FacebookのWorkplace：チートシート - TechRepublic

今日の職場は数十年前と比べてはるかに分散化しており、目標達成にはコラボレーションソフトウェアが不可欠な要素となっています。利用可能なコラボレーションツールは数多くありますが、どれも欠点があります。それは、プライベートで使用しているプラットフォームとは全く異なるデザインであるということです。

Facebookはこの点を認識しているようで、だからこそWorkplace by Facebookを立ち上げたのです。これはソーシャルメディア界の巨人による企業向けFacebookであり、Facebookを日常的に利用する20億人以上のユーザーにとって朗報です。見た目も操作性も使い慣れており、明確な目的があります。それは、既存のプラットフォームを企業向けアプリケーションに活用することです。

TechRepublicによるFacebook Workplaceに関するチートシートは、このビジネス向けソーシャルメディアプラットフォームの入門編です。このガイドは、Workplaceの進化に合わせて定期的に更新されます。

参照: TechRepublic のすべてのチートシートと賢い人向けガイド

エグゼクティブサマリー

Workplace by Facebookとは？ Workplaceは、Facebookのビジネス向けバージョンで、一般ユーザー向けのFacebookと同様の外観、操作性、機能を備えたコラボレーションスペースを提供します。アカウントは独立しているため、Facebookプラットフォームのユーザーは、プライベートとビジネスが混在する心配がありません。
FacebookのWorkplaceがなぜ重要なのか？ Workplaceは、コラボレーションのあり方を真に変える可能性を秘めています。他のコラボレーションソフトウェアとほぼ同様のソフトウェアと連携し、Facebookが長年培ってきたプラットフォームの改良の恩恵を受けており、Facebookユーザーにとって学習曲線は実質的にゼロです。FacebookがWorkplaceで適切な対応をすれば、SlackやMicrosoft Teamsといったコラボレーションプラットフォームの強力なライバルとなる可能性があります。
FacebookのWorkplaceは誰に影響を与えるのでしょうか？ Workplaceは、コラボレーションソフトウェアを必要とするすべての人に影響を与えます。また、Slack、Trello、一部のAtlassianツールといった他のコラボレーションプラットフォームにも大きな影響を与える可能性があります。2018年のF8で、FacebookはWorkplaceの新しい連携機能を多数発表し、最近ではWorkplaceプロフィールでプロフィールのカスタマイズと人検索オプションを拡張しました。
Workplace by Facebookはいつリリースされましたか？ Workplaceは2016年10月に初めて発表されました。2020年6月現在、Workplace Advancedアカウントはユーザー1人あたり月額4ドル、Enterpriseアカウントはユーザー1人あたり月額8ドルで作成でき、無料のEssentialアカウントも利用可能です。
Workplace by Facebook を使い始めるにはどうすればよいですか? Workplace by Facebook を組織のコラボレーションハブとして利用することに興味がある場合は、Workplace by Facebook の Web サイトで Essential、Advanced、または Enterprise プランにサインアップできます。

参照: ソーシャルメディアポリシー (TechRepublic Premium)

Workplace by Facebook とは何ですか?

Facebookの小さなコミュニティが互いにサイロ化され、コラボレーション機能が追加されたバージョンを想像してみてください。これがWorkplace by Facebookの基本的な機能です。プロフィール、ニュースフィード、友達、グループなど、一般ユーザー向けのFacebookと同様の機能はそのまま利用できますが、すべて企業のメールドメイン名を共有しているユーザーに限定され、ファイル共有、ビデオ会議、チャットといったSlackやMicrosoft Teamsのような機能と連携して提供されます。

Workplaceアカウントの登録は、既存のFacebookプロフィールとは完全に別で、仕事用のメールアドレスを使用して行います。登録が完了すると、Workplaceはサイト上に同じドメインのユーザーがいるかどうかを通知し、メールアドレスの確認後にそのユーザーとペアリングします。

個人の Facebook アカウントと Workspace アカウントは重複していないため、アカウントの重複や上司が恥ずかしい大学時代の写真にアクセスしてしまうことを心配する必要はありません。

Workplaceは、Enterprise、Advanced、Essentialの3つのレベルでご利用いただけます。Premiumでは、シングルサインオン、API、IT監視ツールなど、統合機能やその他のエンタープライズレベルの機能をご利用いただけます。無料の#Essentialレベルでは、これらのカスタマイズ機能の多くがご利用いただけません。料金の詳細については、Workplaceのウェブサイトをご覧ください。

追加リソース

Facebook の Workplace に新しいビデオ通話オプションが追加 (TechRepublic)
中小企業が顧客や従業員とつながるために Facebook Portal と Workplace をどのように活用しているか (TechRepublic)
FacebookのWorkplace：ある企業がいかにしてWorkplaceを活用しているか（ZDNet）
Facebook、企業向けソーシャルネットワーキング「Workplace」を発表（ZDNet）
iPhone向けFacebook Workplace Chat（Download.com）
Android 向け Facebook の Workplace (Download.com)

Workplace by Facebook が重要なのはなぜですか?

