Dell は、EX とエンタープライズ コンピューティングの関係を評価するために Forrester Consulting に委託しました。
Forrester は、世界中の 3,052 人の情報ワーカーを対象にオンライン調査を実施し、次の点を調査しました。
- 従業員のITに対する認識
- IT 部門がツールやデバイス、環境、サポートをどれだけ適切に提供しているか
- 従業員の全体的な体験をどう見ているか
Forrester は、現在および将来の PC ライフサイクル管理展開モデルを把握するために、世界中の 1,186 人の IT リーダーを対象にオンライン調査を実施しました。
このホワイトペーパーでは、これら 2 つの調査結果をまとめ、テクノロジーを通じて優れた EX をサポートすることの利点と、企業がこれらの利点を獲得するために取るべき道筋を説明します。
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