より良いCRMを実現するための5つのツール - TechRepublic

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顧客関係管理（CRM）は、多くの中小企業や大企業が顧客や取引先を効率的に管理するために頼りにしているツールです。これらのツールがなければ、確実な記録の維持や外部リソースとのコミュニケーションが困難になり、収益に直ちに影響する可能性があります。幸いなことに、顧客との良好な関係を維持するための強力なツールを手に入れるために、多額の費用をかける必要はありません。オープンソースコミュニティには、様々な機能と強力なWebベースのCRMツールが数多く存在します。私は、顧客関係を効率的かつ柔軟に構築するためのツールを5つ見つけました。これらのツールの中から、あなたのニーズに合うものを見つけてみましょう。

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ntFiveアプリ

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nt1. X2 CRM

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ntX2 CRM は、電子メール マーケティング キャンペーン、Web リード キャプチャ、ビジネス ルールに基づいたリード ルーティングなどの機能を提供する強力なツールです。

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クレジット: TechRepublicのJack Wallenによる画像

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X2 CRMを使えば、見込み客とのやり取り、価格設定、見積書の作成、営業プロセス、レポート、チャートの作成も簡単に行えます。また、モバイルクライアントアプリケーションを備えた強力な管理ツールも提供しています。X2 CRMは、ホスト型ソリューションを購入するか、自社の社内ハードウェアにソフトウェアをインストールしてご利用いただけます。

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シュガーCRM 1

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nt2. シュガーCRM

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Sugar CRMは、世界で最も広く利用されているCRMツールの一つと言えるでしょう。シボレー、コカ・コーラ、ルーミスなど、多くの企業で採用されており、効率的な顧客管理に必要なツールがすべて揃っています。

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シュガーCRM 2

ntSugar は、オープン ソースであることに加えて、個人のホームページ、アクティビティ管理、連絡先、アカウント、プロジェクト管理、キャンペーン、Web からリードへのフォーム、ダッシュボード、ケース、電子メール クライアント、電子メール マーケティング、リード、商談、バグ追跡、共有カレンダーなどの機能を備えたコミュニティ エディションを提供しています。

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nt3. ドリバー

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ntDolibarr は最もよく知られている CRM ツールではないかもしれませんが、顧客管理を簡単にするために必要なものがすべて揃っています。

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ドリバー2

ntDolibarrの機能：製品・サービスカタログ、在庫管理、銀行口座管理、顧客ディレクトリ、注文管理、商談提案、契約管理、請求書管理、請求書・支払管理、自動発注、配送、NRP VATサポート、アジェンダなど。Dolibarrは驚くほどシンプルなインストール手順で、すぐに使い始めることができます。

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nt5. OpenCRX

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ntOpenCRX は、グループウェアと CRM を 1 つの優れたパッケージに統合した、もう 1 つの強力な CRM ソリューションです。使いやすい Java ベースのインストーラーを備えた OpenCRX は、ほぼすべての中小企業が真剣に検討すべきソリューションです。

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OpenCRXを使えば、顧客、アカウント、商品、売上、カレンダーなどを管理できます。OpenCRXはアクティビティ管理と売上追跡に優れており、ビジネスに簡単に適応できるよう豊富なカスタマイズオプションも提供しています。

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nt結論

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これらの強力な顧客関係管理ツールを活用しない理由はありません。ビジネスの成長と顧客との円滑な関係構築に真剣に取り組むなら、これらのCRMツールを少なくとも1つは試してみる必要があります。

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