開発者はアプリにキャンセルオプションを含めていない？ - TechRepublic

開発者はアプリにキャンセルオプションを含めないのですか?

息子のスマートフォンから「承認と購入のリクエスト」をオフにしたその日（プッシュ通知が届かなかったし、息子はもう十分な年齢だと思ったため）、息子はLuniの「Fitness Coach」というアプリをダウンロードしてしまいました。これは「無料トライアル」があるアプリですが、数日後には自動的に課金が始まります。ここで奇妙なことが起こります。サブスクリプションのキャンセルは本当に簡単なはずなのに、これはそうではありません。まずアプリ内で試してみましたが、キャンセルのオプションがありません。息子のスマートフォンのApp Storeでアプリのページにアクセスしましたが、「サブスクリプションを管理」ではなく「ヘルプを取得」リンクがあります。キャンセルのオプションはありません。息子のiTunes > サブスクリプションページには他のサブスクリプション料金のオプションはありますが、キャンセルのオプションはありません。息子はファミリー共有に設定していますが、iTunes / App Storeから息子の購入にアクセスできません。Appleサポートは役に立たず、4日前に質問を送信しましたが、返信がありません。Luniが正規のアプリ開発会社なのか、詐欺のアプリ開発会社なのか知っている人はいませんか？詐欺のように見えます。 Apple の FAQ 検索では見つからない、キャンセルする別の方法はありますか?