Squareレビュー2025：機能、価格、メリットとデメリット

Squareは決済処理業界の大手企業です。しかし、あなたにとって最適な決済ソリューションなのでしょうか？長年POSシステムをレビューしてきた経験から、様々な業種が決済ソフトウェアに何を求めているかを熟知しています。Squareは、間違いなく際立った興味深い製品です。

このガイドでは、POSおよび決済プロバイダーとしてのSquareとその提供内容について解説します。Squareの約束、提供内容、そして競合他社と比較した際の優位性について解説します。

Squareの価格設定

私にとってSquareの最大のメリットの一つは、中小企業に優しい価格設定です。登録は無料で、カードリーダーも無料で利用でき、月額料金を支払うことなく決済処理を利用できます。負担するのは処理手数料のみです。対面販売のみで、磁気ストライプリーダーで対応できる場合は、無料で始めることができ、取引ごとに2.6% + 0.15ドルの手数料のみで済みます。

詳細は次のとおりです。

月額サブスクリプションプラン

• 無料: 月額利用料はかからず、手数料のみ。コアPOS、オンラインストアとチェックアウト、請求書、バーチャル、ギフトカード、顧客ディレクトリ機能をカバー。
• プラス：月額29ドルから（手数料別）
• プレミアム: 月額カスタム料金と手数料

手数料

• 対面：取引ごとに2.6％+0.15ドル
• オンライン: 2.9% + 取引あたり0.30ドル
• 手動入力: 取引ごとに3.5% + $0.15
• 請求書: 取引ごとに 3.3% + $0.30 ～ 3.5% + $0.15

人気のアドオン

• 高度な請求書発行：月額30ドル
• 給与計算: 月額 35 ドル + 受取人 1 人あたり月額 6 ドルから
• メールマーケティング：月額15ドルから
• テキストマーケティング: 月額10ドルから+メッセージ料金
• ロイヤルティプログラム：月額45ドルから
• 高度なアクセス: 1 か所あたり月額 35 ドルから
• 後払い: 取引ごとに6% + $0.30

決済ハードウェア

• スクエア磁気ストライプリーダー：最初の1枚は無料、追加10ドル
• Square 非接触型およびICチップリーダー: 49～59ドル
• Square Terminal: 299ドルまたは12ヶ月間月額27ドル

他の Square POS ハードウェアには、別の決済端末に接続するだけでなく、カード リーダーが内蔵されています。

• Square Stand: iPadまたはタブレット用ドッキングステーション（149ドルまたは12ヶ月間月額14ドル）
• Square Kiosk: セルフチェックアウト機能を備えたもう 1 つの iPad またはタブレット ドッキング ステーション (149 ドル、または 12 か月間で月額 14 ドル)
• Square Register: 顧客対応の別画面にチップ、非接触、磁気ストライプリーダーが組み込まれたオールインワンの POS ハードウェア (799 ドルまたは 24 か月間月額 39 ドル)

参照:中小企業向けPOSシステム7選

Squareの主な機能

Square には、ブランドとその満足した顧客の両方がサインアップする理由として挙げる中核的な価値提案がいくつかあります。

無料で始める

Squareは、顧客が初期費用なしでカード決済を始められるようにしてくれる点が気に入っています。対面決済の手数料も競争力があるので、それだけを重視するなら、Squareは市場で最も手頃な選択肢の一つです。アップグレード版のPOSハードウェアとSquareリーダーも比較的安価ですが、これらのデバイスを最大限に活用するために必要な多くのソフトウェア機能は有料サブスクリプションが必要です。

無料レベルでは、次のこともできます。

• 請求書を送信し、支払いを受け取る
• 顧客にデジタルギフトカードを提供する
• オンラインで支払いを受け付けるデジタルストアを備えたビジネスウェブサイトを作成します
• 仮想端末を使用してカード非提示取引を受け入れる

カードを提示しない取引の手数料は少し高いですが、追加費用なしでサービスにアクセスできる価値を認めないのは難しいでしょう。

業界特化型POSツール

幅広い市場ニーズと特定のユースケース要件の両方を同時に満たすプラットフォームを見つけるのは大変な作業です。しかし、Squareは少なくとも3つの主要分野において、この課題を解決しています。

• レストラン
• 小売り
• 予約

これらの業種にはそれぞれ専用のPOSプラットフォームがあり、ソフトウェアに求められる機能やツールはそれぞれのニーズに合わせてカスタマイズされています。そして、これらのPOSソフトウェアに無料版が用意されている点が、Squareを競合他社より際立たせています。

これらの拡張機能の多くは、有料サブスクリプションへのアップグレードが必要です。とはいえ、多くの中小企業にとって、必要な機能を見つけるだけでも大きな負担となるため、月額30ドル程度の追加価格はそれほど悪くないと思います。

アドオンとアップグレード

Squareのサービスを初めて評価したところ、同社が2つの主要な顧客層、つまり迅速かつ低コストで決済処理を開始したい企業と、それ以外のあらゆる顧客層を対象としていることは明らかです。Squareがモバイルカード決済のパイオニアとしてスタートしたことを考えると、これは理にかなっています。

しかし、実際には、Squareのプラットフォームを非常に優れたものにしている機能の大部分は、有料登録したユーザー向けに提供されているということです。有料のアドオンは10種類ほどあり、無料で利用できるほぼすべての機能をアップグレードして機能を拡張できます。

現在、ほとんどの機能は、少なくとも個別には低コストで、モジュール式であるため、必要な機能だけを選択できるため、使用量に見合った以上の料金を支払う必要はありません。しかし、カスタム価格設定を正当化できるほどの規模でない限り、「何でもあり」のアプローチは、価値に見合わないほどのコストがかかる可能性があります。

