オーストラリアの組織、フルスタックの可観測性を求めてツールの拡散と闘う

データの視覚化が投影された窓の外を眺めている男性。 — 画像: conceptcafe/Adobe Stock

オーストラリアの組織は、技術スタックの可観測性を向上させる取り組みにより、2 倍の健全な投資収益率を達成したと報告していますが、可観測性ツールが多すぎるという負担に悩まされており、比較的大きな割合のサイロ化されたデータを処理しています。

プロバイダーNew Relicの「2023年オブザーバビリティ予測」によると、オーストラリアの組織はオブザーバビリティを積極的に導入しています。オーストラリアでは43%、ニュージーランドでは41%が、17の主要なオブザーバビリティ機能のうち少なくとも10を組織内に導入していることがわかりました。

しかし、調査対象となった組織の半数以上 (54%) が、観測可能性のために 5 つ以上のツールを使用しており、これは北米の 39% を大きく上回っています。また、オーストラリアとニュージーランドの組織では、統合されたテレメトリデータ (28%) よりもサイロ化されたテレメトリデータ (49%) がはるかに多くなっています。

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可観測性のベストプラクティスの特徴と機能
複数のツールがフルスタックの可観測性の夢を阻む
オーストラリアでは観測可能性への投資が好調

可観測性のベストプラクティスの特徴と機能

今日の可観測性のベストプラクティスは、テレメトリデータ（メトリクス、イベント、ログ、トレース）から洞察を抽出できるようにシステムをインストルメンテーションすることです。これにより、顧客体験やサービスに影響を与える問題やエラー（障害など）に対し、様々な役割の担当者が対応できるようになります。New Relicによると、優れたユーザーはデータの収集、分析、変更、相関分析を行うことで、稼働時間とパフォーマンスを向上させています。

参照: Splunk は、可観測性の状態に関する洞察を提供します。

本質的に、可観測性は「ネットワーク、インフラストラクチャ、システム、アプリケーション、データベース、デジタルエクスペリエンス、およびログ監視全体の可視性」を提供します。これは、可観測性プロバイダーの SolarWinds による「Lessons From Observability Leaders」レポートに記載されています。

両ベンダーとも、現在多くのベンダーが複数のツールを使用していますが、目標はこれらすべてを 1 つのプラットフォーム内で実行することだと示唆しています。

SolarWindsのレポートは、「IT環境はもはや人間だけでは管理できないほど複雑になっています」と述べています。「オブザーバビリティツールは、最適なパフォーマンスを実現するためのソリューションとして登場しました。…（そして）監視のさらに一歩先へ進み、ドメイン間のデータ相関、機械学習、AIOpsを活用し、リアルタイムで問題を特定し、修復するために必要な実用的なビジネスインサイトを提供します。」

観測可能性機能とグローバル展開レベル

New Relicのレポートは、世界中の組織を17の主要な可観測性機能について評価しました。レポートによると、組織が「顧客体験モニタリング/DEM（フロントエンド）、サービスモニタリング、ログ管理、環境モニタリング（バックエンド）、セキュリティモニタリングなど、特定の可観測性機能の組み合わせ」を導入している場合、フルスタックの可観測性を備えているとされています。

能力	説明	展開
AIOps	AI を使用して IT プロセスを改善し、洞察を獲得します。	41%
アラート	エラーなどの重要なイベントによってトリガーされる通知を提供します。	66%
アプリケーションパフォーマンス監視（APM）	アプリケーションのパフォーマンスとエラーを監視します。	53%
ブラウザ監視	ブラウザと Web アプリケーションのアクティビティとパフォーマンスを追跡します。	55%
ダッシュボード	重要な監視メトリックの概要を示します。	65%
データベース監視	データベースのパフォーマンスを測定および最適化するために重要なパフォーマンスメトリックを収集します。	68%
分散トレース	分散システムを通過するサービス要求を追跡および監視します。	29%
エラー追跡	エラーを追跡してトレースし、問題をトラブルシューティングします。	50%
インフラ監視	サーバーなどのネットワークインフラストラクチャを監視します。	65%
Kubernetes モニタリング	クラスターとワークロードの可視性を提供することで、Kubernetes (K8s) のデプロイメントを監視します。	29%
ログ管理	エラーログとイベントログを保存および検索します。	62%
機械学習モデルのパフォーマンス監視	機械学習モデルのパフォーマンスを監視します。	29%
モバイル監視	モバイルアプリケーションとデバイスのパフォーマンスを監視します。	41%
ネットワーク監視	ネットワークトラフィックとパフォーマンスメトリックを監視します。	74%
セキュリティ監視	潜在的なセキュリティ脅威の脆弱性指標を収集して分析します。	75%
サーバーレス監視	サーバーレスアプリケーションのパフォーマンスメトリックとエラーを監視します。	32%
合成モニタリング	シミュレートされた使用状況を監視してパフォーマンスを予測します。	23%

