Salesforce Workforce Engagementは、キャパシティプランニングとスタッフトレーニングツールをService Cloudに提供します。
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Salesforce Workforce Engagementは、キャパシティプランニングとスタッフトレーニングツールをService Cloudに提供します。
長さ: 13:59 | 2020年12月4日
Salesforce の製品管理担当 SVP Melissa Matross が、TechRepublic の Bill Detwiler と、Salesforce Service Cloud に AI ベースのサービスコール予測、人員キャパシティ計画、スタッフトレーニング ツールを追加する Workforce Engagement について語ります。
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