DevOpsは、ソフトウェア開発チームとIT運用チームを連携させ、コラボレーション、効率性、そして継続的デリバリーの向上を促進する革新的な手法です。DevOpsは、高品質なソフトウェアをより迅速に提供するための一連のプラクティスとして捉える人もいます。しかし、DevOpsを最大限に活用するには、ソフトウェア開発チームはそれを文化的な哲学として捉えるべきです。
このガイドでは、DevOpsムーブメントの基盤となる様々な価値観や原則について解説します。これらの原則はDevOpsの理解を深めるのに役立つだけでなく、チームのベストプラクティスを形成し、過剰な負担を防ぎ、成功に導くためのフレームワークとして機能するという、より重要な点があります。
ジャンプ先:
- DevOpsコラボレーション
- データに基づく意思決定
- 顧客を念頭に置く
- DevOps自動化
- 継続的な改善
- エンドツーエンドの責任
- 失敗を受け入れる
DevOpsコラボレーション
DevOpsの最も基本的な定義または説明は、ソフトウェア開発チーム（Dev）とIT運用チーム（Ops）を統合することです。言い換えれば、DevOpsにとってコラボレーションは不可欠であり、この方法論の中核を成しています。コラボレーションを通じて、開発チームは運用段階に向けてソフトウェアの構成を最適化できます。一方、運用チームはソフトウェアのテストをより早期に開始し、すべての要件を満たしていることを確認することができます。
コラボレーションを効果的に機能させるには、開発チームと運用チームが情報を効果的に共有する必要があります。ソフトウェアのデプロイ時に発見された問題はすべて記録する必要があります。これにより、開発チームが将来のバージョンでその問題を確実に修正できるようになります。DevOpsが促進するオープンなコミュニケーションとコラボレーションを通じて、チームはソフトウェア開発ライフサイクル（SDLC）全体に対するオーナーシップと責任感を共有することができます。
DevOpsが意図したとおりに機能するためには、チーム間で情報を共有するだけでなく、フィードバックも不可欠です。肯定的なフィードバックはチームのモチベーションを高め、仕事の重要性と、全体の成功における役割の重要性を改めて認識させてくれます。そして、否定的なフィードバックも不可欠であり、チームが提供するソフトウェアの継続的な改善に役立つため、さらに価値が高まります。継続的なモニタリングとパフォーマンスメトリクスを通じて、開発と展開のすべての段階でフィードバックを収集する必要があります。さらに、チームは製品を改善し、エンドユーザーに満足を提供するために、顧客からのフィードバックも収集する必要があります。
DevOps ツールでのコラボレーションを強化するために、開発者向けのベスト DevOps コラボレーション ツールのリストを用意しました。
データに基づいて意思決定を行う
データに基づいて意思決定を行うことは、DevOpsのもう一つの原則です。これは、事実と情報に基づいて選択を行うことを意味します。作業プロセスを最適化するために適切なテクノロジーやDevOpsツールを選択する必要がある場合は、それぞれの選択肢に関するデータを収集してください。過去のツールのパフォーマンスを確認しましょう。チームの指標や目標と一致していますか？もしそうであれば、それはチームのニーズに最適な選択である可能性が高いため、次のステップに進むことができます。
例えば、多くのチームにとって一般的なパフォーマンス指標は、問題の解決にかかる時間です。問題が長引けば長引くほど、より大きな問題を引き起こす可能性があります。問題の解決にかかる平均時間を把握することで、パイプラインに新しい手順やツールを導入する際に、データに基づいた意思決定を行うことができます。手順やツールの結果をベンチマーク平均と比較することで、それが有害か有益かを判断できます。
顧客を念頭に置く
データに基づく意思決定はDevOpsの原則ですが、顧客に基づく意思決定も同様に重要です。DevOpsの手法では、ユーザーへの価値提供を重視しているからです。顧客に利益をもたらし、ニーズを満たし、満足度を向上させる意思決定と行動は、DevOpsの最優先事項であるべきです。
意思決定を行う際、チームはその選択が顧客にとって有益かどうかを自問する必要があります。現在の製品に関する顧客からのフィードバックを得ることは、将来に向けて製品を最適化する上で不可欠です。
アプリケーションパフォーマンスのリアルタイム監視は、DevOpsチームが顧客に悪影響を与える前に問題に対処するのに役立ちます。特別なツールは、ユーザーインタラクションをリアルタイムで監視し、問題箇所を特定するのに役立ちます。DevOpsライフサイクルのスピードと効率性により、チームは迅速にアップデートをリリースして問題を修正し、顧客に可能な限りスムーズなエクスペリエンスを提供できます。
