通信、テクノロジー、ビジネスソリューションプロバイダーのNTTは、CEOの70%が自社のネットワークが事業拡大を妨げていると考えていることを明らかにした。
NTTグループは、最新の「NTT 2022 グローバルネットワークレポート」において、21カ国1,300名以上のエンタープライズネットワーク担当者を対象に調査を実施しました。この調査では、世界中の企業がビジネス成長を実現するためにネットワークを近代化していく中で、ギャップと課題が明らかになりました。
組織の 95% がデジタル変革のバックボーンとしてのネットワークの重要性を認識している一方で、調査対象者のうち、自社がネットワーク テクノロジーをビジネス目標や優先事項に合わせていると認めたのはわずか 50% でした。
参照: 採用キット: ネットワークエンジニア (TechRepublic Premium)
大多数（80%）がエッジ、クラウド、5G、人工知能、機械学習といったイノベーションを受け入れていますが、70%は技術的負債の増加と専門知識の不足により、そのペースについていくのに苦労しています。さらに、ネットワークアーキテクチャにおけるセキュリティとコンプライアンスが最大の懸念事項となっています。その他の課題としては、「ユースケースの不足と投資収益率の認識不足」、予算の制約、ベンダーの対応能力などが挙げられます。
成熟よりも速いペースで進むイノベーション
NTTは、複数の接続デバイスを備えたハイブリッドな分散型ワーク環境の導入が企業間で急増していると説明しています。しかし、投資にもかかわらず、現在のネットワーク機能に非常に満足していると回答した企業は5社中2社にとどまっています。
71%の組織は、最新のネットワーク技術を運用するための社内スキルが不足しており、ネットワークおよび通常業務の開発イニシアチブを推進するためのスキルとリソースも不足していると回答しています。企業はハイブリッド技術、クラウド移行、5G、AIの導入においては機敏に対応してきましたが、成熟度を高め、新技術の活用において卓越性を発揮することは依然として課題となっています。
NTTレポートは、世界的な市場の混乱の真っ只中に発表されました。世界的な不安定さ、そして予測不可能な経済、社会、環境、そして政治情勢は、新たなテクノロジーの導入に伴う課題と相まって、組織に事業戦略とIT投資判断の見直しを迫っています。
一方、サイバーセキュリティ、国家による攻撃、そして熾烈な国際サイバー犯罪環境も主要なリスク要因として認識されています。こうした状況を受け、組織はより集中化されたクラウドベースのセキュリティソリューションとマネージドエンドポイントセキュリティモデルへの移行を進めています。
「ネットワークへの投資額は急増しており、今回の調査結果では、多くの組織が自社の要件を満たすために主要パートナーやマネージドサービスソリューションに傾倒していることが明らかになった」とNTTのアミット・ディングラ副社長は述べた。
NTTの最新調査によると、経営幹部の90%以上が、スケールアップとスケールダウンの可能性を理由に、ネットワーク・アズ・ア・サービス（NaaS）モデルを好んでいることが明らかになりました。効果的なAIOpsの導入、自動化ソリューション、継続的なネットワーク運用の簡素化といった技術的な複雑さが、NaaSモデルの魅力を高めています。
「企業はネットワークサービスプロバイダーを選択する際に、セキュリティ、スキルコンピテンシー、拡張性、プライベート5G、ソフトウェア定義ネットワークを考慮する必要があります」とディングラ氏は述べた。「長期的には、ブロックチェーン、AIと自動化の進化、ARとVR、量子ネットワーク、6G、フォトニックコンピューティングがネットワークの提供方法に影響を与えるでしょう。」
ネットワークの近代化の必要性を理解する
企業は、顧客が求めるパフォーマンスを向上させるテクノロジーを支えるために、ネットワークの近代化の必要性に気づき始めています。NTTによると、ブロックチェーンや暗号通貨、拡張現実（AR）、仮想現実（VR）、5G、AI分析、AIOpsなどが台頭しているテクノロジーです。これらのトレンドはすべて、データトラフィックを高速、安全、俊敏性、低遅延で管理するための高度なネットワーク機能を必要としています。
