの調査では、オーストラリア企業の63%が現在生成型AIを活用していることが明らかになりました。
世界中の AI およびデータ分析の意思決定者 1,600 人からの回答に基づく調査結果では、オーストラリアの生成 AI の使用は世界平均を上回っており、生成 AI 関連のポリシーの展開に関してはオーストラリアが先頭に立っていることがわかりました。
生成 AI を完全に実装している国はどこですか?
オーストラリアの企業の63%が生成型AIを活用していると回答しています。SASによると、オーストラリア企業の導入率は中国（83%）、英国（70%）、米国（65%）に遅れをとっていますが、世界平均を上回っており、世界全体の企業の54%が生成型AIを活用しています。
中国を筆頭に、アジア太平洋地域全体の企業は、世界で最も積極的にAIを導入している企業の一つです。AIの全体的な利用率（70%）では北米が先行していますが、アジア太平洋地域もそれに劣らず、組織内で何らかの形でAIを活用している企業は全体の63%に上ります。
利用しているからといって、ツールが完全に導入されているわけではありません。SASの調査対象となったオーストラリア企業のうち、生成型AIを完全に導入しているのはわずか8%で、世界平均の11%を下回っています。多くのオーストラリア企業は、生成型AIのユースケースをまだ実験段階、または試験運用中です。
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中国でも同様の状況で、生成型AIの利用率は非常に高いにもかかわらず、完全に導入している組織はわずか19%にとどまっています。SASの調査によると、完全導入に関しては米国が他をリードしており、この技術を完全に導入している組織は24%に上ります。
オーストラリアの組織は生成AIの導入に満足している
オーストラリアの企業はAIを導入することで優れた成果を上げています。例えば：
- 従業員エクスペリエンスと満足度が向上したと報告した企業は 91% で、世界全体では 89% でした。
- 85% の企業が運用コストを削減していると回答しており、世界全体では 82% でした。
- 89% が AI のおかげで顧客維持率が向上したと回答しており、世界全体では 82% でした。
SASの副社長兼ANZマネージングディレクターのクレイグ・ジェニングス氏は、現地の組織が従業員の満足度と業務効率を向上させつつ、「強化されたイノベーションと顧客体験」のためにリソースを解放しているのを目にしていると語った。
データセキュリティはオーストラリアにおける生成AIの最大の懸念事項
オーストラリアの回答者の72%が、生成AIに関してデータセキュリティを最大の懸念事項として挙げています。SASによると、これに続いて以下の項目が挙げられています。
- データのプライバシー（64％）
- 倫理的な影響（64％）
- 生成AIへの過度の依存または依存（59%）。
参照: AIアプリケーションがオーストラリアのハイブリッドマルチクラウドのスプロール化を複雑化
オーストラリアは、こうした懸念を軽減するための規制導入に比較的備えができています。SASの調査によると、オーストラリアの組織からの回答者のほぼ4分の3（73%）が、生成AI規制に対して「完全」または「中程度」の準備が整っていると回答しました。
ガバナンスと監視の課題
オーストラリアの意思決定者は、生成AIの効果的なガバナンスと監視を実施する上での最大の課題は技術的な制限（32%）、透明性と説明責任の欠如（28%）、明確なガイドラインや基準の欠如（21%）であると述べています。
スキル格差は他の地域ほどひどくない
生成型AI関連のスキル不足にもかかわらず、オーストラリアを含むアジア太平洋地域の回答者は、他の地域に比べてスキルを見つけるのが比較的容易（49%）です。ヨーロッパでは56%と最も困難ですが、北米の企業ではこの分野で問題を抱えているのはわずか44%です。
オーストラリアは生成型AIの成長に適した環境にある
オーストラリアの企業は、生成型AIツールの完全導入においては他国に比べて遅れているものの、戦略的かつ効果的な導入を支援するための基盤となる要素を数多く備えています。これらの要素には以下が含まれます。
- 生成 AI テクノロジーに関する深い理解。
- 生成 AI 使用ポリシーの広範な実装。
- 新しい生成 AI イニシアチブ専用の予算。
さらに、報告書では次のことが判明しました。
- オーストラリアの回答者の 87% が AI をよく理解している、または個人的にある程度理解していると回答したのに対し、世界中の回答者では 82% でした。
- オーストラリアの企業（72%）は、北米（63%）、南西ヨーロッパおよび東ヨーロッパ（60%）、北ヨーロッパ（58%）と比較して、生成 AI 使用ポリシーを導入している企業が多くなっています。
来年度に生成型AIへの投資を計画しているオーストラリアの組織のほぼすべて（94%）が、この技術専用の予算を確保しています。SASによると、これはアジア太平洋地域全体（94%）と同程度ですが、北欧（91%）、南西・東欧（91%）、北米（89%）を上回っています。
SAS のジェニングス氏は、オーストラリアでは金融サービス、ライフサイエンス、小売業など多様な業界が、生成 AI の理解と導入の成熟度という点では全体的に期待以上の成果を上げており、この地域のテクノロジーの将来にとって明るい兆しであると述べた。
