企業にとって最良の成果をもたらす技術ソリューションを構築するには、多くの場合、利用可能な統合機能を活用して機能性を高める必要があります。Acronisのソフトウェアソリューションの導入にご興味をお持ちの方は、豊富な統合機能をご用意していることをぜひご検討ください。この概要をご覧いただくことで、それらの比較が容易になります。
Acronis とは何ですか?
Acronis Cyber Protect Cloudは、企業および個人向けのエンドポイント管理、データバックアップ、サイバーセキュリティソリューションに特化しています。同社のビジネスニーズの多くは、パッチ管理、ITディザスタリカバリ、共同作業環境の保護といった特定のサービスを対象としています。
参照: 採用キット: サイバーセキュリティ エンジニア (TechRepublic Premium)
Acronis のトップ統合
Acronisソリューションを導入後、適切な統合ソリューションを選択することで、サードパーティプロバイダーの有名製品を容易に利用できるようになります。ここでは、検討すべき7つの統合ソリューションをご紹介します。
コネクトワイズ マネージ
企業のカスタマーサービスチームとのやり取りは、その後のあらゆるやり取りに対する印象を決定づける可能性があります。残念ながら、多くのカスタマーサービス部門には改善の余地が大いに残されています。
2021年の調査によると、回答者の45%が担当者とのやり取りに不満を感じていました。さらに、2021年には30%の人がカスタマーサービスチームへの連絡頻度が増加しました。調査では、担当者の半数以上が退職を検討しており、残留する担当者にさらなるプレッシャーをかけていることが示されました。
しかし、自動化によってこれらの問題の多くを軽減できます。ConnectWise Manageは、ConnectWise Manageのサブスクリプションプランに関連する管理業務や技術サポート業務を支援する便利なAcronis統合機能を備えたプロフェッショナルサービス自動化企業です。
この統合機能のチケット機能とアラート機能により、顧客の問題の追跡管理が改善され、サポートチームは迅速かつ徹底的に問題を解決できるようになります。また、プリペイドプランと従量課金プランのどちらを選択しても機能する自動請求管理システムも備えています。
マトリックス42
統合を比較する際には、多くの場合、1つのツールで複数のニーズに対応できるソリューションが優先されます。Matrix42は、顧客のマシンへのAcronis Cyber Protect Cloudの大規模な導入と管理を担うサイバーセキュリティ専門家のワークフローを改善します。また、この統合により、適用可能なすべてのサイバープロテクションプランを1つのインターフェースで監視および設定できるようになります。
この統合により、macOS、Windows、Linuxで稼働するサイバーセキュリティ保護マシンのリモートインストールが可能になります。さらに、お客様のマシンに必要な保護対策が施された後、この統合により、ウイルス対策およびマルウェア対策のスキャン、バックアップ、脆弱性評価が時間どおりに実行されていることをリモートで検証できます。
Matrix42のネイティブチケット機能により、サポートチケットの管理も効率化されます。どのアラートをチケットにエスカレーションするかをワンクリックで選択できます。また、緊急度に応じてチケットの優先度を変更し、各チケットを分類することもできるため、問題に最も対応できる担当者に割り当てが行われます。
RackNap 自動化プラットフォーム
サイバーセキュリティチームがプロセスを最適化し、エラーを防止し、企業の競争力維持につながるその他のメリットを実現するためには、自動化が欠如していることがよくあります。このRackNapとの連携は、ディストリビューターとしてAcronis Cyber Protect Cloudを顧客に提供したい方をサポートします。自動化機能は、収益性維持に必要な拡張性を追求しながら、最高レベルのサービスを提供するのに役立ちます。
このツールを使用すると、サービスプロバイダー向けのサブスクリプションプランを自動作成できるため、顧客が製品を使い始めるまでの時間を最小限に抑えることができます。また、試用期間や導入期間を設定できるオプションも用意されています。こうした柔軟性により、顧客の期待に応え、長期的な信頼を獲得しやすくなります。
この統合を利用することで、サービスプロバイダーはリアルタイムの利用状況統計と関連コストを確認できます。この利便性を提供することで透明性が確保され、新規サービスプロバイダーを長期的なロイヤルカスタマーへと転換することができます。また、APIはAcronis Cyber Protect Cloudポータルから直接請求データを取得することで、自動的に同期することもできます。この統合機能により、手作業による、そしてエラーが発生しやすいプロセスが不要になります。
バックアップレーダー
Backup Radarは、機能豊富でユーザーフレンドリーなエンドツーエンドの自動化ソリューションです。あらゆるバックアッププラットフォームの可視性を高めながら、データ損失を最小限に抑えます。この統合は数分で設定でき、ユーザーはBackup RadarプラットフォームにAPI認証情報を入力するだけで済みます。その後は、リアルタイム監視の利便性を享受できます。
この統合により、Acronis Cyber Protect CloudとBackup Radarプラットフォーム間でアラートが同期されます。これにより、ツールを切り替えることなく、問題をより迅速に調査・解決できます。さらに、この統合によりバックアップデータの詳細がすべて一箇所に表示されるため、進捗状況の追跡が容易になり、生産性が向上します。
この連携により、チケット管理も簡素化されます。ユーザーは、ワークフローや現在のプロセスに合わせてチケットをグループ分けできます。例えば、会社名やデバイスごとに分類できます。また、進捗状況に応じてチケットを更新したり、解決したら自動的にチケットをクローズしたりすることも可能です。
社内用または顧客向けのレポートを作成する場合も、この統合により容易になります。必要に応じて、自動またはスケジュールされたグループを送信できます。
スプラッシュトップ
