先日TechRepublicで配信されたポッドキャストで、クラレンス・レイノルズ氏はデロイトのチーフxRealityオフィサーであるアラン・クック氏と、ブロックチェーンおよびデジタル資産コンサルティングのグローバルリードであるウェンディ・ヘンリー氏にインタビューを行い、ブロックチェーン、Web3、NFT、プライバシーなど、メタバースに関する様々な側面について議論しました。これはメタバースに関する3部構成のシリーズの第2部です。第1部と第3部もTechRepublicで公開されています。以下は、彼らの対談を編集したトランスクリプトです。
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クラレンス・レイノルズ:さまざまなメタバース世界全体での移動の自由を実現するために、より普遍的なデジタル ID が必要になるでしょうか?
ウェンディ・ヘンリー：端的に言えば、デジタルアイデンティティ、特に自己主権型アイデンティティと私たちが考えるものは、これまでも、そしてこれからも、聖杯であり続けるでしょう。端的に言えば、アイデンティティは必要でしょう。しかし、人々が自ら作成し、普遍的に利用できるような、信頼性が高く検証可能なアイデンティティをいかに確立するかは、非常に困難な課題です。
Web3はブロックチェーン上に構築されており、ブロックチェーンについて語る場合、あらゆる種類のトランザクションの背後には必ずアイデンティティが必要です。アイデンティティは既に出現しており、相互運用性の要素はメタバースにおいてさらに重要になるでしょう。
参照:メタバース チートシート: 知っておくべきことすべて (無料 PDF) (TechRepublic)
Web3やメタバースの世界におけるアイデンティティとその利用という概念全体を準備する中で、ブロックチェーンはその解決策の一部に過ぎないことを理解してください。テクノロジー自体は簡単な部分です。アイデンティティや認証情報の確立、作成、維持には多くの課題があり、こうした問題は少し難しいのです。
鍵や保管、回復、KYC（顧客確認）やAML（マネーロンダリング対策）といった規制といった複雑な問題も考慮しなければなりません。プライバシーやセキュリティといった問題も考慮しなければなりません。そして、これらすべてを、メタバースにおける存在に結び付けられる、信頼性が高く検証可能なアイデンティティに統合する必要があります。
アラン・クック：ウェンディのおっしゃることはすべて100%正しいです。技術的な課題に加え、より社会的な課題として、私たちは新しい形のアイデンティティ、特にインターネット上でのアイデンティティに抵抗する傾向があります。誰もが、自分のアイデンティティを誰かに盗まれて、何らかの形で傷ついた経験があると思います。普遍的なアイデンティティを持つという考え方に人々に慣れてもらうことは、私たちにとっても乗り越えるべき大きなハードルになるでしょう。
もし実現できれば、こうした壁に囲まれた環境を打破するのに大いに役立つでしょう。現時点では、いくつか大きな課題があると考えています。例えば、あるデバイス、テクノロジー、またはアプリケーションを使用する際には、個別にログインする必要があります。ある環境でロゴ入りの帽子を購入したとしても、次の環境に移ると、自分のIDが変換されないため、同じ帽子を持ち歩くことができません。これは実現する必要がありますが、時間がかかるプロセスになるでしょう。
クラレンス・レイノルズ：ブロックチェーンとトークンは、メタバース体験全体を通してアイデンティティ、アバター、デジタル商品をシームレスに移動させ、より強固なデジタル経済をどのように実現するのでしょうか？このアプローチにはどのような課題があるのでしょうか？
ウェンディ・ヘンリー：ここでも、いくつかの概念を明確にしておくことが重要です。Web3とは、暗号的に安全なプロトコルまたは技術（ブロックチェーン）によって支えられた分散型インターネットという概念です。この点を明確にすることが重要です。
