厳しい採用市場、従業員の勤務時間と場所の課題、そして持続的な賃金インフレといった問題に加え、「静かなる辞職」という新たな現象が日常語として定着しつつあります。その考え方はシンプルです。人生には仕事よりも大切なことがある、とワシントン・ポスト紙は報じています。そして、静かなる辞職者は「仕事で全力を尽くすという考え」を捨て去ったのです。
「静かに辞める」が古いリーダーシップの問題に対する新しい用語である理由
一部の専門家は、この「静かなる退職」というトレンドを世代的な問題と捉えています。ミレニアル世代に対する不満がかつて多くあったように、この「静かな退職」は、労働力として新たに参入した世代の参加を示すトロフィーと捉える人もいれば、人種差別的・性差別的なニュアンスを持つ職場の現象と捉える人もいます。
参照：COVID-19による男女格差：女性が仕事を辞める理由と復職させる方法（無料PDF）（TechRepublic）
しかし、企業のリーダーであろうと若手アナリストであろうと、ほとんどの従業員は、自分の価値や人生の方向性について、ある時点で疑問を抱いたことがあるでしょう。こうした疑問は、もし別のキャリアを選んでいたらどうなっていただろう、といった疑問から、家族と過ごす時間をどれだけ確保できているのかといった疑問まで、様々な形で現れます。
長時間労働を「ハッスル文化」の一部として称賛する人もいます。その一方で、アメリカ国外で働いた経験のある人なら誰でも、先進国や似たような職種の労働者であっても、仕事に対する考え方が異なることに気づいているでしょう。一般的に、ワークライフバランスの「生活」の側面をアメリカよりも重視する文化圏が存在します。
成人期のほとんどの期間、起きている時間の50%以上を費やす活動は、定期的に振り返ることができ、またそうあるべきです。もし個人が現在の仕事からある程度の充実感や自己実現を見出せないのであれば、それを他の活動を支えるための手段としか考えないのは、決して不合理でも理不尽な結論ではありません。従業員の投資が割り当てられた報酬に見合うかどうかを判断するのは、雇用主の責任です。従業員のパフォーマンスが適切であれば、個人のモチベーションや情熱は従業員自身のものであり、組織に左右される必要はないと信じてみてはいかがでしょうか。
静かな辞職が古くからあるリーダーシップの課題の新しい名前であり、すべての労働者の生活の日常的な一部になることができ、またそうあるべきものであるならば、なぜこれに新たな関心が集まっているのでしょうか。
静かに辞めるのは従業員の問題ではなく信頼の問題である理由
最近のハーバード・ビジネス・レビューの記事では、直感的に理解できるはずのことを数値化しています。「成果と人間関係のバランス」を高く評価するマネージャーがいる場合、従業員のエンゲージメントが高く、離職率が低くなるというデータです。データは予想通りです。90パーセンタイルから100パーセンタイルのマネージャーの場合、従業員の62%が「さらなる努力を惜しまない」と回答したのに対し、1パーセンタイルから9パーセンタイルのマネージャーの場合、同様の意見を表明した従業員はわずか20%でした。
「静かに辞めていく」と自認する従業員は、驚くほど一貫して管理職の上位50%を占めていますが、管理職の質が低下するにつれて、その割合は増加しています。単なる取引関係ではなく、効果的な職場関係の構築に時間をかける管理職は、従業員のエンゲージメントを高めます。
ここ数年、経営陣は従業員に多くのことを要求してきました。過去36ヶ月間、従業員の自宅の一部を占拠し、キッチンや寝室を覗き見したり、無給の学校教師や保護者として働くことを求められながらデバイスを鳴らし続けたり、COVID-19パンデミックの様々な緩和策を義務付けたりと、あらゆることを行ってきたことは忘れられがちです。
私たちもこれらの課題を経験し、リーダーシップスキルの育成や従業員とのより深い関係構築への投資を軽視、あるいは軽視してきたかもしれません。あらゆる組織への信頼は失われつつあり、チーム内でこの問題を軽減するよう求められながらも、組織内では「ひっそりと辞める」ことを検討しているマネージャーやリーダーがいるかもしれません。
従業員の信頼を回復すれば、結果はついてくる
従業員との信頼関係を再構築することは、決して容易でも迅速にできるものでもありません。しかし、長期的には、従業員のエンゲージメントを高め、黙って辞めてしまう従業員を減らすのに効果的である可能性が高いでしょう。リーダーが自分の懸念を理解し、それをビジネスニーズとバランスよく調整してくれると信頼している従業員は、キャリアアップとチームのパフォーマンス向上のために、より多くの時間と労力を費やす可能性が高くなります。
従業員の懸念を最低限しか信頼せず、理解するつもりがないのであれば、彼らが何とかやっていけるだけの最低限の仕事しかやろうとしないことに本当に驚きますか?
従業員の人生とキャリア開発に投資していることを示す一つの方法は、明確な目標を設定することです。TechRepublic Premiumの従業員目標ポリシーが役立ちます。
