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AIアシスタントがITヘルプデスクを乗っ取る？味方か敵か？
arnoldmatt700 ·約1年、4ヶ月前
AIアシスタントが基本的なヘルプデスク業務を代替するという記事をよく目にします。AIアシスタントによって、より複雑な業務に時間を割けるようになる一方で、雇用喪失につながる可能性も懸念しています。この件について、どのようにお考えですか？AIアシスタントはITプロフェッショナルにとって脅威となるのでしょうか、それとも有益なツールとなるのでしょうか？
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2024年5月21日午後12時13分#4241455
信じるかどうかはあなた次第です。
rproffitt 投稿· 約1年、4ヶ月前
AIアシスタントがITヘルプデスクを乗っ取る？味方か敵か？への返信
「電源をオフにして、もう一度オンにしましたか？」という質問は、これまで多くの技術的な問題を解決してきたため、AI がこれを主導するのであれば、AI はすぐに職を失うことになるでしょう。
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認知バイアスがそれを殺すだろう
David Svarrer · 約1年、4ヶ月前
AIアシスタントがITヘルプデスクを乗っ取る？味方か敵か？への返信
まあ、AI は最終的に、オロボロスの蛇のように自分自身を感じることになります。
これは必然的にサポートの質の低下、偏ったコミュニケーションにつながり、AI システムには意図がないため消滅してしまいます。
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2024年6月25日午前0時01分#4247309
返信先: AI アシスタントが IT ヘルプデスクを乗っ取る？味方か敵か？
maverickwhites0 · 約1 年3ヶ月前
AIアシスタントがITヘルプデスクを乗っ取る？味方か敵か？への返信
ヘルプデスクにおけるAIアシスタントは、基本的なタスクを効率化し、IT担当者をより複雑な業務に集中させることができます。効率性を高めるだけでなく、AIアシスタントとの連携を慎重に管理することで、離職リスクを軽減し、直接的な脅威ではなく、有益なツールとして活用することができます。
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2024年8月16日午前5時38分#4256346
AIアシスタントとヘルプデスク
sapna.livewebtutors · 約1年 、1か月前
AIアシスタントがITヘルプデスクを乗っ取る？味方か敵か？への返信
それは素晴らしい質問であり、多くのITプロフェッショナルがまさに考えていることです。AIアシスタントは、特にパスワードのリセットや基本的なトラブルシューティングといった、反復的で単調なタスクの処理において、非常に有用なツールとなり得ます。これにより、ITスタッフはより複雑で創造的、かつ戦略的な業務に集中できるようになり、大きなメリットとなります。しかしながら、雇用の喪失という懸念も当然あります。重要なのは、組織がAIをどのように導入するか、つまり人間の仕事を補完するために活用するのか、それとも完全に置き換えるのかということです。
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