ネットワークの近代化は、ビジネス成果の向上を目指す組織にとって、デジタルトランスフォーメーションの取り組みにおける重要な要素です。Arubaは、ネットワークのトラブルシューティング、パフォーマンスチューニング、ゼロトラスト/SASEセキュリティの適用といったIT担当者の手作業時間を削減するAIOps機能を搭載した新しいAruba Edge Services Platformを発表しました。
Arubaの成長を続けるAIOpsソリューションファミリーの一部であるこれらの新機能は、ネットワークの複雑化とIoTの急速な成長に追われるITチームの負担を軽減することを目的としています。Arubaによると、AIOpsは初めて、ネットワークのトラブルシューティングだけでなく、パフォーマンスの最適化や重要なセキュリティ管理にも活用できるようになりました。
参照:人工知能倫理ポリシー(TechRepublic Premium)
ハイブリッドワークの増加、新たなユーザーエンゲージメントモデル、そして「大規模退職」やスキルギャップの拡大に起因する課題に直面している中、ITチームは効率性を高め、時間のかかる手作業を排除する方法を見つける必要があると同社は述べています。強力な分析機能、AIに基づくインサイト、そして自動化は、ネットワークチームを補完するものであり、置き換えるものではありません。手作業を削減することで、より戦略的で価値の高いプロジェクトに集中できるようになります。
ネットワークの複雑さを軽減するためのデータとAIの役割
同社によれば、2013年から開発が進められているAruba AIOps機能は、Arubaのデータレイクを活用しており、1日あたり200万台を超えるネットワークデバイスと2億台のクライアントから、12万社を超えるAruba Centralの顧客からデバイス、ユーザー、および位置データを継続的に匿名で収集し、分析するという。
Arubaは、プラットフォームにAIを組み込むことで、大量かつ多様なネットワークおよびクライアントデータ、継続的なモデルトレーニング、そしてネットワークとセキュリティの両方の懸念に対処するためのインサイトの提供が可能になると述べています。目標は、あらゆる業界、あらゆる規模のネットワークチームが、日常的なタスクを自動化し、問題の発見と解決にかかる時間を短縮し、セキュリティ制御を強化し、すべてのネットワークユーザーに最高のエクスペリエンスを提供できるようにすることです。
「ハイブリッドワークと新たな顧客エンゲージメントモデルでは、企業がネットワークインフラを近代化し、企業イニシアチブを成功に導く上で、ネットワークの複雑さは避けられません」と、エンタープライズ・ストラテジー・グループの主席アナリスト、ボブ・ラリベルテ氏は声明で述べています。「ネットワークベンダーが信頼性の高い実用的AIソリューションを実証すると、NetOpsチームは機械学習やその他の自動化技術の活用をますます積極的に受け入れ、信頼するようになります。」
ESGの調査によると、ほぼ4分の1（21%）の組織が、ネットワークの自動検出、分析、推奨、変更を行うソフトウェアに満足していることが明らかになったと、ラリベルテ氏は付け加えた。さらに、59%の組織は、アラートと推奨を提示し、その後手動で実行するテクノロジーにも満足していると回答している。
「より多くの組織がAIの経験を積み、AIがもたらすメリットを認識するにつれて、これらの割合は上昇すると予想しています」とラリベルテ氏は述べた。
「お客様が信頼できるAIの結果を得るためには、数学モデルではなく、あらゆるネットワークトポロジーにわたって信頼性の高い結果を生み出すためにモデルをトレーニングするための、大量かつ多様なデータへのアクセスが鍵となります」と、Arubaのポートフォリオ・ソリューション・マーケティング担当バイスプレジデント、ラリー・ルネッタ氏は声明で述べています。「この基盤がなければ、いわゆる『AI』は単なるデモウェアに過ぎません。当社のデータレイクを基盤とするAIOpsソリューションは、企業のトラブルチケットを最大75%削減し、ネットワークパフォーマンスを25%以上最適化します。」
ESPプラットフォームの新機能
Arubaクライアントインサイト
これは、ネットワークに接続する各エンドポイントを最大99%の精度で自動的に識別することを目的としています。これは、IT部門の承認なしにネットワークに追加されるIoTデバイスがますます増えている中で、特に重要な機能です。これにより、組織はネットワーク上の状況をより深く理解し、アクセス権限を自動化し、各クライアントのトラフィックフローの挙動を監視することで、より迅速に攻撃を検知し、対策を講じることができます。
AI搭載ファームウェアレコメンダー
これは、ITチームに、モデル番号を問わず、環境内の無線アクセスポイントで実行できるファームウェアを提供することを目的としています。これにより、ネットワーク管理者が直面するサポートコールや推測作業を大幅に削減し、新機能や修正プログラムの迅速な実装を実現します。
スペイン語でのAI検索
Aruba Central に組み込まれている同じ自然言語検索機能は、同社で 2 番目に大きい地理的ユーザー コミュニティのニーズを満たすために、スペイン語でのクエリと応答をサポートするようになりました。
自動化されたインフラストラクチャ予測
これは、Aruba の AI アシスト機能と Aruba サポート アウトリーチを活用して、ファームウェアのアップグレードやハードウェアの交換の推奨など、先手を打って取り組むためにハードウェアおよびソフトウェア インフラストラクチャの潜在的な問題を認識します。
Arubaのクライアントインサイト機能は現在利用可能です。AI検索、AIを活用したファームウェアレコメンデーション、インフラストラクチャ予測は早期アクセスとして提供されており、一般提供は2022年10月に開始される予定です。各機能はAruba Central Foundationライセンスに含まれています。
