新型コロナウイルスのパンデミックによって導入されたリモートワークやソーシャルディスタンス対策により、ビデオ会議やその他の職場コラボレーションツールの利用はここ数週間で過去最高を記録している。
現在最もよく使われているプラットフォームは、Zoom、Microsoft Teams、Google Meetの3つです。いずれも同僚と連絡を取り合ったり、友人や家族と毎週デジタルで集まる機会を提供します。メッセージングとビデオ通話という共通の機能を備えている一方で、それぞれに独自の機能があり、特定のニーズに合わせて使い分ける必要があるかもしれません。
Zoom、Microsoft Teams、Google Meet が提供する機能とその比較について、概要をお読みください。
参照：ビデオ会議通話のエチケットに関する13のヒント（TechRepublic）
ズーム
ロックダウン中に同僚、友人、親戚と手軽に連絡を取り合いたい多くのユーザーにとって、Zoomは急速に頼りになる存在となりました。このサービスは、チャット機能に加え、HDビデオ通話と音声通話を提供しており、デスクトップPC、Android、Appleデバイスからアクセスできます。Zoomには、カスタマイズ可能なバーチャル背景があることでも有名です。これは、通話に個性を加えるだけでなく、プライバシー保護にも役立ちます。特に寝室で作業していて、人目を気にしたくない場合は、特に効果的です。
Zoomには2つのバージョンがあります。無料版では、最大100人の参加者と無制限の1対1ミーティングを開催できますが、ビデオ通話は40分までに制限されています。一方、月額14.99ドル/11.99ポンドのPro版では、無料版のすべての機能に加え、主催者がミーティングを録画・暗号化（最大1GB）、ミーティングIDのカスタマイズ、スケジュール管理および分析ツールを利用できる、強化された管理機能も利用できます。
プロ版では、会議の最大継続時間も 24 時間に延長されますが、もしそんなに長い時間が必要になるなんてことは絶対に避けなければなりません。
画像：Zoom
参照：Zoom 101：初心者とビジネスプロのためのガイドブック（TechRepublic Premium）
その上位にはZoomのビジネスバージョンがあり、300人から1,000人までの参加者に対応し、専用電話サポート、シングルサインオンツール、管理ダッシュボード、カスタムメール、さらにはバニティURLなどの豊富な追加機能が備わっています。また、ZoomのPro機能はすべてデフォルトでご利用いただけます。
Zoom のすべてのバージョンは、Microsoft Office 365、Outlook、Gmail、iCal などの一般的なメールおよびカレンダー アプリケーションとの統合を提供しており、会議のスケジュール設定や会議への参加が簡単に行えます。会議への参加は、リンクをクリックするだけで行えます。
Zoomのセキュリティは過去に批判されてきましたが、同社は最近になってこの問題に真剣に取り組んでいます。Zoom 5.0では、完全に暗号化された会議と、主催者が会議へのアクセス権を制御できる優れたツールが提供されます。これには、待機室機能や、セキュリティ管理機能に新たに追加された「ユーザーを報告」ボタンなどが含まれており、迷惑な「ズームブーム」の流行に終止符を打つように設計されています。
Zoomでは、5月から、すべてのミーティングでパスワード入力が必須となるほか、個人ミーティングIDを使った通話のための待機室機能など、無料のベーシックプランのZoomユーザーにはデフォルトで複数の安全対策が導入されます。同時に、ミーティングの主催者のみがデフォルトで画面共有権限を有効化します。
マイクロソフトチーム
Microsoft TeamsはZoomよりも強力な機能セットを備えており、主に一般ユーザーではなくビジネスユーザーを対象としています。Teamsの魅力は、Office 365やWord、Excel、PowerPointといったMicrosoftの定番生産性ツールとの統合です。チャットやビデオ通話に加え、ユーザーはOfficeドキュメントをリアルタイムで共有・共同作業でき、共有ファイルはOneDriveやSharePointと同期され、クラウド上に安全に保管されます。これらのツールは、Teamsのコアとなるビデオ機能やチャット機能と並んで1か所からアクセスできるため、オフィスチームにとって包括的なオールインワンのコラボレーションスイートとなっています。
