Pax8は2022年の設立以来、アジア太平洋地域全体で数千のマネージドサービスプロバイダーと取引を行っており、現在ではオーストラリアとニュージーランド市場に30種類の製品を提供しています。APAC地域CEOのクリス・シャープ氏は、同社のクラウドのみのモデルが既に「流通チェーンに革命を起こしている」と述べています。
同地域に180人の従業員を擁するシャープは、TechRepublicに対し、アジア太平洋地域がPax8にとって世界最大の地域の一つになる可能性があると述べている。もしそうなれば、シャープはMSPがSaaS（Software as a Service）製品へのアクセスと管理をより効率的に行うことで、自社の市場を破壊し、事業成長に貢献できるよう支援することになるだろう。
Pax8 のソフトウェア配信ビジネス モデルとは何ですか?
Pax8は、大規模から小規模まで、あらゆるMSP向けのクラウドSaaSマーケットプレイスです。自動プロビジョニングと統合課金を統合したプラットフォームに加え、MSPが利用するプロフェッショナルサービス自動化ツールとの統合により、クラウド製品の購入、販売、管理を支援します。
シャープは、アプリストアのダウンロードと同等のエンタープライズソフトウェアを実現していると述べている。
「昔は、ソフトウェアを購入し、物理的なパッケージで届けられて、それを導入していました」とシャープ氏は述べた。「今はスマートフォンと同じように、アプリストアに行ってダウンロードし、使い始めるだけです。私たちはそれをエンタープライズレベルで実現しているのです。」
サポートと教育
Pax8は、MSPをベンダーに誘導するのではなく、自社で販売する製品に対して社内サポートを提供しています。マーケットプレイスに提供される製品は相互に連携するため、マーケットプレイスを利用するMSPは、シャープが「テクノロジースープ」と呼ぶものを顧客に提供してしまうような事態に陥ることはありません。
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Pax8は、MSP向けに教育・研修、そしてプロフェッショナルサービスサポートも提供しています。マンツーマンコーチングから事業構築、自立支援まで、多岐にわたります。シャープ氏によると、これらはすべてMSPの「収益向上、コスト削減、リスク軽減」を支援することに尽きます。
従来の MSP 市場をどのように破壊しようとしているのでしょうか?
Pax8のビジネスモデルがMSP市場にもたらす主な変化は、オンラインマーケットプレイスモデルを通じて、クラウドSaaS製品を即時利用可能な形で提供することです。MSPにとっては、製品へのアクセスとプロビジョニングのプロセスが大幅に簡素化され、効率化される可能性があります。
マーケットプレイスを通じた即時流通は、調達取引全体を通して非効率性を抱える従来のMSPを通じた流通モデルに課題をもたらします。Pax8は、このプロセスを合理化し、管理を容易にするテクノロジープラットフォームを提供することを目指しています。
「私たちが実現しているのは、パートナー企業が成長サイクルのどの段階においても、適切な製品とサービスを適切なタイミングで入手できるようにすることです」とシャープ氏は述べた。「私たちは、パートナー企業が参入している市場を破壊し、新規顧客を獲得し、市場に投入できる新たなサービスを見つけるお手伝いをしなければなりません。」
小規模なMSPと企業が恩恵を受ける
これにより、特に中小企業にサービスを提供する新興MSPがPax8の製品を活用できるようになるでしょう。課金効率の向上に加え、サポートと教育を提供することで、新規市場への事業拡大を支援し、既存のMSPに打撃を与えることができるでしょう。
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シャープは、これにより MSP と SMB レベルの顧客に対してより高レベルのサービスを提供できるようになることを期待しています。
「オーストラリアの中小企業のことを考えてみてください」とシャープ氏は述べた。「私たちは、パートナー企業がコーヒーショップ、美容院、ジムといった大企業と同等の取引を行えるようにしています。」
Pax8 のオーストラリアおよびアジア太平洋地域での展開はいかがでしたか?
Pax8は2022年4月に7つの製品とともにオーストラリアとニュージーランドに進出しました。2023年10月現在、アジア太平洋地域ではすでに180名の従業員を抱え、シンガポール、マレーシア、タイ、インドネシア、フィリピンを含む7カ国で事業を展開しています。
Pax8は設立以来、セキュリティ分野を中心に、オーストラレーシア地域で30製品に販売を拡大してきました。例えば、2022年にはTodylのサイバーセキュリティ製品がPax8マーケットプレイスに追加され、2023年にはメールセキュリティプロバイダーのValimailに加え、CrowdStrikeとBlackpoint Cyberの両社のサイバーセキュリティ製品も提供開始すると発表しました。
シャープは、オーストラリアとニュージーランドの現地市場への進出が「非常に順調に」進んでいると述べた。ブリスベンの地域本社の拡張に加え、大規模および小規模のMSPを含むパートナー諮問委員会を四半期ごとに開催するなどの取り組みも行っている。
Pax8 は今後どのような成長が見込めるのでしょうか?
Pax8のターゲット市場は、オーストラリアで約6,500社のMSPであり、東南アジア、インド、中国、日本などの市場ではさらに多くのMSPを抱えています。世界のエンタープライズクラウド市場も大幅な成長が見込まれており、セキュリティ市場も大きな割合を占めています。
シャープ氏は、特にセキュリティ分野における地域マーケットプレイスポートフォリオの拡大を受け、この地域では「大きな変化が起こり、パートナーにとって非常に大きなチャンスが生まれる」と確信していると述べた。シャープ氏は、地域事業の人員は前年比で大幅に増加すると予想している。
Pax8は世界90社以上のベンダー（現在も増加中）と提携しており、アジア太平洋地域のMSPは、今後より多くの製品が同地域で利用可能になることが期待できます。Pax8のグローバル事業は現在、合計約3万社のMSPと連携しています。
中小企業の技術ニーズがPax8の成長を牽引
今後の地域成長の一部は、小規模なMSPによって牽引されるだろう。シャープ氏は、COVID-19パンデミックのピーク時に始まった多くのビジネスや副業が、今や現実のものとなりつつあり、「パートナーによるサービス提供を必要とする企業が増えている」と述べた。
「私たちはパートナーの皆様を支援するためにここにいます」とシャープ氏は述べた。「ですから、（クラウドマーケットプレイスを通じた）取引は減速するどころか、増加し続けると考えています。パートナー企業もより大規模な顧客へと成長し、その下にはさらに多くの顧客が参入してくるでしょう。」
私たちはオーストラリアに本社を置くアジアチームなので、オーストラリアに拠点を置いています。人材やテクノロジー、その他様々な分野に積極的に投資していく予定です。どれくらいの規模にまで成長できるのかは分かりませんが、今のところ上限は見ていません。それが本当にワクワクするところです。
