EngageBayの豆知識
星評価： 4.2/5
価格:プレミアム レベルは 13.79 ドルから始まります。
主な機能:
- リードのセグメンテーションとルーティング。
- フォームおよびランディング ページ ビルダー。
- ソーシャル スイートの統合。
- マーケティング A/B テスト。
- ヘルプデスクサポート。
- カレンダーの自動化。
EngageBayは、手頃な価格の営業CRMソフトウェアであり、マーケティングおよび顧客サポートソリューションも提供しています。営業CRMソフトウェアに加え、EngageBayはマーケティングオートメーションツールとヘルプデスクサービスも提供しており、リードの発掘から成約、そして継続的な顧客サポートまで、あらゆる顧客とのやり取りを整理・効率化します。これらのソリューションすべてにご興味のある組織は、EngageBayのオールインワンツールスイートをご購入いただけます。
EngageBayの包括的なソフトウェアは拡張性に優れ、組織のマーケティングと営業活動の統合を促進します。EngageBayのようなプロバイダーを評価する際には、競合企業が同等またはより高度なテクノロジー機能やニッチな業界に特化したソリューションを提供しているため、他のソフトウェアも検討する必要があります。
1閉じる
企業規模
企業規模ごとの従業員数
マイクロ（0～49）、スモール（50～249）、ミディアム（250～999）、ラージ（1,000～4,999）、エンタープライズ（5,000以上）
小規模企業（従業員数0～49名）、小規模企業（従業員数50～249名）、中規模企業（従業員数250～999名） 小規模企業、小規模企業、中規模企業
特徴
カレンダー、コラボレーションツール、連絡先管理など
価格
Engagebay は、月次、年次、または 2 年ごとの連絡に応じて価格が異なる 3 つのプレミアム層に加えて、CRM ソフトウェアの無料バージョンも提供しています。
- 無料:最大 15 人のユーザーと 250 件の連絡先および企業、連絡先管理、360 度連絡先ビューなどが無料でご利用いただけます。
- ベーシック：隔年請求の場合はユーザー1人あたり月額11.04ドル、年額請求の場合は11.95ドル、月額請求の場合は12.99ドル。これには無料プランのすべての機能に加え、メールテンプレート、ランディングページ、レポートダッシュボード、カスタム取引マイルストーンなどが含まれます。
- Growth： 2年ごとの請求の場合はユーザーあたり月額42.49ドル、年ごとの請求の場合は45.99ドル、月ごとの請求の場合は49.99ドル。ユーザーは、複数通貨、メールシーケンス、自動化、ワークフローなど、さまざまな機能にアクセスできます。
- Pro：隔年請求の場合はユーザーあたり月額67.99ドル、年額請求の場合は73.59ドル、月額請求の場合は79.99ドル。この有料プランには、提案分析、ロール管理、通話記録、通話スクリプトが含まれます。
EngageBayの主な機能
提案分析
Engagebayのユーザーは、プラットフォームから顧客に直接提案書を作成して送信するだけでなく、提案書の進捗状況を追跡し、貴重なインサイトを得ることもできます。この機能は、あらゆる指標を追跡し、顧客行動を測定することで、営業提案の質を高めます。営業担当者は、提案書の訪問数、ダウンロード数、クリックスルー率などのリアルタイムデータから、より的確なインサイトを得ることができます。
アプリ内ダイヤル
ほとんどのCRMプロバイダーは、営業担当者がリードとやり取りするための専用ダイヤルツールと連携できます。別途ツールを購入する必要性を軽減するため、EngageBayはアプリ内ダイヤラーを提供しています。これにより、ユーザーはプラットフォーム内から直接リードや顧客に電話をかけることができます。すべての通話はプラットフォーム内で録音できるため、後で確認、追跡し、新人営業担当者の研修資料として活用できます。
複数の取引パイプラインビュー
EngageBayのユーザーは、複数の連絡先やプロジェクトのビューを何度も切り替える必要がなく、1つのダッシュボードから複数のパイプラインを追跡できます。企業は複数の取引パイプラインを設定することで、リードをより効率的に追跡できます。製品カテゴリー、地域、その他の任意のパラメータに基づいて異なる取引パイプラインを作成し、営業タスクをより効率的に監視できます。
アカウントベースドマーケティング
アカウントベースドマーケティング（ABM）は、B2Bの営業・マーケティング戦略であり、両部門が連携して、価値の高いリードに向けたコミュニケーションとマーケティングコンテンツをパーソナライズする必要があります。EngageBayは、企業と各組織の主要コンタクト情報を一元管理し、ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを実施することで、ABMを専門的にサポートします。ユーザーは、メールの開封率、ドキュメントの閲覧数、滞在時間などの指標を測定できます。
