AppleのSiriチートシート：ビジネスでSiriを活用する方法

多くの企業にとって、競争力を維持するためには、新しいテクノロジーを活用してより短期間でより多くの成果を上げることが非常に重要です。AppleのSiriのような音声制御アシスタントは、まさにこれを実現する上で大きな役割を果たす革新的な技術です。

Siriは、多くのAppleデバイスで利用可能なデジタルツールです。音声認識のみを使用して、ユーザーは日常のさまざまなタスクを実行できます。これにより、本来必要となる物理的な入力が削減または不要になり、時間の節約につながります。

Appleの2024年世界開発者会議（WWDC）において、Siriは2011年の導入以来、最大の刷新を受けました。これは、Apple Intelligenceと呼ばれる一連の生成AI機能との統合によるものです。新機能には、画面認識、アプリ内アクション、自然言語コマンドの理解向上などが含まれます。

このガイドを読み進めると、Siri の使い方、Apple の音声アシスタントが認識できるコマンド、ビジネス コミュニケーション ワークフローで Siri がどのように役立つかについて詳しく知ることができます。

Siri をビジネス環境でどのように活用できるでしょうか?

Siriは、日々のタスクを簡素化し、時間を節約するように設計されています。例えば、テキストメッセージの送信、顧客サイトへの道順の案内、リマインダーの追加、ウェブ検索などが挙げられます。機械学習などの分野の進歩により、Siriはこれらすべて、そしてそれ以上のことを、ユーザーが物理的に入力することなく実行できるようになりました。Siriを適切に使用すれば、日々の多くの作業を効率化し、生産性を向上させることができます。

連絡先情報を検索する

スマートフォンに保存されている誰かの連絡先情報を探す必要がある場合、Siriがお手伝いします。Siriは、保存されている連絡先から電話番号、住所、メールアドレスなどの連絡先情報を引き出すことができます。

電話をかける

両手がふさがっている場合は、Siriが電話をかけるお手伝いをします（図A）。携帯電話に連絡先が保存されている場合は、名前で参照できます。名前が携帯電話に保存されていない場合は、Siriに特定の電話番号を記憶させておけば、その番号にダイヤルするように指示することもできます。

テキストメッセージを読んで返信する

Siriにはテキストメッセージを読み上げる機能があり、両手がふさがっている時や他の作業に追われている時に便利です。また、Siriはテキストメッセージへの返信や送信もできるので、文字を入力するよりも便利でスピーディーです。

リマインダーを設定してカレンダーを確認する

外出中や複数のタスクを常にこなしていると、会議や締め切り、あるいは完了させなければならないタスクを忘れてしまいがちです。Siriを使えば、タイマーの設定、リマインダーの追加、カレンダーへのイベント登録などが可能で、見落としの可能性を大幅に減らすことができます（図B）。また、Siriにカレンダーをチェックしてもらい、今後のイベントの概要を教えてもらうこともできます。

道順を取得

外出先ですぐに道順を知りたい時は、Siriが役に立ちます。お店の名前、場所の概要、または住所を入力すれば、SiriはGoogleマップやAppleマップなど、お好みのナビゲーションアプリを起動して、デバイス上でシームレスに移動経路を表示できます（図C）。

メモを取る

メモを取るためのペンや紙が手元にない場合は、Siriの音声入力機能を使って重要な項目をメモしておくことができます。メモをたくさん取る必要がある場合は、Siriの音声入力機能は瞬時に実行され、タイピングや手書きでメモを取るよりもはるかに速いため、時間の節約にもなります。

質問に答える

Siriは幅広い質問に答えるだけでなく、ウェブ検索機能も備えています。天気を確認したり、お店の営業時間を調べたり、車を駐車した場所を確認したりといったことに役立ちます。

Siri を使用するには何が必要ですか?

Siriを使用するには、対応するApple製品（図D）が必要です。SiriはAppleエコシステム全体で動作し、以下のデバイスでは最新のソフトウェアアップデートを適用すると最適に動作します。

• iPhone。
• iPad。
• マック。
• アップルウォッチ。
• AirPods。
• カープレイ。
• アップルTV。
• ホームポッド。

Siriをどのように使いますか?