もう一つの点は、トークンについて話すとき、実際にはコードによって作成・管理される資産について話しているということです。これは一般の人にとっては少し理解しにくいものです。これらのコードの断片はスマートコントラクトと呼ばれ、ブロックチェーンと呼ばれる分散型台帳に保存されます。
これらすべてが、ブロックチェーンとトークンがデジタル経済、あるいはメタバースの実現に貢献する理由に繋がっています。これらの仕組みがなければ、それ自体で、そうした環境に参入するための信頼を得ることはできません。
参照:このバンドルで2023年のメタバースについて学ぶ(TechRepublic Academy)
まさにこれが、ブロックチェーンとトークンが融合し、私たちが互いに面識がなくても交流できる世界において、私が信頼の層と呼ぶものを提供するための方法です。私たちは互いに異なる個性を持って交流します。あなたはクラレンスではないかもしれませんし、私はウェンディではないかもしれません。しかし、私たちはそこに入り込み、商取引を行います。会話を交わす可能性もあるのです。
私たちは社会的な活動に参加するかもしれません。そこには信頼の要素が不可欠ですが、同時に、そうした取引を行う能力も必要です。これらすべては、ブロックチェーンと今後起こるトークン化によって促進されるでしょう。
クラレンス・レイノルズ：信頼についてお話しましたが、信頼と隣り合わせのものとしてプライバシーを挙げる人もいます。消費者メタバースというこのビジョンにおいて、プライバシーには特有の意味合いがあるのでしょうか？
アラン・クック：その通りです。新しいテクノロジーが登場するたびに、つまり私たちがテクノロジーとどのように関わり、どのように使い、そしてテクノロジーが私たちの生活にどれほど遍在しているかが変わるたびに、プライバシーの侵害は増大し、信頼度は低下しています。次のテクノロジーの登場は、さらに深刻化するでしょう。
今、私のスマートフォンはほぼ常に私の居場所を追跡できます。周りの人は私がどんなアプリやサービスを使っているかを知ることができます。次の世代では、私たちは文字通りそのテクノロジーを身につけるでしょう。ARグラスやその他の生体認証デバイスかもしれません。
今、スマートウォッチを持っていて、文字通り私の体の機能、つまり生体情報を記録しています。感情を感じると、ガルバニック発汗反応が起こり、皮膚の毛穴に少し水分が入り、実際に反応できるようになります。感情的な反応を起こしていることに気づいていないかもしれませんが、デバイスはそれを記録できるようになるのです。
顔追跡、網膜スキャン、感情認識といった技術に注目し始めると、これらのデバイスは私たち自身よりも私たちのことをよく知るようになるでしょう。なぜなら、これらの多くは実際には潜在意識レベルで起こるからです。私たちの体はただ反応しているだけなのです。
だからこそ、プライバシーの概念、そしてデータの所有権と保護が極めて重要になります。ウェンディと私は、この分野のクライアントと仕事をする際には、このデータを利用するクライアントの非常に個人的で機密性の高い健康データをいかに保護するかという懸念を常に念頭に置いています。
とはいえ、ブロックチェーンとこの分散型アイデンティティという概念は、ユーザーがよりプライベートでシンプルな方法でデータを管理、所有、制御する上で非常に役立ちます。これにより、私はその価値を販売する機会を得ることができ、そして、あなたが（アプリケーション所有者やサービスプロバイダー）にもたらすメリットに応じて、私が望むときにそれを共有できるようになります。
まったく新しい種類の価値交換と新しい補償手段が生まれることになるので、今後どのように進んでいくかについては「良いニュース、悪いニュース」があります。
クラレンス・レイノルズ:バリューチェーンについてですが、ブロックチェーンとトークンを使用した Web3 メタバースは新しいビジネスモデルを可能にしますか?
