恐ろしいGoogleクラウドプリンターのオフライン問題を解決する方法 - TechRepublic

Chrome OS関連で最も頻繁に寄せられる質問の一つは、クラウドプリントシステムに関するものです。Googleクラウドプリントは使いやすく便利ですが、完璧ではありません。

まず、Google Cloud Ready プリンター（最近は多くのプリンターが対応しています）を購入する必要があります。一方、プリンターが Google Cloud Ready でない場合は、Google アカウントに関連付けられた常時接続のデスクトップ マシンに接続する必要があります。

参照: クラウド コンピューティング ポリシー (Tech Pro Research)

でも、プリンターをセットアップしてスムーズに動作させているとしましょう。デスクトップ、Chromebook、そしてAndroidデバイスからも問題なく印刷できています。ところがある日、突然、Chrome OSやAndroidデバイスから印刷できなくなってしまいました。一体何が起こったのでしょう？デスクトップではプリンターは問題なく動作しているのに、ChromeやAndroidデバイスでは…そうはいかないのです。

シンプルな解決策

どうすればいいですか？プリンターをアンインストールして再インストールし、Googleアカウントに再リンクするのでしょうか？いいえ。もっと簡単な解決策があります。デスクトップまたはChrome OSデバイスから実行できます。この非常に簡単な作業を行う前に、まず以下の点をご確認ください。

• プリンターは実際にオンになっています。
• デスクトップ マシンはサスペンドまたは休止状態にはならず、ネットワークは無効になっています。

また、プリンターが Google で「クラシック」プリンターと呼んでいるものである場合は、プリンターが接続されているデスクトップ上の Chrome がまだ Google アカウントにログインしていることを確認してください。

上記のことを確認しても、Chrome OS または Android デバイスでプリンターがまだオフラインとして表示される場合は、次の操作を行うだけです。

1. Chrome OS デバイスで Chrome を開きます。
2. ブラウザで chrome://devices にアクセスします。

プリンターが自動的にオフラインからオンラインに切り替わらない場合は、プリンターに関連付けられた [管理] ボタン (図 A ) をクリックすると切り替わります。

図A

デバイス ページにアクセスするだけで、プリンターがオンラインに戻ります。

デバイスページに簡単にアクセスすれば、プリンターが起動するはずです。印刷待ちの文書がまだ印刷されていない場合は、プリンターが起動して印刷を開始します。

異常

クラウドプリンターがオフラインになる理由は不明ですが、少なくともオンラインに戻す方法は分かっており、しかも簡単です。この裏技を試してみて、クラウド対応プリンターが復活し、Googleに接続されたすべてのモバイルデバイスから印刷できるようになるかどうか試してみてください。

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2019 年 3 月 18 日の編集者注:この記事は 2016 年 3 月に初めて公開されました。それ以来、新しいプリンターの購入に関する詳細を追加し、関連リソースを更新してきました。

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