紛争はどんなビジネスにとっても脅威です。それを避ける方法をご紹介します - TechRepublic

商業的推奨ポリシー

企業がサードパーティベンダーや他の企業から自社製品やサービスの宣伝や推奨の依頼を受けることはよくあります。商業的な推奨は、お客様の声をいただくだけのシンプルなものから、製品レビューの完全版を依頼するような複雑なものまで様々です。

これらの依頼は一見単純なものに見えるかもしれませんが、潜在的な利益相反が生じる可能性があります。例えば、あなたやスタッフが推奨した製品に後日欠陥が発覚するかもしれません。あるいは、あなたが全く知らなかった利益相反が生じる可能性もあります。

このサンプルの商業的承認ポリシーでは、倫理ガイドラインが遵守され、チームと組織が最大限に保護されるようにするための適切な承認手順について概説しています。

ITコンサルタント行動規範

ITコンサルタントは高い責任を負います。企業の機密情報を守るだけでなく、あらゆる業務においてプロフェッショナルな姿勢を保たなければなりません。そのため、あらゆるやり取りにおいて、行動規範と呼ばれる一定のルールを遵守しなければなりません。

行動規範は、コンサルタントが会社のために業務を行う際に遵守しなければならない重要な基準をすべて規定したものです。この規範では、容認できない行為やそれに伴う懲戒処分など、重要な事項が概説されています。

ITマネージャーとして、この行動規範をすべてのITコンサルタントに提供する責任があります。このITコンサルタント行動規範のサンプルを参考に、従業員、請負業者、下請け業者向けに標準化された職業倫理規範を作成できます。

利益相反開示方針

IT業界では、独立請負業者の雇用は一般的な慣行です。独立請負業者を活用することで、間接費を削減し、ITチームに重要な柔軟性をもたらすことができます。しかし、請負業者の雇用と管理のプロセスには、独自の課題が伴います。

例えば、あなたの独立請負業者は、あなた以外の第三者からも追加の契約を締結することがあります。そして、これらの契約があなたの契約と重複し、利益相反が生じる場合もあります。

こうした利益相反を回避するには、請負業者が追加のプロジェクトを受託することを禁止したり、既存のプロジェクトを受託することを許可しつつも一定の制限を設けたりするなどの選択肢があります。このサンプルの利益相反開示ポリシーは、貴社のルールを明確に示しており、ニーズに合わせてカスタマイズ可能です。

倫理方針：ベンダー関係

ITの世界では、対立と同様にベンダーとの関係も避けられません。こうした関係を守るには、サプライヤーやベンダーと協力する際のチームの義務と責任を明記した倫理方針を策定することから始める必要があります。

倫理方針には、顧客へのサービス提供や高品質の製品とサポートの提供など、提携するベンダーに何を期待するかについても概説する必要があります。

TechRepublic Premium の倫理規定サンプルは、導入の出発点として最適です。組織の具体的な要件に合わせてカスタマイズしてください。

IT費用償還ポリシー

経費精算は、あなたと従業員にとって、葛藤の多いプロセスとなる可能性があります。例えば、明確な期待がなければ、従業員は精算の対象外とみなされる購入を行ってしまう可能性があります。また、精算の対象外である従業員が、返金を期待して購入してしまうケースもあります。

明確なIT経費精算ポリシーを策定することで、こうした問題を未然に防ぐことができます。ポリシーには、対象となる技術関連の購入品、従業員が精算時に遵守すべき手続き、そしてすべての経費がタイムリーに報告・処理されるよう徹底するための方法を明確に定義する必要があります。