ベンダーロックインを回避する5つの方法 - TechRepublic

過去10年間で、多くの企業がデータセンターやアジャイルソフトウェア開発のための大規模な設備投資に伴う予算上の制約を回避するため、クラウドベースのテクノロジーに移行してきました。クラウドソリューションは企業に多くのメリットをもたらしますが、依然としていくつかのリスクも伴います。例えば、ベンダーロックインはデータセンターと同様にクラウドでも顕著です。

ベンダーロックインとは何でしょうか?

ベンダー ロックインは、一般的に「独自のロックインまたは顧客のロックインであり、顧客が製品やサービスに関してベンダーに依存し、大きな切り替えコストなしでは別のベンダーを使用できない状態」と定義されます。

参照: ベンダー比較ツール: クラウドベースの統合管理サービス (Tech Pro Research)

つまり、特定のベンダー（クラウド ベンダーであっても）に縛られている場合、方向転換をしたいときには時間と費用がかかります。

そもそも、ベンダーロックインを回避するにはどうすればよいでしょうか？ベンダーロックインを回避するための 5 つのステップをご紹介します。

1. ベンダーと事前に参入戦略と撤退戦略の両方を交渉する

多くの企業は、契約書の細則を読まずに署名しようとします。細則を読めば、契約解除に関する条項が見つかることが多いです。多くの場合、契約解除には30日前までに書面で通知する必要があります。

さらに、解約に関して、候補となるベンダーと話し合い、契約書に記載しておくべき事項がいくつかあります。例えば、別のベンダーに移行する場合、ベンダーが解約手続きをサポートしてくれることを確認する必要があります。

これは重要です。なぜなら、ベンダーは、顧客が競合他社に乗り換えたいと知ると、非常に非協力的になることで有名だからです。不快で敵対的な状況を避ける最善の方法は、契約書にベンダーとの移行支援に関するSLAを事前に明記しておくことです。こうすることで、ベンダーを切り替える際に、それぞれの責任を明確に理解できます。

参照: サービス レベル アグリーメント (SLA) ポリシー (Tech Pro Research)

2. 契約の自動更新に注意する

多くのITベンダーは、契約の継続を希望しない旨を通知しない限り、契約を新しい期間に自動更新します。これはIT部門の見落としとしてよくあることですが、ベンダーとの契約をきちんと管理していない場合に発生します。この問題を回避するには、契約上の義務と契約期間の終了時期を常に監視することが重要です。

3. バックアップベンダーを用意する

データストレージにクラウドベンダーを利用しているとします。最初のベンダーを離れる場合に備えて、バックアップのクラウドストレージベンダーを用意しておくことをお勧めします。こうすることで、既に別のビジネス関係が確立されており、最初のベンダーに縛られることなく、安心してビジネスを進められるようになるでしょう。

4. ポータブルなアプリケーションを設計する

アプリケーションにインフラストラクチャまたはPaaS（Platform as a Service）クラウドベンダーを利用している場合は、ホスティングベンダーの基盤となるインフラストラクチャまたはプラットフォームからアプリケーションを容易に分離できるように設計してください。これにより、アプリケーションとデータを別のベンダーに移行する作業が簡素化されます。

参照: ベンダー関係管理チェックリスト (Tech Pro Research)

5. オンプレミスのオプションをオープンにしておく

オンプレミスの選択肢を見過ごさないでください。クラウドへの完全移行を選択する企業もありますが、万一、他の手段が使えなくなった場合に自社のデータセンターにフェイルオーバーできる機能を維持しておくことは、決して悪い戦略ではありません。

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