オーストラリアのITスキル不足は、テクノロジーマネージャーにとって周知の事実です。新たな人材をチームに迎え入れるにせよ、既存の人材の定着率向上を目指すにせよ、近年のITスキル不足は極めて困難な状況を生み出しています。
ITソリューションおよびマネージドサービスプロバイダーのロジカリス・オーストラリアで新しいタレントサービス提供を率いるスコット・ブラウン氏は、IT採用を観察するには特別な時期だったと語った。
「ここ2、3年のような状況は見たことがありません。本当にひどい状況です」とブラウン氏は語った。
スキル不足により、ITリーダーは人材への支出を増やしており、2023年にはサイバーセキュリティやAIなどのスキルセットが求められます。Logicalisはまた、ITリーダーがスキルニーズを満たし、スタッフを直接雇用することなくプロジェクトを完了できるように支援するタレントサービス事業も立ち上げました。
ジャンプ先:
- CIOはIT人材の誘致と維持により多くの費用を費やしている
- サイバーセキュリティ、人工知能がITスキルの需要を牽引
- ロジカリスはタレントサービスを開始し、市場の需要に応えます
- ITリーダーは将来的にスキル不足を覚悟すべき
CIOはIT人材の誘致と維持により多くの費用を費やしている
オーストラリアの組織は、地元の IT 人材をめぐる熾烈な競争市場に直面し続けています。
テクノロジー分野の従業員は、米国本社の企業が現地の従業員を容赦なく削減したことを先頭に、2023年初頭に一連のレイオフを経験したが、現地の雇用主からの需要、スキル不足、急速な変化により、これらのスタッフは再び労働力に吸収された。
「失業率が低い一方で、移民はパンデミック以前の水準から回復途上にあるという、まさに最悪の状況に直面しています」とブラウン氏は述べた。「多くの組織は、適切な人材と能力を適切なタイミングで確保することが、直面している根本的な課題であることに気づいています。」
例えば、ロジカリスのオーストラリアCIOレポート2023によると、人材はCIOが今年支出を増やす予定の上位3つの領域の1つであることがわかりました。調査対象となったCIOの4分の3強（77%）が、人材の採用と維持への支出を増やす予定であると回答しました。
参照: 多くの組織が従業員の定着率を懸念しています。
「組織は人材と能力を適切なスピードで育成するか、もしそれができない場合は、状況に応じて外部から人材を買収したり借りたりすることができます」とブラウン氏は述べた。「そして、コアテクノロジーを見れば、変化のペースは他のどの業界と比べても遜色ありません。」
「CIOは、優秀な人材を引きつけ、維持し、スキルギャップを埋めるために支出を増やしています。同時に、彼らは自分たちがやりたいことを実行できる能力があるかどうかを自問しています。」
サイバーセキュリティ、人工知能がITスキルの需要を牽引
ロジカリス・オーストラリアは、ビクトリア州女性情報通信技術ネットワークが運営するSTEM（科学・技術・工学・数学）専攻の女子学生向けのキャリア支援プログラム「Grad Girls」を後援しています。2023年に開催されたイベントでは、卒業生たちが将来の可能性をどこに見出しているかが明確に示されました。
「参加者の90%はAI、サイバーセキュリティ、またはデータサイエンスのいずれかの分野に携わっていました」とブラウン氏は述べた。「これは、市場がどこへ向かっているのかを示す指標です。これらの技術は市場が需要に追いついておらず、今後飛躍的な成長が見込まれています。」
サイバーセキュリティとデータサイエンスの職種は、2023年の需要の高い技術職リストで上位にランクインしています。ITプロジェクトマネージャー、ソフトウェア開発者、ビジネスアナリスト、ネットワークエンジニアも同様です。ランスタッド・オーストラリアの調査によると、サイバーセキュリティ職種は最も需要の高いスキルセットであり、人員増加率も最も高い職種です。最も需要の高いスキル分野は、DevOpsと継続的インテグレーションおよびデプロイメント（CI/D）スキル、クラウド、開発言語、サイバーセキュリティスキル、テスト自動化でした。