ウェンディ・ヘンリー：そうです。今この分野で起こっていることの中で、これが最もエキサイティングな部分です。まだ表面をかすめた程度にしか過ぎないと思います。物理的なものとデジタルなものを再構築する領域が数多くあり、それは良いニュースです。
学ぶべきことはたくさんあります。まさに学びの旅の途中にあると言えるでしょう。誇大広告や詐欺も確かに数多く経験しましたが、それらはすべて学びの機会です。しかし、技術と標準はまだ発展途上です。今、私たちはこれらの技術で何が実現できるのか、その本質をより深く理解し始めています。これは、これらの新しいビジネスモデルにとって不可欠な要素です。
実際の例を挙げてみましょう。分散型自律組織（DAO）を見てみましょう。統計を見ると、現在約5,000の組織に約200万人のトークン保有者がおり、非常に多様なアイデアや関心が集まっているため、DAOが稼働しています。
人々がDAOを探求し、利用し、参加したいという欲求を後押しする形で、DAOサービスプロバイダーが次々と登場しています。1年半か2年前には、DAOサービスプロバイダーの存在など誰も想像できなかったでしょう。しかし今では、DAOサービスプロバイダーが登場し、DAOとそのガバナンス構造の構築が非常に容易になっています。まだ完璧ではなく、発展途上ですが、全く新しいサービスが誕生し始めています。
参照：メタレポート：仕事の未来にはVRヘッドセット、メタバース、ベンダーのコラボレーションが含まれる（TechRepublic）
私たちは、これらを孤立した単位として捉えているだけでなく、企業がDAOの力を理解し、それをビジネス構造に組み込み始めていることも見受けられます。企業がデジタル世界において自らを再考する中で、DAOは彼らが定義し始めているものの一部となりつつあることが、私たちは認識し始めています。
NFT もその好例であり、明日あるいは未来のどこかで私たちが存在するであろう新しい世界において、非常に重要なものとなるでしょう。この種のトークンはスマートコントラクトを基盤としています。
当初はコレクターズアイテムとして広く知られていましたが、今では個人だけでなく企業も、NFTが顧客基盤と全く異なる方法でインタラクションするための、ユニークでプログラム可能な手段になり得ることを理解し始めています。例えば、スポーツチームからNFTを入手すれば、チームメンバーへの特別なアクセスが可能になります。
これらはすべて出現しつつあり、ますます創造的な活用方法が見られるようになってきています。まだ表面をかすめた程度ですが、今後の展開に非常に期待しています。
クラレンス・レイノルズ:メタバースにおける仕事の未来はどのようなものになるでしょうか?
アラン・クック：正直に言うと、それを予測するのは本当に難しいでしょう。
スマートフォンがいかに普及したかを振り返る例え話をよく使います。初めてモバイル端末を手に入れたときのことを覚えています。当時はまだスマートフォンと呼んでいませんでしたが、月に20通のテキストメッセージを追加で送れるという提案を受けたのを覚えています。当時は「一体誰が月に40通もテキストメッセージを必要とするんだ？」と思いました。そのアイデアは、私には全く滑稽に思えました。
でも今、この携帯電話は ― そもそも電話と呼びたくもない。だって、電話のように実際に話すことは滅多にないから。私にとっては地図作成装置であり、手帳であり、コンパスであり、ゲーム機でもある。私が思いもよらなかった1000通りの用途がある。文字通り、朝一番に手に取るもの、そして毎晩寝る前に最後にキスするもの。
ある統計によると、私たちは現在、1日に4,000回以上スマートフォンに触れています。このデバイスがいかに普及しているかは、まさに衝撃的です。しかし、20年前、25年前には、誰もスマートフォンを持っていませんでした。ですから、真のキラーアプリ、真のキラーユースケースとなるものを見極めるのは非常に困難です。ウェンディが言ったように、私たちはまだその表面をかすめ始めたばかりです。
参照:ビジネスにおけるメタバースの最適な活用法(TechRepublic)
没入型トレーニングは優れたユースケースです。VRヘッドセットを使った没入型トレーニングの定着率は95%以上ですが、コンピュータベースのトレーニングでは10%台前半にとどまります。安全訓練のように、正しく実施することが絶対に不可欠なトレーニングであれば、没入型トレーニングを実施するのは理にかなっています。もし現実世界でトレーニングを行うのが費用がかかりすぎたり、難しすぎたり、危険すぎたりするのであれば、没入型の世界で実施しない理由はありません。
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ちょうど今行われている最近の世界選手権を見たのですが、携帯電話をかざすと、ピッチを動き回るすべての選手の上に名前が表示され、その選手をクリックすると、実際に各選手の詳細を見ることができます。
これらのユースケースがどれほど素晴らしいものになるかは、まだ予測の域を出ません。ただ一つ言えるのは、これらは完全にユビキタスになるということです。どこにでも存在するようになるでしょう。私たちが使うデバイスは常に私たちの身の回りにあるでしょう。ウェンディが先ほど言ったように、私たちはまだ表面をかすめただけです。非常にエキサイティングな状況です。
このポッドキャスト シリーズのその他の記事もご覧ください:「メタバースの探究: それは何なのか?」および「メタバースの探究: 企業が知っておくべきこと」。