Siriを使うには、まずSiriに助けてほしいことを伝え、それからリクエストを声で伝える必要があります。Siriに助けてほしいことを伝える具体的な方法はデバイスによって異なりますが、主に2つの方法があります。

デフォルトでは、Appleデバイスのホームボタンまたはアクションボタンを長押しすることでSiriを呼び出せます。Apple製品によっては、デバイスの前面または側面にあるボタンの場合があります。Macでは、キーボードショートカットを設定することもできます。ハンズフリーで操作したい場合は、「Siri」や「Hey Siri」などのウェイクアップワードを聞き取るようにAppleデバイスをカスタマイズできます。このように設定すると、Appleデバイスは常にこれらのウェイクアップワードを聞き取るようになり、より簡単かつ迅速にサポートを受けることができます。

Siriが読み込まれると、画面下部にピンク、青、緑の音声波形が表示された円形のアイコンが表示され、Siriが音声を聞き取っていることを示します（図E）。その後、コマンドと応答はテキストで表示されます。

Apple Intelligenceで強化された新しいSiriは、見た目が少し異なります。画面の両側を囲むように光るライトバーとして表示され、音声認識中は点滅します（図F）。

Siriが認識できる一般的なコマンド

Siriが認識できるコマンドは数多くあります。しかし、ビジネス用途向けに、日常的に使用する可能性が高いコマンドをいくつかリストアップしました。Siriを使用するには、まずホームボタンを押すか、「Siri」または「Hey Siri」というウェイクアップワードを発声してから、これらのコマンドを発声する必要があります。

また、下記のフレーズを必ずしも正確に使用する必要はないことにもご注意ください。人工知能の進化により、Siriは同じリクエストでも様々なバリエーションを理解できるようになりました。

参照: Siri が日常のビジネス タスクにどのように役立つかについて詳しくは、ビジネス プロフェッショナル向けの Siri ショートカットに関するガイドをご覧ください。

Siri にはどのような制限がありますか?

Siriは2011年の最初のリリース以来、大きく進化してきました。しかし、他の多くのソフトウェアと同様に、完璧ではなく、限界もあります。以下は、Siriがうまく動作しない可能性のある状況の例です。

• バックグラウンド ノイズ:他の人が話していたり​​、騒がしい場所にいる場合、Siri はあなたの声を認識できないことがあります。
• アクセント:強いアクセントや間違った発音の単語を話す人の理解は、Siri では困難になる場合があります。
• 不明瞭なリクエスト: Siri が何を求められているのか理解できない場合、ユーザーはリクエストを繰り返すか、Siri なしで物理的にタスクを完了する必要があるため、時間のロスにつながる可能性があります。
• 広範な質問:質問が広範すぎる場合、Siri は正しい回答や十分に具体的な回答を提供できない可能性があり、ユーザーは Siri の助けを借りずに別途検索を行う必要が生じる可能性があります。

企業が Siri を使用する際に考慮すべきプライバシーやセキュリティ上のリスクは何ですか?

Siriのようなスマートアシスタントは、ユーザーや企業に関する機密情報を漏洩させる可能性のある脆弱性を抱えている可能性があります。ビジネス上の連絡先、メール、財務情報、企業秘密などの機密データは、ビジネス環境でSiriを日常的に使用する際に記録される可能性があります。さらに、多くのSiri対応デバイスは常にウェイクアップワードを待機しているため、ユーザーの知らないうちにプライベートな会話が録音される可能性も考慮する必要があります。

ビジネスリーダーとITプロフェッショナルは、こうした事態の発生確率を低減し、潜在的なデータ侵害やセキュリティ侵害の影響を軽減するために、どのような対策を講じることができるかを検討する必要があります。その対象範囲には、会社支給のデバイスだけでなく、従業員が所有する個人所有のデバイスも含まれます。

Siri の競合相手は何ですか?

組織で使用されているデバイスで Siri がサポートされていない場合は、代替として検討できる音声制御アシスタントを開発している企業がいくつか存在します。

• Amazon Alexa :このスマート アシスタントは、Amazon Echo スピーカー製品で初めて導入され、音声認識もサポートする多くの Amazon ブランド製品で使用できます。
• Google アシスタント: Google アシスタントは Android および iOS デバイスで利用でき、Google の製品エコシステムと統合されています。

編集者注:この記事はフィオナ・ジャクソンによって更新されました。