Splashtopのソフトウェア製品により、IT部門、テクニカルサポート、その他のチームは、顧客や同僚のデバイスにリモートアクセスして問題を迅速に解決できます。しかし、こうしたリモート接続はデバイスをサイバーセキュリティリスクにさらす可能性があるため、SplashtopとAcronis Cyber Protect Cloudの統合は多くのユーザーにとって付加価値をもたらします。
企業が社内でハイブリッドまたは完全なリモートワークフォースをサポートしたい場合でも、世界中の外部顧客をサポートしたい場合でも、SplashtopとAcronisの連携により、チームは安全なリモートアシスタンスを提供できます。この連携により、ユーザーは技術者のデスクトップ共有、リモート再起動、ファイル転送、サポートチャットなど、Splashtopの豊富な機能を安全に最大限に活用できます。
Splashtopはボタン一つでAcronis Cyber Protect Cloudと連携できるため、わずか数分で安全なリモートテクニカルサポートを提供できます。管理対象デバイスでリモートデスクトップセッションを開始するのは簡単です。ユーザーはデバイスをクリックし、リモートアクセスツールの一覧からSplashtopを探すだけです。リモートセッションが開始されると、ツールは自動的にSplashtopアプリケーションに転送されます。
だってRMM
Datto RMMは、顧客環境のリモート監視と管理を一元化することで、複雑さを軽減します。Acronis Cyber Protect Cloudとのシームレスな統合により、ユーザーは使い慣れたDattoダッシュボードを操作しながら、Acronisのサイバーセキュリティのさらなるメリットを享受できます。
この統合により、ユーザーはサイバーセキュリティ保護プランを1つまたは複数のクライアントに一括で割り当てることができるため、個々のクライアントレベルでプランをカスタマイズしたり、複数のクライアントを一括でセットアップしたりすることが容易になります。また、この統合では、Datto RMMの既存の監視ツールを活用して、スキャン、バックアップ、パッチ適用などを追跡できます。さらに、バックアップのスケジュール設定やデータ保護マップの生成といった日常的なセキュリティタスクの自動化も可能になります。
オートタスクPSA
Acronis Cyber Protect Cloudとの連携はそれだけではありません。Dattoの別の製品であるAutotask PSAとも互換性があり、両サービスは非常に連携が良好であるため、多くのDatto RMMクライアントが既に利用しています。Autotask PSAは、Dattoユーザー、特にクライアントへの請求業務の効率化を実現します。Autotask PSAとAcronisの連携により、チームはチケットの自動作成と処理を安全に実現し、定型的な作業を削減しながら支払いサイクルを安全に高速化できます。
Acronisの主な機能
Google ワークスペース
世界中の何百万もの企業が従業員の生産性を維持するために Google の製品を使用していますが、そのためにはデータ バックアップ戦略が必要ないという誤解が広まっています。
Acronis Cyber Protect Cloud for Google Workspaceは、Gmail、ドライブ、カレンダーなどのGoogle製品に保存されている情報を保護するためのクラウド間データバックアップおよびリカバリサービスを備えています。きめ細かな復元機能により、重要なデータをわずか数秒で復元できます。また、メタデータ検索と全文検索機能を使用することで、必要な情報をより迅速に見つけて復元できます。
自動検出機能は、従業員の新しいメンバーがGoogle Workspaceを使い始めたり、チームドライブを作成したりしたことを検知します。これにより、サイバーセキュリティの強化に不可欠な可視性が向上します。また、オンデマンドバックアップやスケジュール設定も可能で、監視の手間を減らし、利便性をさらに高めることができます。
ズーム
COVID-19のパンデミックが世界中で大きな混乱を引き起こしたとき、世界中の職場の人々は物理的な距離を保ちながらもコラボレーションを続けるためにZoomに集まりました。このソフトウェアには確かに利点がありますが、セキュリティ上のリスクも伴います。
セキュリティ研究者は、このツールのクラウドミーティング機能が、Zoomの通話に参加していない人とデータを共有する可能性があると指摘しています。ZoomアプリはFacebookにもデータを提供しており、権限のない参加者がミーティングに大混乱を引き起こす、いわゆる「Zoom爆撃」の問題が継続的に発生しています。
最高のAcronis Cyber Protect Cloud統合機能であっても、オンラインビデオ会議に伴うすべてのリスクを防ぐことはできませんが、リスクを軽減することは可能です。Acronis Cyber Protect CloudとZoomの統合により、セッションIDの盗難などの問題を防ぎ、ユーザーが古いソフトウェアでZoomを使用することを防止します。
また、サードパーティ製アプリケーション、コードインジェクション、リダイレクト関連の攻撃もブロックします。動作エンジンコンポーネントを使用すると、侵入されたマシンを使用してZoomミーティングの内容をリモートで制御することを禁止するルールを設定できます。
これらの主要なAcronisの統合と機能を考慮すると
Acronis やその他のプラットフォームを検討する際には、検討中の製品が既に使用している他の製品と連携できるかどうかを確認するために、統合機能について調査するのは当然のことです。Acronis Cyber Protect Cloud の機能と統合により、特定のプラットフォームの機能を容易に拡張し、ユーザーが現在利用している製品からさらなるメリットを提供できるようになります。
いくつかの統合を試してみて、その最大限に活用する方法を習得するには少し時間がかかるかもしれません。それでも、これらの主要なAcronis Cyber Protect Cloudの統合とワークフロー機能を活用すれば、生産性を向上させることができます。さらに、このリストを使用していくつかのオプションを比較することで、より適切な意思決定が可能になります。
編集者注:この記事は Kara Sherrer によって更新されました。
