Microsoft Excel ピボットテーブルのタイムスタンプから開始時刻と終了時刻を取得する方法 - TechRepublic

公園で、画面にMicrosoft Office Excelアプリが表示されているスマートフォンを持つ少女。素朴な木製のテーブル。リオデジャネイロ、リオデジャネイロ州、ブラジル。2022年1月 — 画像: Diego/Adobe Stock

Microsoft Excelのタイムスタンプから最初の時刻と最後の時刻を返す方法という記事では、動的配列関数を使ってMicrosoft Excelのタイムスタンプから最初の時刻と最後の時刻を返します。この方法はうまく機能し、その過程で多くのことを学べます。ただし、同じデータをMicrosoft Excelのピボットテーブルで表示することに抵抗がなければ、必要以上に手間がかかるかもしれません。

このチュートリアルでは、Excelのピボットテーブルを使ってタイムスタンプから開始時刻と終了時刻を簡単にレポートする方法をご紹介します。前回の記事と同じデータを使います。このExcelチュートリアルのデモをダウンロードできます。

参照: Google Workspace vs. Microsoft 365: チェックリスト付き比較分析(TechRepublic Premium)

Windows 10 64ビットシステムでMicrosoft 365を使用していますが、以前のバージョンのExcelも使用できます。Web版Excelはピボットテーブルをサポートしています。

Excelでピボットテーブルを作成する方法

タイムスタンプは、特定の時点を示す日付と時刻を組み合わせたものです。セルの書式を「標準」に変更すると、タイムスタンプの代わりに数値が表示されます。数値の整数は日付を表し、小数値はその日付内の時刻を表します（図Aを参照）。

図A

さて、ヘルプデスクを運営しているとしましょう。1日の終わりには、各通話を顧客ごとに、着信時刻とともに報告します。顧客は複数回電話をかけてくることもあるため、最初の通話と最後の通話を顧客ごとに報告します。これを最も簡単に行う方法は、ピボットテーブルを使用することです。

図 Aに示すコールセンターデータに基づいてピボットテーブルを挿入するには、テーブル内の任意の場所をクリックし、次の操作を行います。

[挿入]タブをクリックします。
「テーブル」グループで「ピボットテーブル」をクリックし、ドロップダウンから「テーブル/範囲から」を選択します。この場合、ExcelはTableCalls2に基づいてピボットテーブルを作成します。
表示されるダイアログで、[既存のワークシート] をクリックします。
場所コントロール内をクリックし、E2 をクリックします (図 B )。
[OK]をクリックします。

図B

Excel によって空のピボットテーブルフレームが挿入されます。図 Cを参考に、顧客 ID フィールドを行リストにドラッグします。作成されたピボットテーブルには、顧客 ID がグループ化された 1 つの列が表示されます。次に、最初の通話と最後の通話の列を追加しましょう。

図C

フィールドウィンドウを使用して、ピボットテーブルフレームにフィールドを追加します。

各顧客の最初の通話を返すには、次の手順を実行します。

「通話日」を「フィールド」ペインの値リストにドラッグします。Excelのデフォルトでは、各グループの通話回数が表示されます（図D）。最初の顧客101は、複数回の通話がある唯一の顧客です。
機能を変更するには、新しく追加された呼び出し列内の任意の場所を右クリックし、表示されるサブメニューから [値フィールドの設定] を選択します。
表示されるダイアログで、[値フィールドの集計方法] リストで [MIN] を選択します (図 E )。

図D

図E

図F

図Fに示すように、新しい列には各顧客の最初の通話の時刻が表示されます。新しい列の値を書式設定するには、選択範囲を選択して右クリックし、表示されるサブメニューから「数値書式」を選択し、「カテゴリ」リストから「時刻」を選択して「OK」をクリックします。また、ヘッダーテキストを「最初の通話」に変更すると、閲覧者にとってより分かりやすくなります。

最終通話時間を追加するには、同じ手順で「MIN」ではなく「MAX」を選択します。図Gに示すように、値の書式を設定し、ヘッダーテキストを「Last Call」に変更します。

図G