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オフィスの他の社員があなたや IT 部門の同僚のことを本当はどう思っているのか、考えたことがありますか?
オフィスの他の社員があなたや
IT 部門の同僚のことを本当はどう思っているのか、考えたことがありますか?
Builder AUの最近の記事では、IT営業チームを避けるべき10の理由
と、彼らがITマネージャーを不快にさせる理由がまとめられていました。営業マンの愚痴を言うのは
簡単すぎませんか？
IT部門とオフィスの他の部門との分断という逆の視点から、様々な企業のマネージャーに
、現在一緒に働いているITマネージャーとその部下についてどう思っているか尋ねてみました。良くも悪くも
、IT部門の担当者があなたのオフィスの非技術系メンバーに抱いているイメージ
、そして彼らがあなたと仕事をすることに苛立たしさを感じている理由をご紹介します。
これらは彼らの（編集された）言葉であり、私の言葉ではありません。
IT部門のメンバーは、
非技術者に使い方を教えているテクノロジーを、まるで自分たちが発明したかのように振る舞うことがあります。簡単な質問をしただけで、まるで
バカ者のように見られることもあります。- テスト？それって何？
開発者の中には、
プロジェクトの完了には最後のコード一行を書くことが不可欠だと考えている人がいると
、イライラします。テストをエンドユーザーに任せるのは不十分で、本当にイライラさせられます。
特に、顧客からITチームのミスを指摘されるのは最悪です。 - 技術的な専門用語はやめましょう
。営業やマーケティング担当者は、
決まり文句まみれの独特の言葉遣いをするかもしれませんが、
社内の非技術系の人とどのように話しているか考えたことがありますか？
一般の人には理解できない複雑な言葉や用語を使うと、社内の人は
自分がバカだと感じてしまいます。もしかしたら実際にバカにされているかもしれませんが、専門用語を一般の人にもわかる言葉につなげることができなければ、友人を得ることはできません。ヒント： 何が起こっているか
を説明するには、たとえ話を使うのがおすすめです。 - プロジェクトは常に遅れます。IT
部門に期限を
与えるときはいつも、 顧客にプロジェクト が開始されていない理由を説明するときに余裕を持たせるために、1 週間前に偽の期限を与えているのと同じだと思われます。 - 愛がない
何かをやりたい時、
いつも優先順位の一番下にいるように感じられます。他のことの方が常に 重要です。そして、なぜ自分が一番下なのか、いつも テクノロジー用語で言い訳されます（ポイント3参照）。 - コンピュータを再起動してみたことはありますか？
コンピュータにどんな問題があっても、
ITサポート担当者はまず、
訪問前にコンピュータの再起動をお願いすることが多いようです。 - だらしない格好？だらしない格好をしている人は誰ですか？
ほとんどのIT
プロフェッショナルは一日中コンピューターの前に座っているのは確かですが、
開発者を会議に連れて行ったり、
事前に知らせずにクライアントに紹介したりする必要がある場合、それは恥ずかしい思いをするかもしれません。カジュアルな服装、ボサボサの髪、
サンダルに靴下といった格好は、仮想世界では友達を作れるかもしれませんが、
仕事では通用しません。 -
IT業界では何でもできるかもしれないが、 XやYができるかと聞かれたら「はい」と答えるが、結局何も実行しなかったり、後で「いいえ」と
断ったりする人 。ヒント：時間があればどこでも徒歩圏内で、より具体的に、そして期限を守るように心がけましょう。
IT業界では何でもできるかもしれないのに、
頼み事を最後までやり遂げる前に「ノー」と断るIT担当者
は、本当にイライラさせられます。ヒント：どうしてもノーと言わなければならない場合は、少なくとも3つ目のポイントに頼らず、正当な理由を述べましょう。- 「予定外のメンテナンス」、つまり、すべてが壊れている理由について嘘をつくこと
。 完璧な人間などいませんが、IT部門が真の問題を隠そうとする
と、たった一つの嘘が制御不能に陥り、事態を
実際よりも悪化させる可能性があります。フェリス・ビューラーでもない限り、長期的に見て嘘をつき通すことは難しいでしょう。ヒント：正直に言いましょう。誰でも間違いは犯します。
つまり、IT部門は営業マンを嫌っているし、あなたも嫌われているということですね。お互いの汚い秘密を明かした今、無駄な請求時間を使って愚痴を言うのはもうやめて、仲良くやっていけるんじゃないでしょうか？
