このライブイベントにぜひご参加ください!
2月13日木曜日
午前10時（太平洋夏時間）/午後1時（東部夏時間）
顧客サービスに関してあなたが知っていることのほぼすべてが間違っている、あるいはすぐに間違いになるでしょう。
間もなく、ミレニアル世代（いわゆるY世代）が、ベビーブーマー世代を凌駕する勢いでサービス提供者に襲いかかるでしょう。カスタマーサービスの基本は何世紀も前に遡りますが、現在のカスタマーサービスの教え方や提供方法は、ベビーブーマー世代の期待に非常に厳密に基づいています。
このウェビナーでは、カスタマー サービスの専門家であり著者でもある Micah Solomon が、若い世代やデジタルによる大変革の影響を受けたすべての顧客の期待に応えるために、サービスの見通しと方法論をどのように変更するかについて説明します。
このライブ ウェビナーに参加して、次の内容を学んでください。
- 顧客サービスが変わらなければならない理由
- ミレニアル世代の今後の力と期待
- 顧客ロイヤルティを高めるサービス文化の作り方
- ソーシャルメディアのカスタマーサービスで成功するためのヒント
今すぐ登録！