EngageBayの長所と短所
EngageBayの潜在的なユーザーが考慮すべき主なメリットとデメリットを最も的確にまとめるため、EngageBayの主要サービスを類似プロバイダーのサービスと比較しました。例えば、EngageBayの製品デモ、ビデオチュートリアルなどを参考に、ユーザーにどのようなリソースが提供されているかを把握しました。また、主要なソフトウェアレビューサイトに掲載されている実際のユーザーからのフィードバックやレビューも考慮しました。
| 長所 | 短所 |
|---|---|
| 他の製品と比べて競争力のある価格です。 | ユーザーはレポートツールが限られていると報告しています。 |
| ネイティブ統合とサードパーティ統合の両方を提供します。 | 通話スクリプトと録音は、最高有料レベルでのみ利用可能です。 |
| ユーザーは、優れたカスタマー サービスが評価されていると報告しています。 | ユーザーからはオンボーディングのプロセスが遅いという報告があります。 |
EngageBayの代替品
EngageBayは、競争力のある価格設定と、マーケティング、営業、サポートといった充実した機能の組み合わせにより、包括的なCRMツールを求めるスタートアップや中小企業にとって最適な選択肢です。そのため、同様のサービスを提供するトップCRMプロバイダーと比較検討してみる価値は十分にあります。
プレミアム:組織に最適な CRM を選択する。
HubSpot、Keap、Pipedrive はすべて、ネイティブ統合や高度なマーケティング ツールなど、標準的な CRM 機能以外のサービスも組み合わせて提供できる CRM プロバイダーです。
| ソフトウェア | エンゲージベイ | ハブスポット | キープ | パイプドライブ |
|---|---|---|---|---|
| 連絡先管理 | はい | はい | はい | はい |
| マーケティングツール | はい | はい | はい | はい |
| ネイティブ統合 | はい | はい | いいえ | はい |
| 生涯無料オプション | はい | はい | いいえ | いいえ |
| 開始価格 | ユーザーあたり月額 13.79 ドル* | 2ユーザーあたり月額20ドル* | 1500件の連絡先と2人のユーザーで月額159ドル* | ユーザーあたり月額 14 ドル* |
| *年間請求の場合。 |
ハブスポット
HubSpotは、オープンソースの機能と連携機能を備えた人気の無料CRMプラットフォームで、非常にカスタマイズ性に優れています。HubSpotとEngageBayはどちらも、CRMソフトウェアの永久無料版を提供しており、これには機能の一部を簡略化したバージョンが含まれています。両者を比較すると、HubSpotの無料プランはより多くの連絡先に対応している一方で、無料ユーザーは5人までしか利用できません。これは、EngageBayの最大15ユーザー数と比べると大幅に少ない点です。
参照: 詳細については、当社の独立したHubSpot レビューをご覧ください。
キープ
Keapは、中小企業の組織化、マーケティング、販売、そして成長に特化したソリューションを備えたCRMソフトウェアです。EngageBayとKeapはどちらも、営業とマーケティングの両方の自動化機能を提供しており、中小企業がアクティビティとエンゲージメントのワークフローを通じて顧客を獲得するだけでなく、維持するのを支援します。EngageBayと比較すると、Keapはeコマース、見積、請求書発行、支払い機能を提供しています。これらの機能は、発注書や履歴を整理するのに役立つツールを探している企業にとって非常に便利です。
パイプドライブ
Pipedriveは、Engagebayとほぼ同価格帯の、拡張性に優れた顧客関係管理（CRM）ツールです。EngagebayとPipedriveはどちらも、統合可能な複数のネイティブソリューションを提供する総合的なプロバイダーです。ただし、Engagebayは最大15ユーザーまでCRMの永久無料版を提供していますが、Pipedriveは提供していません。
参照: このプロバイダーの詳細については、Pipedrive のレビューをご覧ください。
レビュー方法
EngageBayの評価とレビューには、ルーブリックスコアリングツールを使用しました。社内ルーブリックには、CRMプロバイダーを検討する際に最も影響力のある要素に関する事前設定された基準が含まれています。実際のユーザーからのフィードバック、スコア、レビューに加えて、EngageBay独自のオンラインリソースも参考にしました。
EngageBay のスコア付けに使用される加重基準は次のとおりです。
- コスト:合計スコアの 25% に重み付けされます。
- コア機能:合計スコアの 25% を占めます。
- カスタマイズ:合計スコアの 15% の重み付けになります。
- 統合:合計スコアの 15% の重み付け。
- 使いやすさ:合計スコアの 10% を占めます。
- カスタマー サポート:合計スコアの 10% を占めます。
