Plantronics アーカイブ - TechRepublic

ITサポートの向上は、カスタマーサービスセンターの効率性とエンゲージメントの向上につながります。ヘッドセット技術は、カスタマーサービスセンターがすべての顧客に最高の体験を提供する上で重要な役割を果たします。しかし、ヘッドセットは管理とメンテナンスが必要であり、数百人、あるいは数千人のユーザーが利用している場合、テクニカルサポートの能力が限界に達する可能性があります。ダウンロード...

すべての通話が重要な場合、カスタマーサービス担当者は最大限の効果を発揮することが不可欠です。それは、常に明瞭に聞き取り、相手に伝わる環境を整えることを意味します。そのためには、ヘッドセットの適切な機能が必要です。そして、IT部門も重要な役割を担います。Plantronicsについて詳しくは、ホワイトペーパーを今すぐダウンロードしてください。

このホワイトペーパーでは、Plantronicsがカスタマーサービスセンターが小さな段階的な改革を積み重ねることで、顧客が求めるサービス品質を提供できる方法を検証します。長期的な視点では、顧客中心モデルに移行したカスタマーサービスセンターが、成長を続ける市場環境の中で、どのようにこれらの成果を維持し、ブランド構築に貢献できるかを検証します。

このウェビナーでは、Plantronicsのグローバルな調査から得られた、より効果的なコラボレーションとコミュニケーションのインフラストラクチャを構築する方法に関する貴重な知見をお届けします。Office 365の新機能と、会議と音声のための統合プラットフォームでインフラストラクチャを簡素化する方法をご覧ください。Daily Tech Insiderニュースレターを購読して、最新情報を入手してください。

おそらく今日、職場で会議があったのではないでしょうか。あるいは、これから1つ、2つ、あるいはそれ以上の会議が始まるところでしょう。そして、どこにいても問題ありません。モバイルとクラウドテクノロジーによって実現されるコラボレーションにより、会議を欠席する必要がなくなります。どこにいても、よりスマートに働くことが大切になります。詳しくはこちら…

今日の会議は、場所ではなく、どのようにつながっているかによって決まります。適切なデバイスがあれば、あなたと同僚はどこにいても、コミュニケーションの障壁なく自由に同僚と連携できます。生産性の高い会議を実現するPlantronicsのテクノロジーソリューションについて詳しくご覧ください。Daily Tech Insiderニュースレターを購読して最新情報を入手してください...

誰もが会議に何らかの強みを持ち寄るものです。結局のところ、そもそも会議に招待する理由はそこにあるのですから。しかし残念ながら、中には弱点も持ち寄る人もいます。いずれにせよ、人の行動は議題や会議の結果に影響を与える可能性があります。ここでは、会議参加者の最も一般的なタイプ（良いタイプとそうでないタイプ）について、いくつかの例を挙げて簡単に説明します。

企業のコラボレーション方法は、新たなビジネス環境のニーズに合わせて進化しています。企業によって、この道のりはそれぞれ異なります。このウェビナーでは、Plantronicsがバーチャルコラボレーションの次のステップをどのようにサポートできるかをご紹介します。Innovation Insiderニュースレターにご登録ください。最新の技術イノベーション情報もお届けします。

最近の調査で明らかになったように、これは従業員のモチベーション低下の重要な要因です。同じことを何度も聞かれると、顧客に悪影響を及ぼし、不満を募らせます。チーム間の連携を阻害し、生産性の低下を通じて企業にも悪影響を及ぼします。続きを読む… Daily Tech Insiderニュースレターを購読する…

最近の調査で、この問題が深刻化していることが分かりました。音響設計が不十分なオープンプランのオフィスでは、騒音が増幅してしまうことがよくあります。屋外では、日常的な騒音によって、聞き取りにくく、また相手に聞こえにくくなることがあります。では、この問題はどれほど深刻なのでしょうか？職場における騒音の現実世界への影響とは？そして、どうすれば…