表：New Relicの可観測性予測2023

複数のツールがフルスタックの可観測性の夢を阻む

オーストラリアとニュージーランドの組織は、可観測性の活用を継続的に計画しています。New Relicのデータによると、組織の77%が来年2つ以上の新機能を導入する予定であり、52%が可観測性ツールのベストプラクティスに基づいたスタッフのトレーニングに投資しています。

しかし、オーストラレーシアの回答者の20%は、監視ツールの多さがフルスタックの可観測性を実現する上で最大の課題であると回答しました。New Relicは、これは複数のポイントソリューション（28%）よりも単一の統合プラットフォーム（54%）への強い支持を反映していると述べています。

参照:可観測性を優先する理由をご覧ください。

欧州と北米の組織は、単一の統合プラットフォームを好む傾向が強いです。比較すると、北米の組織はツールの統合が進んでいます。5つ以上のツールを使用している組織はわずか39%で、2022年の73%から減少しています。一方、来年には48%がさらなる統合を計画しています。

オーストラリアとニュージーランドもツール統合のトレンドに追随する可能性があります。2023年には、回答者の6%が単一のツールのみを使用していますが、これは昨年はツールを全く使用していなかったのに対し、2023年には減少しています。回答者のほぼ半数（46%）は、オブザーバビリティへの投資から最大限の価値を引き出すため、今後1年間でツールを統合する予定です。

サイロ化されたデータがフルスタックの可観測性の課題を増大させる

オーストラリア・ニュージーランドの地域組織のうち、テクノロジースタック全体にわたってテレメトリを収集していると回答したのはわずか18%で、これは世界平均の24%を大きく下回っています。前述の通り、49%の組織が、統合されたテレメトリデータ（28%）よりもサイロ化されたテレメトリデータが多いと回答しています。

回答者の3分の1未満が、自社のユーザーがテレメトリデータと可視化に幅広くアクセスできると回答しました（31%）。また、チームが利用できるよう、データが単一のペインに統合されていると回答した回答者も31%でした。さらに、18%は、フルスタックの可観測性を実現する上で、サイロ化されたデータが最大の課題であると回答しました。

オーストラリアでは観測可能性への投資が好調

オーストラリアとニュージーランドにおける可観測性の取り組みの最大の焦点はセキュリティ監視（84%）であり、次いでネットワーク監視（76%）とダッシュボード（74%）となっています。現地企業では、合成監視（20%）とKubernetes監視（24%）への投資が最も低い結果となっています。

New Relicは来年の導入計画を「野心的」と評価し、分散トレースの導入を38%、機械学習モデルのパフォーマンス監視を36%、サーバーレス監視を35%、AIOpsを28%と計画しています。新たな機能の導入を計画していないローカル組織はわずか15%でした。

参照: AI と可観測性がIT 運用のパフォーマンスをどのように向上させるかをご覧ください。

オーストラレーシアにおける可観測性の普及を推進する最も人気のある戦略またはトレンドは次のとおりです。

セキュリティ、ガバナンス、リスク、コンプライアンスへの重点強化 (43%)。
マルチクラウド環境への移行（41％）
顧客体験管理への重点化（37%）

可観測性は、障害コストの軽減に役立つ可能性があります。オーストラレーシアでは、回答者の34%が、ビジネスへの影響が大きい障害を週1回以上経験しています。ニュージーランドでは、年間の障害コストの中央値は850万米ドル（1,330万ニュージーランドドル）に上ります。オーストラリアでは、調査対象者の年間コストは737万米ドル（1,160万オーストラリアドル）でした。