Facebookは世界中で数十億人の月間アクティブユーザーを抱えています。ミレニアル世代から祖父母、そして犬まで、誰もがアカウントを持つ、世界で最も普及したソーシャルメディアプラットフォームとなっています。

Facebookは使い慣れたユーザーフレンドリーなプラットフォームで、様々な技術スキルレベルのユーザーにアピールするように設計されています。その親しみやすさをビジネス界に活かせば、Facebookは大きな成功を収めるでしょう。新しいことを学ぶよりも、既に使い慣れたプラットフォームを使いたいと思わない人はいないでしょう。

Workplaceはリリース当初からBox、Google Drive、OneDrive、Salesforceなどのクラウドプラットフォームと連携しており、エンタープライズコラボレーションツール分野の大手企業に取って代わる優位な立場を確立しました。また、モバイルアプリも利用可能になりました。

FacebookはF8 2018で、SurveyMonkey、Atlassian、SharePointといった人気ツールとの50以上の新たな連携を発表し、Workplaceがエンタープライズコラボレーションツール分野でトップの座を狙っていることを改めて証明しました。Workplaceの連携ディレクトリをチェックすれば、必要なツールがWorkplaceで利用できるかどうかを確認できます。

コラボレーションプラットフォームでカスタム統合を使用するビジネスプロフェッショナルも例外ではありません。Premium Workplace ユーザーは、API を使用して必要なカスタム統合を構築できます。

FacebookはWorkplaceにFacebook Liveを組み込み、従業員やチームメンバーへの配信を非常に迅速に行えるようにしました。2020年には、ライブ配信ツールにLive Producerという新ツールが追加され、自動字幕作成、リアルタイム翻訳、動画内でのQ&A機能が追加されました。

FacebookがWorkplaceの機能を適切に活用すれば、他のコラボレーションプラットフォームから多くの顧客を奪う可能性があります。特に、テクノロジーに精通していない従業員を抱える企業にとって大きなメリットとなります。だからこそWorkplaceは重要なのです。Workplaceはテクノロジーにおける画期的な進歩ではないかもしれませんが、使い慣れたインターフェースを巧みに活用できる優れたツールなのです。

追加リソース

FacebookのWorkplace、有料ユーザー500万人突破、Workplace Roomsとビデオ会議機能強化を発表（ZDNet）
FacebookのWorkplaceが多数の機能を追加、有料ユーザー300万人を突破、最前線で働く従業員に注目（ZDNet）
仕事で Facebook を信頼しますか? (ZDNet)
Facebook、Twitter、LinkedIn：マネージャーはソーシャルメディアをどのように活用すべきか？（ZDNet）

Workplace by Facebook は誰に影響を与えますか?

Workspace の影響を受ける可能性のあるグループは大きく 2 つあります。オンラインで共同作業を行う必要がある従業員と、共同作業ソフトウェアを作成する企業です。

職場でのコラボレーションの多くは、メール、チャット、電話、ビデオ会議を通じて行われます。現代のテクノロジーは、企業が無数の異なるリビングルームに存在することを可能にしており、必然的にチームが全国、あるいは世界中に散らばることを意味します。

FacebookがWorkplaceで提供しているのは、シンプルで魅力的なものです。数十億人に馴染みのあるプラットフォームを使って、同期・非同期を問わず、多様な方法でコラボレーションできるのです。FacebookがWorkplaceに負ける可能性は低く、これは他のコラボレーションプラットフォームにとっての問題です。

Workplaceには、Slackのようなチャット、ファイル共有、チームチャンネル、ライブビデオ、レポート機能など、他のプラットフォームにも搭載されている多くの機能があります。違いは？それは、オールインワンのFacebookインターフェースです。

2018年7月、Workplace by FacebookはWorkplaceプロフィールの追加を発表しました。これにより、ユーザーは仕事や私生活に関するより詳細な情報をWorkplaceページに追加できるようになります。プロフィールへの追加機能には、複数の電話番号／内線番号のサポート、職務をより明確に定義するための部署と組織のフィールド、そして（任意で）個人情報を入力できる経歴フィールドなどが含まれます。

Workplaceが初めてリリースされた当時、その最大のセールスポイントは世界最大のソーシャルネットワークのインターフェースでしたが、今では使い慣れたインターフェースだけではありません。プレミアムモデルは、他のエンタープライズ向けソーシャルコラボレーションツールとほぼ同等の機能を備えながら、競合他社よりも低価格です。

単に業務時間中に連絡を取り合う便利な方法を求めているユーザーにとっても、Workplace は役立ちます。Essential は無料で、モバイルアプリ、ビデオチャット、インスタントメッセージング、無制限のファイルストレージスペース、デスクトップ通知 (Windows のみ)、Google Drive などのファイルストレージサービスとの統合などの生産性向上機能が付属しています。

つまり、会社の規模や予算に関係なく、Workplace by Facebook には必要なものがすべて揃っています。

追加リソース

FacebookのWorkplaceは電子メールを廃止することはないだろうが、他に廃止できるものは何もない（ZDNet）
Facebook が次のテクノロジー関連の仕事を見つける場所になる理由 (TechRepublic)
シンガポールの公務員は2017年3月までにFacebook Workplaceを利用する予定（ZDNet）
ビデオ: 開発者が Facebook Messenger ボットを構築してオンラインショッピングをよりスマートにする方法 (TechRepublic)

Workplace by Facebook はいつリリースされましたか?

Facebookは2016年10月にWorkplaceを発表し、同時に1,000社以上の企業が既にテスト利用していることを明らかにしました。その後、Facebookは2つのプレミアムサービスを追加しました。1ユーザーあたり月額4ドルのAdvancedと、1ユーザーあたり月額8ドルのEnterpriseです。

Workplaceの無料版Essentialは、機能を絞り込んだバージョンが2017年4月に発表され、現在利用可能です。プラットフォーム連携やAPIアクセスといったエンタープライズ向けの強力な機能の一部は省かれており、すぐに使えるように設計されています。単一のチームや中小企業向けの無料コラボレーションツールだけが必要な場合は、Essentialバージョンが最適です。

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