デロイトの新しいレポートによると、米国の就労している成人の47％が過去1年間に少なくとも時々は自宅で仕事をしたと答え、ほぼ全員がリモートワークのさまざまな側面に感謝していると述べたが、ハイブリッドワークが必ずしも両方の長所を兼ね備えているわけではないという。
通勤がなくなり、快適性が向上し、病気の可能性が減り、集中力が高まるにもかかわらず、テクノロジー、メディア、通信業界のハイブリッドワーカーの女性のうち、全体的なワークライフバランスに満足しているのはわずか3分の1程度で、リモートワークや対面ワークで働く同僚の半数以上が同じ意見であると報告書は述べている。
デロイトによると、主流となっているハイブリッド勤務形態は、完全に対面または完全にリモートで働く女性よりも、TMTの女性にとって多くの課題をもたらしている。
参照: ハイブリッドワークポリシー (TechRepublic Premium)
TMT業界でハイブリッドフルタイム勤務をしている女性は、ストレスや燃え尽き症候群を感じている割合が高いと報告しています。精神的健康状態を「良好」または「非常に良好」と評価したのは10人中4人未満で、これはリモート勤務の同僚を大きく下回っています。一方、完全リモート勤務の女性は、生産性、モチベーション、精神的健康、ワークライフバランスを高く評価しています。
デロイトの調査によると、世界中の TMT 女性の大多数はすでにハイブリッドな勤務形態で働いており (51%、非 TMT 女性の 43%)、さらに TMT 女性の 39% がリモート勤務しているのに対し、非 TMT 女性ではわずか 29% です。
TMTの女性にとってハイブリッドワークが困難である理由
報告書は、ハイブリッドワークへの移行時には、従業員と雇用主が学習し適応する調整期間が必要であると指摘している。
「従業員にとって、ハイブリッド（勤務）には、2つの仕事場、2つの異なる日常的な勤務パターン、そして日ごとに変わる家庭の習慣を両立させるという負担が伴う」と報告書は述べている。
大きな課題として、TMT（女性労働者）の子供を持つ女性の86%が、家庭内で最も多くの育児責任を負っており、日によって異なる育児の手配をしなければならないと回答しています。報告書によると、これは多くの人にとって「精神的に疲弊する」原因となり得るとのことです。さらに、ハイブリッドワークには、柔軟性と企業の期待のバランスを取るという大きな課題も伴います。
「オフィス勤務日の選択権が従業員に完全に委ねられると、ワークスペースの利用や対面でのコラボレーションに支障が出る可能性がある」と報告書は述べている。「一方、企業がオフィス勤務日を義務付けると、従業員は柔軟性の低下に不満を抱く可能性がある。」
ハイブリッドワークに関しては多様性と包括性が考慮されるべきだと報告書は勧告し、プラス面としては大手テクノロジー企業の一部が柔軟な勤務形態を多様な従業員の採用と維持のための強力な手段とみなしていることを付け加えている。
ハイブリッドワークは「近接バイアス」につながる可能性がある
ハイブリッドワークは近接性バイアス、つまりオフィスで顔を合わせる時間が長い従業員を優遇する結果につながる可能性もあると報告書は指摘している。
「雇用主が近接性バイアスを防がなければ、ハイブリッド勤務は不平等を助長する可能性がある」と報告書は述べている。
例えば、2つの調査結果が警戒すべき点を示しています。ハイブリッド勤務のTMT女性の大多数（52%）が、会議、意思決定、非公式な交流といった職務活動から排除された経験があると回答したのに対し、リモート勤務のTMT女性では33%でした。さらに、調査では、ハイブリッド勤務のTMT女性のほぼ半数（45%）が、リーダーとの接触が十分でないと回答したのに対し、リモート勤務のTMT女性では26%でした。
「ハイブリッドワークでは、適切な時間に適切な場所にいることがより困難になる可能性がある。雇用主が対面イベントをスケジュールする場合、ハイブリッドワーカー、特に扶養家族の世話の責任があるワーカーは、すでに複雑なスケジュールを調整するのが難しくなる可能性がある」と報告書は述べている。
リーダーがハイブリッドワークの課題に対処する方法
デロイトのレポートでは、ハイブリッドワークの課題に企業が取り組み、その期待に応えるための方法について、いくつかの提案が示されています。提案には以下が含まれます。
- ハイブリッド ワーカーが効果的なテクノロジー ツールと接続性を確保できるようにします。ワーカーが作業場所を共有したり、同僚と直接連携して調整したりするために使用できる「ハイブリッド スケジューラー」を検討します。
- 柔軟性と予測可能性のバランス:スケジュールと場所の透明性は、従業員が「間違った時間に間違った職場」にいることで交流を逃すことがないようにするための鍵となります。
- 公平性と包摂性を促進する：雇用主は、勤務形態に関わらず、すべての従業員を公平に扱うよう徹底する必要があります。先進的な取り組みの一つとして、イベントへの参加にハイブリッドな方法を提供することで、ハイブリッドワーカーやリモートワーカーが取り残されることがないようにしています。また、組織は、共感力や適応力など、ハイブリッドチームのマネジメントを目的としたダイナミックなリーダーシップ能力を育成する必要があります。
- 従業員の家族のニーズ管理を支援:育児が競争上の課題であることを認識し、一部の大手 TMT 企業は、手当の提供、介護休暇の延長、バックアップ育児や個人指導の補助、親が審査済みのオンデマンド育児を見つけるのを支援するなど、新しい育児福利厚生を考案してきました。