「新興のデジタルサービスやアプリケーションのネットワーク要件をサポートするために、組織はエンタープライズネットワークを近代化し、企業の基盤となるネットワークをより効率的に使用および管理できるようにしています」とCDK Globalの副社長、クリス・バーナード氏は述べています。
バーナード氏は、投資を怠った組織は成長機会に悪影響を与えるリスクがあると説明した。ネットワークは、デジタル変革戦略、分散型作業、分散処理において基本的な役割を果たしている。
「AIやセキュリティ防御などの技術が主流の企業ネットワークに組み込まれるにつれて、企業ネットワークのアップグレードがさらに増えると予想されます」とバーナード氏は述べた。
NTTのレポートによると、上位10社のうち9社が新技術への投資を加速させており、今後2年間でエッジ、マルチクラウド、プライベート5Gネットワークの導入を計画しています。しかしながら、これらの上位10社の70%以上が、ネットワークインフラの大部分を外部のマネージドサービスプロバイダーにアウトソーシングしています。
トップパフォーマーの優先事項は次のとおりです。
- デジタル変革
- 成長: 収益/利益/マージンの増加
- イノベーション：新しいソリューションとテクノロジーの採用
- 従業員の生産性と効果的なコラボレーションを実現
- ブランド価値の成長
ネットワークの価値を認識している企業は、同業他社を凌駕する業績を上げています。ネットワークは、単なるモチベーション要因から真の差別化要因へと進化を遂げています。トップパフォーマーの10人中9人が、今後2年間でネットワークへの依存度が高まると回答しています。
「組織を支援するために適切で安全なネットワークと、そのネットワークをエンドツーエンドで理解していなければ、ビジネス成果を達成することはできない」とディングラ氏は述べた。
ネットワークを将来に備えるために次にすべきこと
NTTは、最新レポートの最後に、リーダーが将来を見据えたネットワーク構築を行う際に考慮すべき7つのポイントを挙げています。同グループは、組織にとっての第一歩は、ビジネス目標を整合させ、サイロ化を打破し、投資収益率（ROI）の達成方法を明確に計画することだと述べています。
企業は可用性、拡張性、パフォーマンスについても考慮し、技術的負債を生み出しているレガシーネットワーク資産の移行を支援できるテクノロジーパートナーに投資する必要があります。自動化とベンダーは、クラウドモデルによってサポートされる高速、安全、かつ俊敏な新しいネットワークを管理しながら、手動サポートの負担を軽減することもできます。
NTTは「組織を前進させるには、ネットワーク・アズ・ア・サービス・モデルを検討し、必要なものだけを消費して支払い、最新の技術トレンドにアクセスできるようにすることが重要だ」と述べた。
ネットワークと運用技術は、エンドツーエンドのアプローチで連携する必要があります。社内ネットワークリソースの確保は企業にとって課題となるかもしれませんが、アウトソーシングや提携によって進化を促進できます。
最後に、リーダーは、隠れたコストを認識しながらサービスを購入する際に、コンプライアンスとセキュリティに対する要求の高まりを念頭に置く必要があります。
NTTは「MSPの能力、実績、顧客関係、ガバナンスはすべて考慮すべき重要な要素だ」と付け加えた。
大規模、中規模、小規模を問わず、あらゆる組織は、ネットワークの近代化に伴う多くの課題にもかかわらず、近代化を進め、デジタルトランスフォーメーションを継続するためのテクノロジーとリソースを備えています。ネットワークは新技術の生命線であり、投資を怠ると壊滅的な打撃を受ける可能性があります。グローバルクラウド、エッジ、5G、メタバース、そして新たなハイブリッドの世界は、高度なネットワークによってのみ支えられます。