当社には、チームに最適な APM ソフトウェアを見つけるのに役立つ、アプリケーション パフォーマンス監視ツールの優れたリストがあります。
DevOps自動化
DevOps により、ソフトウェアの配信、パッチ、アップデートなどの高速化が可能になります。DevOps チームは SDLC を可能な限り自動化することを目指しているため、この方法論を適切に実践すると、自動化によってこのさらなるスピードが実現します。
自動化はあらゆる作業を加速させるだけでなく、面倒な手作業も処理します。これにより、チームメンバーはコードの作成、新機能の調査、創造性の発揮、その他の重要なタスクの遂行に多くの時間を費やせるようになり、仕事への満足度も高まります。DevOpsの自動化がもたらすメリットはこれだけではありません。生産性の向上や人的ミスの削減にもつながります。
プロジェクトマネージャーと開発者は、インフラストラクチャ、テスト、デプロイメント、監視などのプロセスをどのように自動化できるでしょうか？Ansible、Jenkins、Bamboo、Chef、GitLab CI/CD など、多種多様な DevOps 自動化ツールを活用できます。
継続的な改善
継続的改善は、DevOpsのもう一つの焦点であり原則です。チームはアップグレードや新機能を通じて、常に製品の改善に注力すべきであるとされています。また、アジャイル手法における段階的なリリースにも従っています。
かつて、ソフトウェア開発チームは最初から完璧な製品をリリースすることを目指していました。それは素晴らしいように聞こえるかもしれませんが、完璧なリリースを目指すあまり、チームが問題解決に取り組む中で、長い遅延が発生していました。段階的なリリースでは、チームは目標を転換し、ソフトウェアの最も基本的なバージョン、つまり最小限の実行可能な製品（MVP）をできるだけ早く提供することを目指します。
MVPは、顧客のコアニーズを満たすのに十分な機能を備えています。納品後、チームは徐々に価値ある新機能を追加し、理想的なソフトウェアを完成させるまで製品を完成させます。この段階的なアプローチにより、顧客は待つことなく、製品の本質的な部分を使い、そのメリットを享受できます。また、従来の方法では一度にすべてを習得する必要がありましたが、新しい機能がリリースされるにつれて、顧客は徐々に製品に慣れ、時間をかけて製品に慣れていきます。
エンドツーエンドの責任
開発チームは、従来のソフトウェア開発手法に従ってアプリケーションのコーディングとビルドを行います。完成すると、運用チームに引き渡され、テスト、デプロイ、そして顧客への納品が行われます。この第2段階で発見されたバグはどうなるのでしょうか？ 実際にコードを書いた開発チームではなく、運用チームが責任を負います。
DevOpsは、ロジックを重視し、製品ライフサイクル全体を通して責任を重視する、異なるアプローチを採用しています。開発チームが製品のある段階に責任を持ち、運用チームが別の段階に責任を負うのではなく、両チームが最初から最後まで責任を共有します。DevOpsでは、ライフサイクル全体を通して、開発チームと運用チームが連携して問題の修正やアップデートのリリースを行います。
ソースコードに最も精通している開発者が、問題の修正、改善、新機能の追加を担当します。これにより、高品質なコードの作成と、発生したバグの発見と修正が重視され、結果として顧客にとってより優れた製品が実現します。
失敗を受け入れる
DevOpsはソフトウェア開発を柔軟にします。開発されるソフトウェアが継続的に改善されるにつれて、それを作成するプロセスも改善されます。このような柔軟性を実現するための鍵は、リスクを取ることを奨励し、失敗を受け入れ、それを学習と改善の機会と捉えることです。
リスクは失敗にも成功にもつながります。たとえ実験が失敗し、成功に至らなかったとしても、それは学習経験となります。何がうまくいき、何がうまくいかなかったかが分かり、その知識は将来の戦略を策定する際に、データに基づいた意思決定に活用できます。
DevOpsの原則では失敗を受け入れることが原則ですが、失敗して望ましい学習体験を獲得し、顧客に悪影響を与えないようにする方法があります。その方法は、早期テストです。早期テストによって、デプロイ前に問題を特定し、修正することができます。
DevOpsの原則に関する最終的な考察
上記のDevOpsの原則は、パイプラインを最適化するための指針となります。コラボレーションは基本原則です。これらの原則を実践するために、チームと緊密にコミュニケーションを取り、連携を深め、常に顧客を念頭に置いてください。
参照: DevOps 認定試験対策コース
