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Windows 10 が起動できません。システム スレッド例外が処理されないため、BSOD が発生します。
こんにちは、
友人からPCの調子が悪いと相談を受けました。ゲームが起動しないんです。考えられる限りのことはほぼ全て試しましたが、Windowsをアップデートするしかないんです。友人はWindows 10 1607 64ビット版を使っています。
ここで私が話しているゲームは、アサシン クリード ヴァルハラです (今後の参考のため)。
PCの仕様は次のとおりです。
Asus H81M-PLUS マザーボード、
2×8 GB 1600 MHz RAM、
i5 4690 CPU、
MSI AMD RX 480 GPU、
240 GB Kingston A400 SSD (ブートドライブ)、
1 TB WD Blue HDD該当のゲームは問題なく動作するのに、動作しません。ドライバーを21.10.2にアップデートしてみましたが、ドライバーは動作しましたが、ゲームはまだ動作しません。他のOSでは動作します。
いずれにせよ、Windows 21H2にアップデートしようとしたところ、GPTパーティションテーブルが必要だというメッセージが表示されました。そこで、MBR2GPTを使用してSSDをGPTに変換し、要求通りにしました。マザーボードの設定をUEFIのみに変更し、CSMとセキュアブートを無効にしたにもかかわらず、なんと、Winload.efiが見つからないというエラーが発生してしまいました。
苦労してブートレコードを再構築した結果、エラーは発生しなくなりましたが、今度は読み込みアニメーションの初期化直後（画面にドットが表示される）に「システムスレッド例外が処理されていません」というBSOD（ブルースクリーン）が表示されます。セーフモードで起動できず（同じBSOD）、ブートログではWindowsフォルダ内に必要なntbtlog.txtファイルが作成されず、BSODではダンプが全く生成されません。Windows 10メディアディスクからスタートアップ修復を実行しても問題は解決しませんが、何かが検出されているようです。
これを修正するためのアドバイスはありますか？このコンピューター上のデータは友人にとって非常に重要なので、できるだけ手間をかけずに済む方法（できればWindowsの再インストールが不要な方法）を見つけなければなりません。
全てのドライバーを削除し、Windowsが新規インストール時と同じようにドライバーストアを再構築する方法を見つけるべきだと考えています。何か方法はありますか？
ありがとう！