それでも、マーケティングツールやアクセス管理などを必要に応じて追加できる柔軟性は、決して侮れないものです。特に、ペナルティなしでアップグレードやダウングレードが可能な点が魅力です。

Square が提供する最も人気のあるアドオンをいくつか紹介します。

• 給与計算
• メールマーケティング
• ロイヤルティプログラム機能
• アフターペイ

参照: 小売業向けPOSシステムベスト5

銀行業務とその先

他のサービスほど話題にはなっていないものの、Squareが銀行・金融サービスとしてフル機能を果たす点が気に入っています。Squareでは当座預金口座や普通預金口座の開設、クレジットカードの申し込み、さらにはローンの組込みまで可能です。これらに加え、POSレジと決済処理機能も備えたSquareは、まさにワンストップサービスと言えるでしょう。

Squareを利用する大きなメリットの一つは、追加の即時入金手数料を支払うことなく、より早く資金を受け取れることです。入金スピードは重要な要素であり、決済ソリューションの中には、いかに早く資金を届けられるかを売り文句にしているところもあり、Squareも例外ではありません。

銀行機能を提供している決済処理業者はごくわずかであることにご注意ください。Chaseのような大手銀行でない限り、より迅速な資金調達には追加料金がかかります。Squareが両方のオプションを提供している点は良いと思います。

スクエアのプロ

• カード決済処理のための低コストのエントリーレベルのオプション
• 手頃な価格のハードウェア、優れたソフトウェア
• 無料でウェブサイトを作成してホストし、手数料のみでオンラインで支払いを受け付けます
• いつでもアップグレード、いつでもキャンセル可能
• オフラインモードでインターネットに接続していなくても販売を完了できます

スクエアコンズ

• 強力なパフォーマンスにもかかわらず、POS 機能は一部の競合他社ほど個別のユースケースに特化されていません (つまり、Square のレストラン POS は優れていますが、Toast ほどその用途には適していません)
• カード提示手数料は素晴らしいが、それらのチャネルで多くの取引を行う場合、他の手数料は不必要に高価になる可能性がある。
• 取引量が多い場合の割引はなく、一定期間利用しないとアカウントが凍結される可能性があります。

Squareの代替

参照: 6つの最高の決済処理会社

ヘルシム

星評価：5点満点中4.66点

Helcimは独自の価格モデルで知られています。月額利用料はかからず、インターチェンジプラス手数料を請求することで、顧客に提供する料金を一定にするのではなく、自社の利益率を一定にしています。

簡単に説明すると、誰かが取引を処理すると、銀行、カード発行会社、その他すべての関係者が手数料の一部を要求し、「インターチェンジ手数料」と呼ばれる手数料を請求します。ほとんどの決済処理業者は、この手数料を自社の手数料に組み込み、最終的にお客様に処理手数料を転嫁します。Helcimは、実際のインターチェンジレートに関わらず、同じレートを設定します。

計算は簡単ですが、インターチェンジレートが平均よりも低い場合、プロセッサがより大きな手数料を徴収することになります。Helcimは、代わりに一律に同じマージンを適用します。そのため、手数料は取引ごとに異なりますが、全体的なコストは低くなります。そのため、取引手数料が最も気になる場合は、Helcimの方が適しているかもしれません。

チェース・ペイメント・ソリューションズ®

星評価：5点満点中4.51点

大手金融機関であるChaseは、無料の法人向け銀行口座と迅速な資金調達に加えて、複数の通貨を管理できる手段をお探しの場合、Squareの最適な代替手段です。Chaseは独自のPOSソフトウェア、各種カードリーダー、スタンドアロンPOS端末も提供しています。

Square決済処理の欠点の一つは、サービスがSquare専用であることです。ChaseのPOSソリューションはSquareほど機能が豊富ではありませんが、他のPOSシステムと連携できるという点は、より高い柔軟性と拡張性を求める企業にとってChaseに明確な優位性をもたらします。

スタックス

星評価：5点満点中4.42点

Squareの機能と価格は、小規模ビジネスや零細企業に最適です。B2Bなど、毎月の取引額が定期的に高額な既存ビジネスの場合は、全体的な手数料を節約できる決済代行業者が必要です。そこでStaxの出番です。Squareの定額料金とは異なり、Staxの利益率は上限が設定されているため、高額な月額料金を支払っても、企業の負担は大幅に軽減されます。

Staxが拡張性を重視している点も気に入っています。例えば、ほとんどのPOSシステムや決済端末と互換性があります。Staxの決済処理機能は高度にカスタマイズ可能なので、同じ決済サービスを使い続けながら、ビジネスニーズの拡大に合わせてツールをアップグレードできます。

参照: 最高のB2B決済処理業者

方法論

市場には多くの人気のある決済サービスプロバイダーがありますが、Squareの最適な代替サービスを見つけるために、Square POSシステムの欠点に焦点を当てました。次に、Squareの欠点を補う主要プレーヤーや、この分野でよく話題になる選択肢を調査し、そこから候補を絞り込みました。最終的に、候補リストにランク付けを行い、関連情報をまとめてこの記事にまとめました。

私のリストと評価は、価格、ソフトウェア機能、ハードウェアオプション、ユーザーエクスペリエンス、信頼性といった重要な要素に基づいて作成しました。また、ブランドマーケティング、G2などのレビューアグリゲーターサイト、ハンズオンデモ、無料トライアル、そして現在および過去のユーザーからのフィードバックやレビューも参考にしました。

私は、非標準の機能領域、それがブランドのマーケティングで利用可能な機能として言及されているかどうか、そしてレビューで説明どおりに動作したことが示されているかどうかに特に注意を払いました。