ロボット「ペッパー」：賢い人のためのガイド - TechRepublic

2014年に日本で誕生したPepperは、高さ1.2メートル、重さ29キログラムの車輪付きヒューマノイドロボットです。約1,600ドルで販売されるPepperは、人とコミュニケーションをとるために設計されており、個人的なアシスタントとしてだけでなく、企業が顧客とのやり取りに使用することもできます。一度に1,000台が市場に投入され、瞬く間に完売しています。2016年5月時点で、Pepperは7,000台が販売されています。

では、ペッパーはどのように機能し、何ができるのでしょうか？この包括的なガイドでは、このロボットが実際に何をするのかを解説します。

参照: TechRepublicのスマートな人のためのガイドをすべてチェックしてください

エグゼクティブサマリー

• Pepper とは？ Pepper は、ソフトバンクの子会社であるアルデバランが発売した、人間を検知して反応する機能を持つ、高さ 4 フィートのインタラクティブなヒューマノイド ロボットです。
• なぜペッパーが重要なのか？感情を読み取る能力があるため、ペッパーは企業で顧客とのコミュニケーションに活用されています。
• Pepper は誰に影響を与えているのでしょうか? Pepper は人々の家庭、公共スペース、店舗、学校など、さまざまな場所で影響を与えています。
• Pepper はいつ発売されましたか? Pepper は 2015 年に市場に発売されました。
• Pepper はどのように使用できますか? Pepper は、企業、教育・研究、開発者向けにご利用いただけます。

参照: ITリーダーのための人工知能の未来ガイド (Tech Pro Research)

Pepperとは何ですか？

ソフトバンク傘下のアルデバラン社によって開発されたPepperは、「きらめく個性」からその名が付けられました。Pepperのユニークな特徴は、音声コマンドによるコミュニケーション能力と、人間の感情を解釈し反応する能力です。アルデバラン社によると、「Pepperは喜び、悲しみ、怒り、驚きを認識し、適切な反応を示すことで、人間とのインタラクションを非常に自然で直感的なものにしています。」

Pepper には 3D カメラと 2 台の HD カメラが組み込まれており、「形状認識ソフトウェアで画像を処理して、周囲の物体、個々の顔、顔の感情状態を識別」するのに役立ちます。

この能力のおかげで、ペッパーはクルーズ船でも見かけられるようになった。2016年4月には、カーニバルクルーズ傘下のコスタクルーズラインに「クルーメンバー」として加わった。また、食料品店、ホテル、学校などでも見かけられるようになった。

追加リソース:

• ビデオ：ソフトバンクのPepperロボットが人間のインタラクションの分析をいかにして行うか（TechRepublic）
• ソフトバンクとアルデバラン、感情表現型ロボット「ペッパー」を発売（ZDNet）
• 感情表現型ロボット「ペッパー」が発売、初回生産分は完売（ZDNet）
• ヒューマノイドロボット「ペッパー」がフランスでデビュー（CNET）
• ロボットの侵略：ソフトバンクのペッパーが米国に上陸（TechRepublic）
• クイック用語集: ロボット工学 (Tech Pro Research)

Pepper が重要なのはなぜですか?

Pepperは、工場の外で人間とインタラクションを行う先進的なロボットの一つです。人間の感情を検知する能力が、この分野での成功の鍵となっています。パリのAldebaran Roboticsのロボット工学者、アンジェリカ・リム氏は、感情認識（神経科学、機械学習、発達心理学を含む分野）の開発者として、Pepperのように感情を理解し、表現できるロボットの開発に取り組んでいます。

リム氏によると、日本では毎月1,000台のペッパーロボットが販売されているという。「私たちは何か大きなことの始まりにいるようです」とリム氏は語った。「私たちの技術を通して、多くの人々に影響を与えることができるのです。」

また、消費者向けロボットの人気は爆発的に高まると予想されています。Tractica の調査研究によると、消費者向けロボットの年間販売台数は 2015 年の 660 万台から 2020 年までに 3,120 万台に増加すると予想されています。