参照: Microsoft Teams: チートシート (TechRepublic)
Zoomと同様に、Microsoft TeamsはAndroid、iOS、Windowsデバイスで無料版と有料版の両方で利用できます。Office 365サブスクリプションをお持ちでない方のために、MicrosoftはスタンドアロンサービスとしてダウンロードできるTeamsの無料版を提供しています。ユーザーはメールアドレスを使ってサインアップできます。
Teams の無料版では、無制限のチャット メッセージと検索、ビデオ通話と音声通話、ファイルと画面の共有、さらに Office ドキュメントでの共同作業機能が提供されます。
画像: Microsoft
Office 365のサブスクリプションは月額8.00ドル/3.80ポンドからで、最大250人が参加するビデオ会議や、最大10,000人が参加するライブイベントなど、追加機能もご利用いただけます。Officeサブスクリプションをお持ちの方は、会議のスケジュール設定やレポート機能などの追加機能に加え、多要素認証などのより強力なセキュリティ機能もご利用いただけます。
COVID-19パンデミックへの対応として、Microsoftは企業向けにOffice 365 E1の6ヶ月無料トライアルを提供しており、Teamsへのアクセスも含まれています。感染拡大以降、Zoomは潜在的ユーザー層の多くを獲得していますが、Microsoftは競合他社よりも安全なサービスであることをアピールするために尽力しています。
Zoomに負けじと、Microsoftも最近Teamsにバーチャル背景を追加しました。これにより、散らかったホームオフィスを少しだけプロフェッショナルな雰囲気に見せることができます。現在はMicrosoftが提供するストック画像のみ利用可能ですが、5月にアップデートが行われ、ユーザーがカスタム背景をアップロードできるようになる予定です。
5月に予定されている別のアップデートでは、Microsoft Teams のグループテキストチャットの参加者が 100 人から 250 人に増加する予定です。
Google ミート
Google Meetは、ウェブと検索の巨人による、リモートワークでの集まりに対する独自の答えです。ZoomやMicrosoftに負けたくないという思いから、同社は最近、ビデオチャットアプリを無料で提供しました。
これまで、Google MeetはGoogleのG Suiteプラットフォームの企業ユーザーのみが利用可能でした。しかし今月から、Googleアカウントを持つすべてのユーザーが利用可能になり、Gmailアドレスを使ってウェブブラウザからサービスにログインできるようになります。
Google Meet では、最大 100 人が同時に参加できるビデオ会議を開催でき、画面共有、録画、スケジュール設定、リアルタイム字幕表示などの機能をご利用いただけます。無料ユーザーの場合、ビデオ会議の所要時間は 60 分に制限されていますが、9 月 30 日までは時間制限なしで会議をお楽しみいただけます。
画像: Google
参照: G Suite: ビジネス プロフェッショナル向けのヒントとコツ (TechRepublic ダウンロード)
Googleはここ数週間、ライバルのZoomやMicrosoft Teamsに対抗すべく、Meetにいくつかの新機能を追加した。Zoom風の拡張タイル表示（画面上に16人を同時に表示可能）や、ペットなどの騒音を通話から除去する「インテリジェント」な背景ノイズフィルタリング機能などが含まれる。
Google Meetはウェブからアクセスできるだけでなく、AndroidとiOSの両方のデバイスでアプリもご利用いただけます。MeetはG Suiteと統合されているため、ユーザーはGoogleカレンダーアプリから直接、またはメールで招待された会議に参加できます。G Suiteのエンタープライズ版では、会議ごとにダイヤルイン用の電話番号も作成されます。G Suiteアプリケーションをご利用のユーザーは、ドキュメント、ドライブ、スプレッドシート、メモなどのGoogleアプリとの統合によるメリットを享受できます。
セキュリティ面では、Google はビデオチャット機能はデフォルトで安全であると宣伝しており、Meet にはユーザーが参加者の参加を許可、拒否、ミュートできるホスト コントロール、暗号化された会議、ブルート フォース ハッキング攻撃に耐性のある複雑な会議 ID などが搭載されています。
