ああ、Windows 10のパスワードを忘れてしまいました。もしかしたら最近変更したばかりで、新しいパスワードを思い出せないのかもしれません。正しいパスワードを入力したつもりなのに、Windowsがそれを承認してくれないのかもしれません。Windows 10には、PIN、指紋認証、顔認証など、他のログイン方法が用意されています。しかし、これらの方法でサインインできたとしても、有効なパスワードが必要です。つまり、パスワードを忘れてしまった場合は、リセットする必要があります。
手順はアカウントの種類によって異なります。当然のことながら、組織のドメインアカウントまたはネットワークアカウントでWindowsにサインインしている場合は、ヘルプデスクまたはITサポートに連絡してパスワードをリセットする必要があります。ここでは、Microsoftアカウント、または自分のノートパソコンやデスクトップパソコンのローカルアカウントを使用していると仮定します。
Microsoftアカウントのパスワードは、Windows 10のログイン画面またはMicrosoftアカウントのウェブページからリセットできます。ローカルアカウントのパスワードをリセットするには、以前はUSBドライブにパスワードリセットディスクを作成する必要がありました。しかし、2018年以降、事前にセキュリティの質問と回答を作成することで、ローカルアカウントのパスワードをリセットできるようになりました。では、それぞれのオプションを見ていきましょう。
参照: パスワード管理ポリシー (TechRepublic Premium)
Microsoftアカウントのパスワードをリセットする方法
Windows 10 のログイン画面で、「パスワードを忘れた場合」のリンクをクリックします (図 A )。
図A
「本人確認」画面で、ドロップダウンメニューをクリックして、本人確認コードの受信方法を選択します。メインのメールアドレスへのメール、または携帯電話へのテキストメッセージのいずれかを選択できます。どちらもMicrosoftアカウント作成時に設定済みです。
ご希望のオプションを選択し、次のフィールドにメールアドレス全体または電話番号の下4桁を入力します。「コードを取得」ボタンをクリックします（図B）。
図B
メールアドレスまたは携帯電話でコードをご確認ください。次の画面でそのコードを入力し、「次へ」をクリックします。次の画面でパスワードをリセットするには、Microsoftアカウントの新しいパスワードを入力します。「次へ」をクリックします（図C）。
図C
次の画面に、パスワードが正常に変更されたことが表示されます。「次へ」をクリックします。Windows 10のログイン画面に戻り、新しいパスワードを入力してサインインできます（図D）。
図D
Microsoftアカウントのパスワードは、Microsoftのウェブサイトからリセットすることもできます。Windows 10デバイスにアクセスできない場合や、ウェブ上でアカウントにサインインする必要がある場合に便利なオプションです。Microsoftアカウントのウェブサイトにアクセスします。「サインイン」ボタンをクリックします。サインインウィンドウで、メールアドレスを入力します。「次へ」をクリックします。パスワードウィンドウで、「パスワードを忘れた場合」のリンクをクリックします（図E）。
図E
セキュリティコードをメールで受け取るか、SMSで受け取るかを選択します。選択したオプションに応じて、メールアドレス全体、または電話番号の下4桁を入力します。「コードを取得」ボタン（図F）をクリックします。
図F
次の画面で、メールまたはテキストメッセージで受け取ったコードを入力します。「次へ」をクリックします（図G）。
図G
次の画面で、新しいパスワードを入力してから再入力し、新しいパスワードを使用して Windows 10 にサインインします (図 H )。
図H
ローカルアカウントのパスワードをリセットする
Windows 10 のコンピューターでローカルアカウントを使用していて、パスワードを忘れた場合に備えてリセットできるようにしておきたい場合もあるでしょう。ローカルアカウントで Windows を初めてセットアップすると、3 つのセキュリティの質問を選択するように求められます。最初の質問を選択し、回答を入力します。2 つ目と 3 つ目の質問についても同様の操作を行います。完了したら、「次へ」をクリックします (図 I )。
図I
Windows 10でセキュリティの質問または回答を更新する必要がある場合は、「設定」に移動し、「アカウント」を選択して、「サインインオプション」の設定を選択します。「パスワード」のオプションをクリックします。次に、「セキュリティの質問を更新」のリンクをクリックし、必要な変更を加えます（図J）。
図J
いつかローカルパスワードを忘れてしまうかもしれません。Windows 10のログイン画面で、パスワードと思われるものを入力してください。パスワードが間違っている場合は、「パスワードをリセット」リンクが表示されます。そのリンクをクリックします。3つのセキュリティの質問それぞれに回答を入力します。3つ目の回答を入力したら「送信」をクリックします（図K）。
図K
新しいパスワードを作成し、確認します。「送信」矢印をクリックしてサインインします（図L）。
図L
