2022年にフリーランサーに最も求められるスキル - TechRepublic

フリーランスプラットフォームのUpworkは、テクノロジー、マーケティング、カスタマーサービス業界で働くフリーランスに最も需要のあるスキルトップ10をまとめた3つのリストを公開した。

私たちは現在も「大辞職」と呼ばれる労働者の大量離職の渦中にあり、ストレス、燃え尽き症候群、その他様々な理由で、数え切れないほどの熟練労働者が職を失っています。現在、人手不足と迅速な人員補充の必要性に直面し、企業はフリーランサーの採用に躍起になっています。

Upworkによる2022年のフリーランサー向けトップスキルのリストは、同社がフリーランスの現状について発表したレポートに続くもので、そのレポートでは、特にUpworkが熟練しているとみなした個人の間でフリーランスが増加していることを示す証拠が数多く見つかった。

参照:チェックリスト: 職場復帰(TechRepublic Premium)

2021年の米国労働力の36%がフリーランスとみなされた。報告書の著者であり、Upworkのチーフエコノミストであるアダム・オジメク氏は、これは前年とほぼ一致しているものの、大きな違いがあると述べた。「臨時雇用者は減少しましたが、熟練フリーランスは増加しました。フリーランス全体が伸びていないのは、臨時雇用の減少と、低学歴層のフリーランスが減少しているためです。対照的に、熟練フリーランスは成長を続けており、その結果、高学歴層がこれまで以上にフリーランスとして活動しています」とオジメク氏は述べた。

Upworkは、熟練フリーランサーを「現在のフリーランス業務に熟練サービスの販売が含まれると表明する者」と定義しています。これには、プログラミング、ライティング、デザイン、IT、その他大学の学位または資格を裏付ける経験を必要とする専門職が含まれます。Upworkによると、2021年にはフリーランサーの53%が熟練資格を有しており、前年比3%増加しました。

「当社のデータは、幅広い専門スキルに対する需要が非常に高いだけでなく、大小を問わず企業が人材獲得へのアプローチを変え、重要なスキルギャップを埋めるためにフリーランサーに目を向けていることを示しています」とアップワークの人材ソリューション担当副社長、マーガレット・リラニ氏は述べた。

2022年に最も需要のあるフリーランスのスキル

では、2022年にフリーランスとして働く予定なら、どのようなスキルを身につけるべきでしょうか？テクノロジー、マーケティング、カスタマーサービスといった分野であれば、Upworkが役立ちます。

フリーランスに最も求められる10の技術スキル

1. ウェブデザイン
2. ワードプレス
3. ウェブプログラミング
4. JavaScript
5. CSS
6. HTML
7. PHP
8. ショッピファイ
9. API
10. グラフィックデザイン

最も需要の高いフリーランスのマーケティングスキル10選

1. ソーシャルメディアマーケティング
2. リードジェネレーション
3. フェイスブック
4. SEO
5. B2Bマーケティング
6. インスタグラム
7. マーケティング戦略
8. ソーシャルメディア管理
9. メールマーケティング
10. マーケティング調査

フリーランスのカスタマーサービスで最も需要の高い10のスキル

1. 顧客サービス
2. カスタマーサポート
3. 電子メールによるコミュニケーション
4. 電話サポート
5. メールサポート
6. コミュニケーションのエチケット
7. オンラインチャットサポート
8. 製品に関する質問への回答
9. データ入力
10. 管理サポート

Upworkで前年比で最も成長が著しいのは、ウェブプログラミング（前年比43%増）、ウェブデザイン（31%増）、ソーシャルメディアマーケティング（25%増）です。これらのいずれかの分野でスキルをお持ちであれば、これはまさにフリーランスになる時期が来たというサインかもしれません。

フリーランスは熟練したプロフェッショナルの未来でしょうか?

フリーランスは素晴らしい仕事です。フルタイムで雇用されているのとは比べものにならないほど、仕事とスケジュールを自由にコントロールできます。しかし、そのメリットにもかかわらず、フリーランスを新しい常識とする考え方には問題もあります。

Upwork のフリーランサーを雇う理由に関する投稿には、企業がフリーランサーを雇う理由として、コスト削減、責任軽減、フリーランサーへの責任の軽減などが挙げられており、これは一理あるが、企業の観点から見ると、フリーランサーはリスクや投資を負うことなく成果を上げる手段であるようにも思える。

参照：COVID-19による男女格差：女性が仕事を辞める理由と復職させる方法（無料PDF）（TechRepublic）

従業員が大量に退職する理由を挙げる記事は数多くありますが、その多くは雇用主への不満に帰結します。「大量退職」への解決策が「フリーランサーを雇う」ことにあることから、企業は従業員の退職理由への対応にあまり関心がなく、むしろ正社員の採用をやめることを決めているように見えます。

フリーランス労働者を多数抱える組織が今後も正社員よりもフリーランスを選び続けるのか、あるいはさらに多くの組織が正社員をフリーランスに置き換え始めるのかは時が経てば分かるだろうが、リラニ氏は、アップワークの2021年フリーランス調査の数字を引用し、採用担当者の71%が今後数カ月で一緒に働くフリーランスの数を維持または増やす計画があると述べ、この傾向がなくなることはないと述べた。

パンデミック後もハイブリッドワークモデルを維持することを選択する企業がますます増えているため、フリーランサーの雇用はさらに現実的になっているとリラニ氏は述べています。「企業はそれぞれ異なり、仕事を行う場所に関して独自のニーズを持っています。しかし、熟練した専門職従業員のニーズと希望を反映して、ハイブリッドワークを採用する企業が増えると予想しています。」

この記事はUpworkからの解説を追加するために編集されました。