作業中にプリンターが印刷を止めない

作業中にプリンターが印刷を止めない

販売・会計ソフトウェアからTSPrint経由で印刷 –

こんにちは、私のクライアントに非常に奇妙な問題が発生しています。彼女は RDP を使用してサーバーに接続し、会計ソフトウェアにアクセスして、さまざまな請求書や注文書などを作成および編集しています。

印刷は TSPrint を通じて行われ、別のファイル/プリンターサーバーからの共有を通じてインストールされた個人用マシン上のデフォルトプリンターに印刷されます。

問題は、彼女が会計/販売ソフトウェアで作業しているときはいつでも、作業中に印刷ジョブが絶えずプリンターに送信され、プログラムで行っている作業が 1 ページにつき 1 行ずつ印刷されることです。つまり、請求書を選択すると 3 ～ 4 ページが印刷され、各ページに請求書の情報が 1 行ずつ表示されます。

回避策として、印刷を一時停止し、必要なときに再開します。

何が原因か分かる人はいますか？ちなみに、このソフトウェアはIQRetailといいます。