しかし、家庭でも社会でも、私たちがロボットとどのように関わっていくかは、別の疑問も生みます。例えば、ロボットの存在そのものが人間の行動に影響を与える可能性があります。テクノロジーが私たちの日常生活の一部となるにつれ、それをどのように、そしてなぜ導入するのかを問うことが重要になります。

追加リソース:

• ロボット「ペッパー」がコスタクルーズラインの最新クルーになる経緯（TechRepublic）
• アンジェリカ・リム：フルート奏者。世界的なロボット工学者。スパーキーという名のロボットダルメシアンの誇り高き飼い主。(TechRepublic)
• ロボットの存在は人間の倫理的行動に影響を与えるか？(TechRepublic)
• 感情ロボット「ペッパー」、アメリカ人のように感じる方法を学ぶ（Wired）

Pepper は誰に影響を与えますか?

Pepperのユニークなコミュニケーション能力は、幅広い企業、機関、公共部門に影響を与えます。Pepperの活用方法をいくつかご紹介します。

• ネスカフェは、家電量販店でコーヒーマシンを探している顧客をサポートするため、2015年12月にペッパーロボット1,000台を導入した。
• フランスでは、ペッパーはスーパーマーケット「カルフール」で顧客をサポートしています。
• 2016年6月、ベルギーの病院は患者とのやり取りにPepperを使い始めました。

詳細は「Pepper の使い方」セクションをご覧ください。

追加リソース:

• 採用キット: ロボット工学エンジニア (Tech Pro Research)
• ビデオ：ソフトバンクのペッパーロボットがニューヨークの小売ショーで披露（TechRepublic）
• ソフトバンクのペッパーは、ロボットが本当に人間のことを気にかけていることを証明している（CNET）
• ペッパーに新たな仕事が：ソフトバンクのロボットが日本国内80店舗で生命保険を販売（デイリー・メール）
• ロボット「ペッパー」には米国のプログラマーが必要 (USA Today)

Pepper はいつリリースされましたか?

Pepperは2014年に初めて構想され、1年後に市場に投入されました。毎月1000個ずつオンラインで販売され、瞬く間に完売しています。その特徴をいくつかご紹介します。

• 2014年：日本でPepperの誕生が発表される。
• 2015年6月： Pepperが日本で発売されました。
• 2015年10月： Pepperがフランスでデビュー。
• 2016年8月: Pepper がサンフランシスコを訪れ米国デビューを果たしました。

追加リソース:

• 思いやりのあるロボット「ペッパー」が発売され、1分で完売（CNET）
• ロボット「ペッパー」がついにアメリカに上陸（ただし1週間のみ）（CNET）
• ヒューマノイドロボット「ペッパー」がフランスでデビュー（CNET）

Pepper はどのように使用すればいいですか?

Pepperはビジネス、教育・研究、そして開発者など、様々な場面で活用されています。それぞれの分野でのPepperの活用方法をいくつかご紹介します。

ビジネス： Pepperのようなヒューマノイドロボットは、音声コミュニケーション能力を備えているため、企業と顧客との関わり方に大きな変化をもたらす可能性があります。例えば、Pepperは店頭で接客係として働くことができます。また、空港、スーパーマーケット、クルーズ船などで案内を行うこともできます。Pepperは、企業が提供する製品のデモンストレーションを行うこともできます。さらに、バス停や駅などでの案内にも活用できます。

教育と研究： Pepperは教育や研修の現場でも役立ちます。ソフトバンクロボティクスが開発したPepperの姉妹ロボット「Nao」は、人間と機械のインタラクションやナビゲーションなどの研究に活用できます。また、開発者がプロ​​グラミングを学ぶ際にも役立ちます。Pepperは高等教育や特別支援教育、特に自閉症児の支援にも活用されています。Pepperの活用方法について、詳しくはこちらをご覧ください。

開発者の皆様へ： Pepperはご購入いただけます。ロボットアプリケーションを開発したい開発者にとって、Pepperは大変便利です。Pepper向けアプリを開発したい開発者は、Android SDKに加え、PythonとC++もご利用いただけます。その仕組みについては、こちらをご覧ください。

追加リソース:

• Pepper開発者サイト（アルデバラン）