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しかし、今年の大きな成長分野はAIです。ロバート・ハーフが実施した調査によると、生成型AIは採用計画に大きな影響を与えており、調査対象となった企業の30%が、AIの進歩により需要が高まっている異なるITスキルに重点を移しています。調査では、34%が専門スキルを持つ人材を確保するために請負業者やコンサルタントを雇用し、33%がイノベーションに対応するために採用を増やし、23%が特定のプロジェクトをアウトソーシングしていることが分かりました。
ランドスタッドの調査では、AI、自動化、ロボット工学のスキルが市場で最も不足している一方で、人員数の増加はサイバーセキュリティに次いで2番目に大きいと予想されていることも判明した。
ロバート・ハーフのアジア太平洋地域シニアマネージングディレクターのデビッド・ジョーンズ氏は、生成AIは仕事のやり方を変えるかもしれないが、その過程で仕事がなくなるわけではないと述べた。
「AIによる自動化、そしてAIを活用した自動化の環境において、これまで以上に人材を必要とする新たな職種が出現しています」とジョーンズ氏は述べた。「こうしたスキルを持つ労働者への需要は高まっていますが、雇用主はこれが新興分野であることを認識しており、従業員のスキルアップを支援することに積極的です。」
ロジカリスはタレントサービスを開始し、市場の需要に応えます
Logicalis Australia は、顧客が IT プロジェクトを完了するために必要な IT スキルと能力を適切なタイミングで獲得できるように支援するために、Talent Services 事業を開始しました。
完全に管理されたソリューションとして、給与計算、オンボーディング、パフォーマンス管理、契約更新や解約に対応しながら、リモート、ハイブリッド、またはオンサイトの技術プロフェッショナルを提供します。
市場全体の人材不足にもかかわらず、ロジカリス・オーストラリアは、幅広い人材ネットワークにアクセスできるため、概要を受け取ってから48時間以内に候補者のリストを提供できると述べている。
「フルタイムの人材を雇用するのが従来のモデルですが、これは進化しています」とブラウン氏は述べた。「私たちは、中核となる役割があり、私たちのサービスはそのチームを中心に展開することで、機敏性、能力、そして可能性を提供しています。」
「これは市場のニーズを反映しています。5つの役割を担う人材を雇用し、その責任を果たすための運用コスト予算がないかもしれません。これは組織にとって低リスクの選択肢となり得ます。」
現在、市場における最も大きな変化は、企業の IT チームの動きのスピードです。
「みんな『今すぐできるの？』と聞いてくるんです」とブラウン氏は言う。「彼らはプロジェクトを積み上げているんです。一つが長引けば、次のプロジェクトも積み上げられる。3ヶ月間誰かを雇えるなら、それらのプロジェクトを遅らせる必要はないと分かっているんです。」
ブラウン氏は、テクノロジー業界の企業は経済の将来がどうなるか確信が持てないため、このようにチームを増強することで不確実な状況での柔軟性を高めることができると付け加えた。
ITリーダーは将来的にスキル不足を覚悟すべき
ロジカリス・オーストラリアは、今後24ヶ月間、市場で利用可能なスキルに大きな変化はないと予想しています。ブラウン氏は、「新興技術分野には人材が不足している」と述べています。
同氏は、スキル格差によって、さまざまなタイプの候補者がチャンスをつかむよう駆り立てられていると語る。
「市場の動向から人々はチャンスを見出しており、需要と供給のトレンドに追いつくには明らかに長い時間がかかるだろう」とブラウン氏は語った。
ブラウン氏は、現在の経済的圧力により、組織はより速い進化とさらなる自動化の追求を迫られ、変化に対応できる技術スキルの需要がさらに高まるだろうと付け加えている。
